
“這是對顧客的侮辱,還是我們的誠信已經(jīng)到了必須由這粗壯的鐵鏈來維系呢?麥德龍,你覺得這樣子很和諧,很幸福嗎?”
有網(wǎng)友在微信上發(fā)出這樣的憤怒,并附上一張配圖。圖片中,一捆黃色的封箱膠帶被長且粗的鐵鏈牢牢鎖住。
記者目擊:鎖膠帶系桌腳 鐵鏈大材小用
幾天前,該網(wǎng)友在泉州市區(qū)云鹿路的這家超市購物,隨后前往打包臺裝箱準(zhǔn)備打包回家。沒想到的是,他看到用于封箱的膠帶被一條又長又粗的鐵鏈纏繞著鎖住了。他覺得這樣的做法不尊重消費者,拍照后發(fā)了微信朋友圈。
邊上還貼有小字,說是限量供應(yīng)紙箱和膠帶,建議購買環(huán)保購物袋。
“顧客不是小偷,不應(yīng)該被這樣對待。”有網(wǎng)友回應(yīng)說。
7月31日,記者來到網(wǎng)友所說的打包臺前,打包臺設(shè)在出口感應(yīng)門不遠(yuǎn)處,桌上的封箱膠帶被一條約有1米長鐵鏈纏住,鐵鏈另一頭則綁在桌椅腳上。
賣場:一次放四卷膠帶 3小時內(nèi)全不見
賣場值班經(jīng)理告訴記者,超市為了顧客能更方便攜帶所購商品,便在商場出口處設(shè)立了打包臺,為顧客免費提供紙箱與膠帶,進行打包。但一段時間后,超市發(fā)現(xiàn),膠帶用量多得驚人,一天不見的膠帶量最多可達20個。
“顧客自身習(xí)慣沒有養(yǎng)成,隨手就帶走了。之前都會一次性放四個膠帶,但3個小時內(nèi)就不見了,只能再拿出新的。”值班經(jīng)理說,打包的膠帶每個4元,不節(jié)制的話,一個月就得提供3000多個膠帶,導(dǎo)致膠帶費用暴增。在嘗試了多種方案后,工作人員發(fā)現(xiàn)這種辦法很有效,不得已而為之。
這位經(jīng)理表示,考慮到會對消費者造成無意間的傷害,超市將嘗試更委婉的辦法,讓雙方都能受益。(記者 李菁 胡彥明 實習(xí)生 康夢玲 文/圖)