閩南網(wǎng)9月12日訊 一對情侶半夜在酒店中酣睡,誰曾想,住在隔壁房間的竟然是一名小偷。近日,市民張先生在豐澤一家商務(wù)酒店里,就碰到了這樣的倒霉事,他帶來的2000元現(xiàn)金、3部手機(jī)等被偷(本報曾報道)。
泉秀派出所抓獲了小偷,追回了手機(jī),但小偷身上只剩700多元錢了。張先生認(rèn)為酒店沒有做好防盜措施,索賠2000元。昨日,經(jīng)豐澤區(qū)工商局12315調(diào)解,酒店方最終同意賠償1000元,并免去張先生的房費。
小偷住隔壁間半夜撬窗盜竊
8月26日,惠安人張先生和女朋友來泉州看病,隨身攜帶了2000元醫(yī)療費,當(dāng)晚住進(jìn)位于寶洲街的歐格時尚酒店407房。
當(dāng)晚,因為要開空調(diào),張先生還特意確認(rèn)了房間的窗戶是關(guān)著的??傻诙煨褋?,張先生卻吃驚地發(fā)現(xiàn),床邊的窗戶不知何時已被打開,而他的2000元現(xiàn)金已不翼而飛。事后清點,小偷還偷走包括女友剛買的一款價值數(shù)百元的皮包和一些化妝品,以及3部手機(jī)。
張先生立即報警,警方確認(rèn)當(dāng)天住隔壁的男子有作案嫌疑,并將其抓獲。原來,這名小偷就住在隔壁的405房,當(dāng)晚趁張先生熟睡后,通過窗臺爬過來,用工具撬開了窗戶,偷走房間內(nèi)的財物。
小偷花掉贓款
事主索賠酒店
昨日,記者從辦案警方處獲悉,小偷承認(rèn)盜竊事實,交出了3部手機(jī),但已經(jīng)將2000多元現(xiàn)金花得只剩700多元。
“我們住在酒店還能被偷,這種損失追不回來,酒店當(dāng)然有責(zé)任。”張先生認(rèn)為,酒店的防盜措施沒做好,房間無防盜窗,才能讓小偷這樣輕而易舉地爬過來,酒店有管理責(zé)任。
張先生向酒店提出,連同直接損失,以及事后自己來回奔波的各種花銷,加起來約有2000元,應(yīng)由酒店方承擔(dān)。但酒店方只愿意支付500元。張先生則向豐澤區(qū)工商局12315投訴。
昨日,經(jīng)調(diào)解,酒店方最終同意賠償1000元損失,并免去張先生的房費。
律師稱,雙方均需承擔(dān)責(zé)任
酒店方面認(rèn)為,消費者沒看管好自己的財物,也應(yīng)該擔(dān)責(zé)。
“我們確實有責(zé)任,應(yīng)該承擔(dān)部分損失,但是消費者也要擔(dān)責(zé)?!睔W格時尚酒店負(fù)責(zé)人莊先生說,他們的防盜措施是符合相關(guān)規(guī)定的,張先生當(dāng)晚只是關(guān)窗,卻未將窗戶鎖扣扣好。而且,該酒店在前臺登記時也有說明“貴重物品,請寄存前臺”,但張先生并未寄存。
住在酒店錢財被盜,這個損失應(yīng)該誰來承擔(dān)?
福建文衡律師事務(wù)所涂宗全律師認(rèn)為,盜竊的小偷肯定是要退贓,首先要承擔(dān)民事賠償責(zé)任,涉及刑事附帶民事訴訟。萬一小偷還不起錢,那么酒店方和房客也都要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。由于兩者屬于消費合同關(guān)系,根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》,商家必須保障消費者的人身財產(chǎn)安全,案件中酒店方?jīng)]有盡到義務(wù),必須承擔(dān)部分賠償責(zé)任。另一方面,商家事先聲明了“貴重物品必須寄放在前臺”,已盡到告知義務(wù),消費者也有一定責(zé)任。
記者了解到,在其他一些顧客住酒店失竊的案子中,往往還出現(xiàn)了被盜財物舉證難的問題。
涂宗全律師說,失竊一方,也就是入住的顧客,須對其遭受損害的真實性和損害額度承擔(dān)舉證責(zé)任,如舉證不了,那不利后果則需自己承擔(dān)。這就提醒廣大市民,住酒店時應(yīng)妥善保管好現(xiàn)金或少帶現(xiàn)金,如攜帶貴重物品,應(yīng)盡可能與酒店明示,讓酒店登記和采取特殊保管措施,否則出現(xiàn)糾紛后,你很難說清楚自己到底損失了多少。(海峽都市報閩南版記者 林淑芳)