市民報(bào)團(tuán)旅游預(yù)付12000元 臨時(shí)退團(tuán)扣近半引投訴
閩南網(wǎng)10月1日訊 這個(gè)國(guó)慶節(jié)，林女士本計(jì)劃跟老公去日本玩，9月初，她找豐澤區(qū)一家旅行社報(bào)了10月4日出發(fā)的旅游團(tuán)。林女士與旅行社簽訂了協(xié)議，并預(yù)先支付12000元款項(xiàng)。不過(guò)，因?yàn)?ldquo;國(guó)慶請(qǐng)不到假”，幾天前，林女士想要退團(tuán)，并希望旅行社退回預(yù)付款。旅行社方面卻表示，按照協(xié)議應(yīng)扣取5000多元。雙方協(xié)商不成，林女士撥打12315投訴。
豐澤工商12315隨后介入調(diào)解。旅行社相關(guān)人士解釋，因已提前預(yù)訂了機(jī)票、酒店，現(xiàn)在游客單方解約，應(yīng)負(fù)擔(dān)包括簽證、機(jī)票、酒店等部分費(fèi)用。“違約責(zé)任寫到協(xié)議里了。這些費(fèi)用，我們可以提供相應(yīng)的發(fā)票。”最終，林女士表示理解，愿與旅行社再行協(xié)商。
工商人員提醒市民，應(yīng)合理安排出行計(jì)劃，謹(jǐn)慎簽訂旅游協(xié)議，一旦雙方簽了協(xié)議就產(chǎn)生相應(yīng)的法律效力。（海都記者 李秋云 實(shí)習(xí)生 王菁璟）
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