泉州邊檢站戰(zhàn)士服務(wù)臺胞（張九強(qiáng)攝）

　　張奕玲的外孫今年2歲了，每年她都要帶小外孫通過泉金航線看望嫁到臺灣的女兒。雖然每次行李都不少，但她從不覺得麻煩，“因?yàn)槿葸厵z站的戰(zhàn)士們每次都會幫著搬行李，通關(guān)后還送我們上車，很方便很貼心。”張奕玲稱贊道。

　　作為泉金航線的“忠實(shí)粉絲”，張奕玲只是泉州邊檢站服務(wù)過的60多萬進(jìn)出境旅客的其中一名。而對于邊檢站的戰(zhàn)士們來說，每一位旅客都是他們服務(wù)的對象，航線開通8年來，戰(zhàn)士們用不變的服務(wù)架起了兩岸溝通的“連心橋”。

特色通道 實(shí)現(xiàn)通關(guān)“零等待”

　　“石井口岸的邊防檢查速度太慢了?！?014年春運(yùn)期間，某網(wǎng)友在微博上的一條評論引起了泉州邊檢站的高度重視，該站迅速聯(lián)系該網(wǎng)友了解具體情況，最后查明是場誤會。原來，當(dāng)天檢查員驗(yàn)放速度是符合規(guī)定要求的，該名旅客只是因?yàn)槠渌蛟谄渌诎秵挝粰z查時耽擱了較長時間。

　　工作人員告訴記者，為了保證旅客能快速通關(guān)，泉州邊檢站根據(jù)不同時期的不同客流類型、不同出入境事由，設(shè)置了“五彩通道”、“藍(lán)色通道”、“綠色通道”、“紅色通道”等針對普通旅客特色通關(guān)通道；而對于團(tuán)隊(duì)旅客，泉州邊檢站則推出了“化整為零”團(tuán)隊(duì)驗(yàn)放新模式與領(lǐng)隊(duì)負(fù)責(zé)制的“團(tuán)隊(duì)散進(jìn)”等通關(guān)方式，為旅客營造“零等待”的通關(guān)環(huán)境。

　　“目前，泉臺經(jīng)濟(jì)往來日益繁榮，兩岸企業(yè)經(jīng)泉金航線往來交流也更加頻繁，緊急商務(wù)通道就是針對參加省市兩級重大緊急商務(wù)活動的臺商準(zhǔn)備的。”工作人員說，“符合條件的相關(guān)企業(yè)只需通過臺商協(xié)會提前24小時向邊檢部門提交‘緊急商務(wù)通關(guān)預(yù)約申請’，即可在通關(guān)時得到臺外檢查員一對一的引導(dǎo)，并優(yōu)先辦理通關(guān)手續(xù)?！?/P>

聯(lián)合口岸單位 推出便民舉措

　　去年12月，泉州邊檢站官兵在石井對臺口岸建起一個“黨員之家”，別看這個只有一張茶幾和幾把椅子的小角落條件簡陋，人氣可是不一般，口岸黨員們常利用工作之余來此互動交流，還邀請附近群眾“泡茶聊天”，征集到意見建議幾十條，隨著相關(guān)問題迎刃而解，這個小角落也被大家稱為“沒問題茶吧”。

　　這種口岸黨員互動交流解決問題的方式給泉州邊檢站的官兵提供了靈感：為什么不讓口岸聯(lián)檢單位的黨員們也加入進(jìn)來，一起為旅客和群眾解決問題呢？循著這個思路，泉州邊檢站聯(lián)合口岸相關(guān)單位創(chuàng)建了“海峽黨建連心橋”對臺服務(wù)品牌，創(chuàng)新推出了“黨員先鋒服務(wù)隊(duì)”、“兩岸商務(wù)便捷通道”等多項(xiàng)便民舉措，形成深化兩岸交流合作的“服務(wù)大品牌”格局，目前已累計開展便民利民等活動30余次。

　　“我們將口岸的聯(lián)檢單位、船運(yùn)公司等服務(wù)力量整合起來，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，受到廣大口岸旅客的歡迎。”泉州邊檢站政委朱甘順說，“下一步，我們還要結(jié)合口岸旅客日趨增長的實(shí)際情況，發(fā)揮黨建服務(wù)平臺的作用，進(jìn)一步做強(qiáng)、做大、做實(shí)服務(wù)臺胞工作?！保ㄓ浾?郭雅瑩）