前晚，郭先生結(jié)賬小票上，一箱賣48元

昨日上午，記者小票上，一箱價(jià)格是42元

　　閩南網(wǎng)8月8日訊 一瓶牛奶花生3.5元，一箱12瓶卻被收了48元。前晚，郭先生在泉州豐澤區(qū)一超市就遇到了這件郁悶事。他發(fā)微博并@了“海峽都市報(bào)”，希望別的顧客能夠注意。

　　海都記者昨日就此采訪了該店負(fù)責(zé)人，他表示，出現(xiàn)這種情況是因?yàn)槌械墓芾硐到y(tǒng)正在升級(jí)，處于調(diào)整階段，一些調(diào)整后的價(jià)格沒有及時(shí)輸入系統(tǒng)。

　　對(duì)此，豐澤區(qū)物價(jià)局的工作人員表示，由于該店認(rèn)錯(cuò)態(tài)度良好，顧客反映情況后也積極配合退貨，并愿意及時(shí)反饋情況、更新系統(tǒng)，所以認(rèn)定為沒有主觀故意，不屬于價(jià)格欺詐行為。

超市稱系統(tǒng)升級(jí)所致 另一分店也有此事

　　前晚，郭先生到該超市購物，一走進(jìn)大門就看見醒目的紅色價(jià)簽標(biāo)示一品牌花生牛奶每瓶3.5元。展架上是單瓶裝的；展架下是整箱12瓶裝的，但是并沒有標(biāo)價(jià)。他提了一箱，結(jié)賬后看小票，才發(fā)現(xiàn)花了48元。他回頭一問，收銀員又刷了刷箱子上的條形碼，“沒錯(cuò)啊，我們是賣48元一箱”。于是，郭先生找到服務(wù)臺(tái)反映情況，工作人員表示可以按單瓶3.5元的價(jià)格重新結(jié)算，郭先生不爽，讓服務(wù)臺(tái)退了錢。

　　昨日上午，海都記者來到該店，發(fā)現(xiàn)同樣情況。對(duì)此，售貨員表示，他們也發(fā)現(xiàn)一整箱賣會(huì)更貴，所以有時(shí)候看見顧客要買一箱，會(huì)提醒顧客要按單瓶的價(jià)格刷，但是有時(shí)較忙，就沒提醒了。

　　該店負(fù)責(zé)人表示，這是因?yàn)槌泄芾硐到y(tǒng)正在升級(jí)；由于門店沒有更改價(jià)格的權(quán)限，他們已經(jīng)把這個(gè)問題反映給總店，讓總店統(tǒng)一修改整箱的價(jià)格。已以48元購買了牛奶花生的顧客，可以憑小票退貨，或由超市返還多收的6元錢。

　　昨日下午，海都記者再次前往該店，發(fā)現(xiàn)其仍未給整箱裝的牛奶花生標(biāo)價(jià)。這時(shí)，一先生提著一箱正要離開展架，售貨員提醒他，要讓收銀臺(tái)按12瓶×每瓶3.5元的價(jià)格結(jié)算。最后，這名先生才知道要付42元。

　　無獨(dú)有偶，在該超市洛江一家分店，一品牌薏仁紅豆粥，促銷價(jià)3.5元，記者提著12瓶裝的一箱去結(jié)賬，收銀員說要付48元。在記者提出疑問后，收銀員才表示，可以拆箱按每瓶3.5元結(jié)算，一箱42元。

物價(jià)局稱該店態(tài)度好 認(rèn)定為無主觀故意

　　對(duì)于豐澤該超市的這種行為，豐澤區(qū)物價(jià)局的工作人員表示，由于該店認(rèn)錯(cuò)態(tài)度良好，顧客反映情況后也積極配合退貨，并愿意及時(shí)反饋情況、更新系統(tǒng)，所以認(rèn)定為沒有主觀故意，不屬于價(jià)格欺詐行為。

　　洛江區(qū)物價(jià)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，洛江該超市上述行為，因?yàn)楹茈y認(rèn)定是否主觀故意，且鑒于其能及時(shí)改正行為，他們不能認(rèn)定是價(jià)格欺詐行為，不會(huì)處罰。但如果今后仍出現(xiàn)該行為，他們將會(huì)前往糾正。

　　豐澤區(qū)物價(jià)局上述工作人員還說，商家如果故意欺瞞消費(fèi)者，影響范圍較大，消費(fèi)者損失嚴(yán)重的，物價(jià)部門將依法處以曝光、罰款等，情節(jié)嚴(yán)重的，將責(zé)令停業(yè)整頓，或是吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　上述工作人員指出，豐澤該超市的主要問題是，對(duì)12瓶裝的產(chǎn)品沒有貼價(jià)簽，讓消費(fèi)者誤以為是按單瓶?jī)r(jià)格結(jié)算。但是，如果商家貼出每箱48元的標(biāo)簽，則即使每瓶高于單瓶?jī)r(jià)格，也可以按48元售賣。因?yàn)檫@是市場(chǎng)調(diào)節(jié)的正?，F(xiàn)象，也是商家在合法范圍內(nèi)的定價(jià)自由。

　　物價(jià)局工作人員提醒，標(biāo)價(jià)簽所示內(nèi)容與實(shí)際不符，并以此為手段誘騙消費(fèi)者購買的；對(duì)同一商品使用兩種標(biāo)價(jià)簽，以低價(jià)招徠顧客并以高價(jià)結(jié)算的；標(biāo)示的市場(chǎng)最低價(jià)、出廠價(jià)、批發(fā)價(jià)、特價(jià)等價(jià)格標(biāo)示無依據(jù)或者無從比較的；降價(jià)銷售幅度與實(shí)際不符的；虛構(gòu)原價(jià)，虛構(gòu)降價(jià)原因，虛構(gòu)優(yōu)惠折價(jià)，謊稱降價(jià)或者將要提價(jià)，誘騙他人購買的；銷售商品前有價(jià)格承諾，不履行或是不完全履行的，都屬于價(jià)格欺詐。消費(fèi)者可以撥打12358價(jià)格投訴舉報(bào)電話，舉報(bào)價(jià)格欺詐行為。（海都見習(xí)記者 喻蘭 實(shí)習(xí)生 吳雅涵 文/圖）