海都《有的說》：最美的風(fēng)景在細(xì)節(jié)

來源:閩南網(wǎng) 2015-11-04 10:37 http://www.d-black.cn/ 海峽都市報(bào)電子版

　　閩南網(wǎng)11月4日訊有句老話說得好：讀萬卷書不如行萬里路。前幾天，我從泉州出發(fā)，到同是儒家文化保留地的皖南，同是5A景區(qū)的黃山。行走之中，諸多細(xì)節(jié)，別有體悟。

囧哥胡說

　　青島一只蝦，全民皆知，也加深了國人出門怕被坑的心理負(fù)擔(dān)。而挽回文明，依然是要從細(xì)節(jié)做起。

　　去往黃山的班車，車門都張貼著行程價(jià)目表，發(fā)車前，司機(jī)突然站起來面向大家，大聲念道：“我將不超速不超員……歡迎大家監(jiān)督我。”這不僅是和乘客面對(duì)面的真誠承諾，也拉近了人和人之間的信任。

　　人并非單獨(dú)而存在，他無往不是活在他人之中，活在相互的責(zé)任之中。這個(gè)道理，經(jīng)營者更應(yīng)懂得。在相對(duì)封閉的圈子里，你怎么對(duì)待他人，大概也能期待他人怎么對(duì)你。

　　在黟縣宏村，除徽式建筑集大成，景區(qū)店家都樂于助人。你要問路，哪怕不是本家客人，依然熱情。說到38元一只蝦的新聞，民宿老板忙說，這樣的店在景區(qū)內(nèi)外沒法干下去，因?yàn)榇蠹夷耸且粋€(gè)共同責(zé)任體。

　　游客在特定情形下的行為方式改變，頗值得研究。

　　黃山險(xiǎn)峻，異常干凈。大概人們看到挑山工汗流浹背，看到清潔工吊掛驚險(xiǎn)，也于心不忍。公廁也是一例，其既有污垢之臭，又兼人多之雜，大概難免惡心；黃山上的公廁卻是標(biāo)星的，工人隨時(shí)清掃，好多人洗手都會(huì)注意不將水甩出盆子。更有趣的是，山上固定吸煙點(diǎn)，煙民聚集，其他犯癮的一看，都自覺地加入其中。

　　對(duì)不文明行為的管理，也有一套學(xué)問。

　　無論是禁止喧嘩、隨地小便，還是糾正交通亂象，往往因亂象極多，讓管理者絕望，以至庸怠放棄。而黃山景區(qū)工人的說法非常有趣，他們的目標(biāo)是不讓垃圾長時(shí)間留地，因?yàn)榈厣侠蕉?，就?huì)有更多游客亂扔。這種心理學(xué)現(xiàn)象，就是破窗不修只會(huì)引來更多石頭砸的“破窗效應(yīng)”。

　　現(xiàn)代文明乃公共文明，是習(xí)得而非天生的，有些正是克服人性之私而成的，所以往往任重道遠(yuǎn)。

　　比如說斑馬線上車讓行人，在黃山和千島湖市區(qū)，當(dāng)公交司機(jī)停下車揮手示意我們先過時(shí)，我真感如禮遇。在擁堵度遠(yuǎn)高于泉州的杭州市區(qū)，禮讓也是常態(tài)，他們還剛剛就此立法了呢。而這樣的細(xì)節(jié)，在身邊如此缺乏，以至于我都不相信它能實(shí)現(xiàn)。

　　我們見多了以泉州自豪的本地人，還需要更多由衷嘆服泉州的外地游客。他們還想再來，會(huì)推薦朋友來，來了不想走，這個(gè)美好愿景才會(huì)越來越清晰。畢竟，最好的風(fēng)景是人，最好的廣告則是口碑。（環(huán)竹/文）

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