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　　繳納699元就能獲千元話費(fèi)和電器贈(zèng)品？參加抽獎(jiǎng)能免費(fèi)獲iPad？手機(jī)莫名其妙被開(kāi)通好幾項(xiàng)業(yè)務(wù)，每月多交上百元……您遇到過(guò)上述通訊陷阱嗎？

　　一直以來(lái)，通訊公司及專營(yíng)店頻頻開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)和抽獎(jiǎng)活動(dòng)，吸引不少市民參與。然而，優(yōu)惠背后深藏玄機(jī)，本以為得了實(shí)惠，沒(méi)想到買家還是沒(méi)有賣家精。

想要免費(fèi)iPad先繳1200元

半途退出得賠場(chǎng)地費(fèi)

　　上月，市民陳先生外出時(shí)發(fā)現(xiàn)某通訊公司正在舉辦戶外活動(dòng)?；顒?dòng)主持人說(shuō)只要參與活動(dòng)，就能免費(fèi)獲iPad一臺(tái)。遇上此等好事，陳先生立馬動(dòng)了心。

　　如愿拿到免費(fèi)獲得iPad的名額后，陳先生卻被告知必須先繳納1200元話費(fèi)，并購(gòu)買該通訊公司手機(jī)卡。一開(kāi)始陳先生覺(jué)得，雖然買新號(hào)得換掉現(xiàn)在使用的手機(jī)號(hào)，但話費(fèi)能返還，還能拿到免費(fèi)iPad，這個(gè)活動(dòng)還是很不錯(cuò)的。但是，等他繳納了1200元后，才發(fā)現(xiàn)事情沒(méi)那么簡(jiǎn)單。

　　“交完錢，他們才告訴我這張手機(jī)卡有特定的套餐，是有保底消費(fèi)的，每月不得低于96元。但是，我每個(gè)月的話費(fèi)根本不用花那么多。1200元可不算小數(shù)目，按照通訊公司的算法，所有的費(fèi)用加起來(lái)，我都能自己購(gòu)買一臺(tái)iPad了?！?/P>

　　發(fā)現(xiàn)“免費(fèi)”iPad其實(shí)很昂貴后，陳先生要求通訊公司取消交易，但是通訊公司卻提出了令人匪夷所思的處理辦法，如果需要取消套餐，陳先生必須繳納戶外活動(dòng)場(chǎng)地費(fèi)600元。

　　通訊公司在戶外辦活動(dòng)，為何還需消費(fèi)者為場(chǎng)地費(fèi)買單呢？雙方協(xié)商未果，陳先生撥打12315投訴。經(jīng)協(xié)調(diào)，通訊公司將1200元還給了陳先生。

不買新號(hào)也能參與？

繳納699元后商家“翻臉”

　　今年年初，安溪的王先生接到某通訊專營(yíng)店打來(lái)的電話。商家稱，只需到店繳納手機(jī)話費(fèi)699元，不僅能夠獲1000元的話費(fèi)，還能獲贈(zèng)手機(jī)和電磁爐。

　　“商家說(shuō)1000元的話費(fèi)將分為三年使用，每月定額返還。因?yàn)椴幌霌Q新手機(jī)號(hào)，我問(wèn)商家能不能用舊號(hào)碼辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，他們信誓旦旦地說(shuō)可以。我覺(jué)得挺劃算的，就馬上去辦理了。”王先生說(shuō)。

　　但是，一個(gè)月過(guò)去，王先生不僅沒(méi)有收到返還話費(fèi)，每個(gè)月還被多扣了20元的套餐費(fèi)，他只能再次到通訊專營(yíng)店咨詢。這回，商家“翻臉”了，表示公司提供的該項(xiàng)業(yè)務(wù)并沒(méi)有返還1000元話費(fèi)的優(yōu)惠，王先生所說(shuō)的返還優(yōu)惠是理解有誤。

　　“當(dāng)時(shí)，我問(wèn)了很多遍，是不是能夠用舊的號(hào)碼辦理業(yè)務(wù)。畢竟699元說(shuō)多不多，說(shuō)少也不少，如果搞不清楚業(yè)務(wù)適用范圍，我不可能隨便交錢的。”王先生非常不滿，撥打12315投訴，希望商家取消該項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　經(jīng)過(guò)12315工作人員調(diào)解，通訊公司同意給王先生恢復(fù)原本使用的套餐，并返還200元話費(fèi)。

買700元便宜手機(jī)

套餐月保底消費(fèi)180元

　　今年3月，李先生的老父親在市區(qū)東街一家通訊專營(yíng)店購(gòu)買了一部捆綁號(hào)碼的手機(jī)?！爱?dāng)時(shí)，商家告訴我父親，手機(jī)及號(hào)碼只需700元，還能參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。老人家一聽(tīng)就掏錢購(gòu)買了?！?/P>

