閩南網(wǎng)8月27日訊 手機(jī)續(xù)航時(shí)間短，需要頻繁充電才能正常使用？如果你的iPhone5碰到這種情況，那也許要關(guān)注一下，它是否被列為蘋果公司近期的一項(xiàng)電池更換計(jì)劃。

　　近日，蘋果正式啟動(dòng)了一項(xiàng)iPhone5電池更換計(jì)劃。官方公告稱，部分于2012年9月到2013年1月之間售出的iPhone5，如出現(xiàn)續(xù)航時(shí)間短等問(wèn)題，或可免費(fèi)更換新電池。記者昨日走訪位于泉州的蘋果授權(quán)售后服務(wù)點(diǎn)了解到，目前已受理部分符合條件的用戶。

符合條件將免費(fèi)更換

　　昨日，在蘋果官網(wǎng)的“技術(shù)支持”欄目下，記者看到了這項(xiàng)電池更換計(jì)劃的公告。公告稱，蘋果已經(jīng)確定，很少一部分iPhone5設(shè)備可能會(huì)出現(xiàn)電池續(xù)航時(shí)間短的情況，或需要較頻繁地充電的情況。如果用戶的手機(jī)出現(xiàn)了這些癥狀且滿足相應(yīng)條件的話，蘋果將免費(fèi)更換iPhone5電池。

　　記者從公告上了解到，自8月22日起，更換流程已在美國(guó)、中國(guó)開始實(shí)施。而其他國(guó)家、地區(qū)也將于本月29日開始實(shí)施。蘋果強(qiáng)調(diào)，受影響的iPhone5設(shè)備是于2012年9月到2013年1月之間售出，而且受影響的序列號(hào)范圍有限。

　　那么，用戶如何確定自己是否在受影響之列？昨日，記者親自體驗(yàn)了一下，用戶可登錄https://ssl.apple.com/cn/support/iphone5-battery進(jìn)入頁(yè)面，并輸入手機(jī)的序列號(hào)查詢是否符合條件。序列號(hào)可在手機(jī)的“設(shè)置—通用”項(xiàng)下查詢到。

　　另外，如果你的手機(jī)符合條件，且此前已支付費(fèi)用進(jìn)行電池更換，蘋果公司稱可聯(lián)系官方客服咨詢退款相關(guān)事宜。

泉州已有服務(wù)點(diǎn)受理

　　據(jù)悉，符合條件的用戶可選擇蘋果授權(quán)服務(wù)提供商或蘋果官方零售店，進(jìn)行更換電池。

　　記者從蘋果官方了解到，目前泉州共有三家蘋果授權(quán)服務(wù)商，分別是天音科技泉秀店、溫陵路的百華悅邦以及北京直信創(chuàng)鄴泉州分公司（大洋百貨樓上）。泉州用戶如符合相應(yīng)條件，可到這三家服務(wù)商進(jìn)行進(jìn)一步咨詢。

　　“用戶可先通過(guò)官網(wǎng)進(jìn)行查詢，確定符合條件的話，再把手機(jī)拿到售后服務(wù)點(diǎn)來(lái)申請(qǐng)檢測(cè)。檢測(cè)后電池確實(shí)存在問(wèn)題的，蘋果公司就會(huì)給予免費(fèi)更換。”天音科技的工作人員告訴記者。換句話說(shuō)，用戶在電腦上通過(guò)序列號(hào)查詢后，還需進(jìn)一步檢測(cè)，方可確定是否屬于可免費(fèi)更換電池之列。另外，如果手機(jī)出現(xiàn)屏幕開裂等影響電池更換的任何損壞情況，用戶可能需要支付維修費(fèi)用，在更換電池前解決這些問(wèn)題。

　　據(jù)授權(quán)服務(wù)商工作人員介紹，公告剛出來(lái)后，就有符合條件的泉州用戶將手機(jī)送至服務(wù)商作進(jìn)一步檢測(cè)，目前他們已受理了好幾例。（海都記者 李秋云 實(shí)習(xí)生 王菁璟）