泉州新車站日售1萬多張票摁壞測評器？
閩南網8月14日訊 日均售票1萬多張，售票窗口的測評器都被摁壞了！
前晚，陳小姐到泉州新車站買票，她稱一位售票員態(tài)度不好，她本想給對方留個“態(tài)度不好”的評價，還沒來得及摁，機器卻發(fā)出“謝謝您的評價”！
昨日上午11點多，記者到泉州新車站體驗。12個售票窗口，各配備一臺測評器，有非常滿意、基本滿意、態(tài)度不好、效率不高、業(yè)務不熟、有待提高，共六個按鈕。昨天對外開放的五個售票窗口，有兩個測評器失靈，出現(xiàn)類似陳小姐所遇到的情況。
記者從新車站站長值班室了解到，由于車站客流量大，在非節(jié)假日情況下，每日售票就達1萬多張，其中還不包括預售票，12個窗口一般開放四五個，盡管有旅客沒摁按鈕，有些測評器還是會因為使用頻率過高，出現(xiàn)故障。
發(fā)生故障的測評器，已失靈兩天，車站正聯(lián)系廠家來維修，一臺測評器維修費用三四十元。新車站經營科林科長介紹，他們將加強日常巡查和維護，如果旅客遇到問題要投訴，測評器又失靈，可打22502186或968856。（海峽都市報閩南版記者 董加固 呂波 見習記者 徐小婷 廖海霞）
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泉州新車站經營科林科長介紹，今年6月份，全省開展行業(yè)優(yōu)質服務指數(shù)測評。新車站在12個售票窗口，購置12臺測評器，通過測評，有助于提高服務水平。此次安裝測評器，仍在試行階段，尚未納入對售票員的工資掛鉤等方面進行考評，以后將逐步規(guī)范。就目前試行的兩個月情況看，據統(tǒng)計，有70%的旅客會摁按鈕測評，測評結果95%以上顯示滿意
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