　　老人還抽獎(jiǎng)中了一臺(tái)電炒鍋，開(kāi)開(kāi)心心地回了家。但是，當(dāng)李先生詢問(wèn)月租費(fèi)及其他通訊費(fèi)用時(shí)，老人卻一問(wèn)三不知。原來(lái)，商家并沒(méi)有告訴老人詳細(xì)資費(fèi)情況。李先生只好撥打通訊公司電話咨詢。

　　“不問(wèn)還好，一問(wèn)嚇一跳。這號(hào)碼每月需保底消費(fèi)180元，并且起碼要使用半年才能取消套餐?！崩钕壬鷣?lái)到專營(yíng)店，希望取消套餐，卻得不到滿意答復(fù)，遂向12315投訴。

　　在12315工作人員調(diào)解下，商家答應(yīng)返還現(xiàn)金500元。

每月話費(fèi)超300元

誰(shuí)幫我多開(kāi)了一堆業(yè)務(wù)？

　　今年2月，安溪龍涓的消費(fèi)者林先生發(fā)現(xiàn)每月手機(jī)話費(fèi)比以往多了好幾百元，趕緊到某通訊公司營(yíng)業(yè)廳查看通話賬單。

　　看了賬單，他發(fā)現(xiàn)手機(jī)號(hào)被開(kāi)通了車翼行、固話暢打、JTV等業(yè)務(wù)，總價(jià)超300元?！暗降资钦l(shuí)幫我開(kāi)了這些業(yè)務(wù)呢？我根本不需要，也沒(méi)有接到過(guò)任何電話或者短信通知，太奇怪了?！卑l(fā)現(xiàn)不對(duì)后，林先生要求取消這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)。但是，一個(gè)月過(guò)去，電話費(fèi)并沒(méi)有減少。到通訊公司一查，發(fā)現(xiàn)所有的業(yè)務(wù)仍然沒(méi)有取消。

　　“這太不合理了，辦理業(yè)務(wù)需要經(jīng)過(guò)消費(fèi)者的同意才行。這些業(yè)務(wù)并不是每月只要幾元錢，而是幾百元。不是所有的消費(fèi)者都能消費(fèi)得起這些高額業(yè)務(wù)的?！绷窒壬笸ㄓ嵐就诉€多收取的費(fèi)用，但是通訊公司置之不理。

　　林先生撥打12315投訴。經(jīng)調(diào)解，通訊公司表示愿意與林先生一同承擔(dān)2月份因業(yè)務(wù)開(kāi)通產(chǎn)生的費(fèi)用，并退還314元話費(fèi)。

工商：

先弄清資費(fèi)

勿輕信促銷

　　鯉城區(qū)工商局相關(guān)工作人員表示，一直以來(lái)，因參加通訊公司辦理套餐抽獎(jiǎng)活動(dòng)而產(chǎn)生糾紛的投訴不少。消費(fèi)者在辦理套餐和參與抽獎(jiǎng)之前，應(yīng)該多個(gè)心眼，問(wèn)清相關(guān)資費(fèi)的收取情況，別因貪抽獎(jiǎng)的便宜而吃了大虧。

　　“一般情況下，所謂的抽獎(jiǎng)活動(dòng)都有附加條件，通訊公司不可能虧本做買賣。抽中一個(gè)獎(jiǎng)品，可能需要付出超過(guò)獎(jiǎng)品價(jià)值的代價(jià)?！惫ぷ魅藛T說(shuō)。

　　針對(duì)一些通訊公司未征求消費(fèi)者同意，私自開(kāi)通手機(jī)業(yè)務(wù)的情況，工商部門表示，消費(fèi)者應(yīng)該更多地關(guān)注話費(fèi)賬單，弄清每月支出的業(yè)務(wù)資費(fèi)，以免被部分商家鉆了空子。

　　“之前，有市民發(fā)現(xiàn)自己和家人的手機(jī)都被開(kāi)通了‘靈通咨詢’和‘生活快報(bào)’等業(yè)務(wù)，每項(xiàng)的資費(fèi)為5元/月，開(kāi)通時(shí)間已近一年。隨后，該市民主動(dòng)找到通訊公司維權(quán)，表示自己未同意開(kāi)通業(yè)務(wù)，并要求通訊公司提供其同意開(kāi)通業(yè)務(wù)的錄音記錄。通訊公司自知理虧，對(duì)消費(fèi)者曾付出的資費(fèi)進(jìn)行了雙倍的賠償?！滨幊菂^(qū)工商局工作人員表示。（記者 李菁 通訊員 楊思默 張志攀）