
動車晚點致很多旅客滯留
“過了這么久,車還不來?!薄皫臀艺埣侔?,我還沒上車?!薄皠榆囃睃c了,幫我把會議時間往后推一推?!弊蛱焐衔?時30分,高鐵泉州站站臺上,300多名旅客焦慮地張望著,希望能看到原本7時55分就該到站的D3118次動車(廈門北-南京南)??墒亲阕愕攘艘粋€多小時,該趟動車才開進站。
市民楊先生說,昨天上午7時30分,他到達泉州站,大屏幕上滾動的信息顯示D3118次動車準點從廈門出發(fā),15分鐘后,他和同車次的300多名旅客順利通過檢票,來到站臺等車。可到點后,卻遲遲未見動車進站。過了半個小時,很多旅客開始焦慮起來,車站廣播才發(fā)布“因設備有故障,動車還不能進站”的通知。不少旅客想退票,卻被告知上了站臺不能退票。楊先生說,直到9時10分,D3118次動車才進站。
昨天上午9時30分,記者在車站看到,大屏幕上顯示有多趟動車晚點,晚點時間有6分鐘、24分鐘、34分鐘等。由于車站上午動車班次較多,排隊進候車室的旅客很多,不少旅客很著急。
高鐵泉州站相關(guān)負責人王先生介紹,D3118次動車是當天第二班車,車從廈門站準點出發(fā),快到達泉州站時發(fā)現(xiàn)線路設備出了故障,當即停下來,車站趕緊派技術(shù)人員前往搶修。9時許,故障解除,動車恢復行駛。
昨天上午途經(jīng)泉州站的10多趟動車晚點,D3118次晚點情況比較嚴重,晚點了70多分鐘。昨天上午10時后的動車基本準點。
王先生稱,如果旅客已經(jīng)檢票到站臺候車,動車晚點時,是無法退票的,只能幫忙改簽當天其他班次;未檢票的,可以辦理退票。