泉州市旅游局對10起不規(guī)范行為進行責令限期整改

來源:泉州晚報 2018-03-22 22:16 http://www.d-black.cn/

　　2月5日至3月15日，泉州市旅游局開展為期一個半月的“利劍行動”旅游市場整治活動，共檢查旅游企業(yè)188家，檢查帶團上崗導游25人次，查獲涉嫌違規(guī)案件10起，對10起不規(guī)范行為進行責令限期整改，對3名導游未及時佩戴導游證進行現(xiàn)場糾正。

　　市旅游局相關負責人介紹，此次專項檢查結合泉州市旅游市場的實際，重點檢查涉及違法案件旅行社——是否與導游訂立勞動合同、是否為導游（領隊）等員工繳納社會保險、是否要求導游（領隊）墊付團款或向其收取費用、是否安排具備領隊條件的人員提供服務、是否存在“不合理低價游”問題、委托其他旅行社履行包價旅游合同是否經游客書面同意；強迫消費購物行為及購物場所——對游客投訴反映或主動發(fā)現(xiàn)有強迫性消費的購物行為及場所；非法從事旅游活動的組織和個人——未取得旅游業(yè)務經營許可證的組織和個人進行查處；旅行社及旅游經營單位的資質、旅游團隊檔案、旅游合同等。此外，結合近期旅游投訴情況，重點檢查旅游投訴多的旅行社或集中出現(xiàn)的問題。

　　此次檢查主要通過現(xiàn)場查看，包括門面、旅行社的證照與宣傳資料；調閱資料，調閱團隊檔案、財務憑證、旅游合同、電腦業(yè)務資料、線上線下旅游產品等方面；與前臺的業(yè)務員個別訪談，找出問題。針對現(xiàn)場查找出的問題進行現(xiàn)場取證；匯集問題，并反饋給旅行社及轄區(qū)旅游局，并針對問題責令改正。

　　檢查發(fā)現(xiàn)，大多旅行社能按照《旅游法》的相關要求規(guī)范經營，但也存在一些問題必須進行整改：部分旅行社存在個別團隊檔案資料不齊全、個別團隊合同內容簽訂不夠規(guī)范、個別團檔案未體現(xiàn)領隊服務費用、進購物店或參加自費項目沒有另行簽訂補充協(xié)議、個別購物補充協(xié)議簽訂不規(guī)范、委托地接社沒有在合同中載明、結算清單過于簡單各要素沒有得到體現(xiàn)、少部分旅行社涉嫌非法經營赴臺游業(yè)務宣傳行為、個別導游未持電子派團單及佩帶導游證等。（記者王金植通訊員劉鵬林）

原標題：“利劍行動”整治旅游市場查處10起違規(guī)行為

責任編輯：紀瑋維