閩南網(wǎng)10月12日訊 成都的李先生在英國(guó)某網(wǎng)站上買(mǎi)了四罐奶粉，要寄給海南的朋友，可是，這一包裹卻莫名其妙地寄給了泉州的伍先生。昨日上午，李先生撥打海都熱線(xiàn)通95060反映此事。

　　對(duì)此，泉州EMS公司九一攬投站負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)蠈?xiě)有兩個(gè)收件地址，快遞員是按其中的中文地址正確妥投。而包裹上兩個(gè)地址不一致，有可能是英國(guó)商家發(fā)貨時(shí)出錯(cuò)，也可能是英國(guó)郵局或海關(guān)工作人員翻譯錯(cuò)誤。

　　8月27日，李先生在英國(guó)某網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)了4罐愛(ài)他美品牌奶粉，價(jià)值100英鎊，要寄給海南?？诘呐笥褩钕壬?。半個(gè)多月過(guò)去后，楊先生卻一直沒(méi)收到。李先生查詢(xún)商家提供的貨運(yùn)單號(hào)，發(fā)現(xiàn)4罐奶粉已經(jīng)在9月10日妥投了，收件地址在泉州。

　　通過(guò)寄件人地址，泉州EMS公司查詢(xún)到貨運(yùn)信息：包裹于9月7日到達(dá)廣州，9月10日到達(dá)廈門(mén)，隨即被發(fā)往泉州鯉城區(qū)南俊北路的伍先生家，由小區(qū)傳達(dá)室大爺代為簽收。

　　昨日下午，誤收包裹的伍先生表示，上個(gè)月他的確收到一箱進(jìn)口奶粉的包裹，自己也覺(jué)得莫名其妙。伍先生說(shuō)，前不久他也曾讓朋友在這家英國(guó)網(wǎng)站上訂購(gòu)過(guò)奶粉，但是早就收到了，知道可能是寄錯(cuò)，他就在國(guó)慶前讓EMS工作人員將奶粉取回了。

　　對(duì)此，九一攬投站負(fù)責(zé)人表示，攬投站已經(jīng)將包裹取回。由于包裹上共貼有兩張單子，一張是中文的，收件地址寫(xiě)的是伍先生家，另一張是商業(yè)發(fā)票，雖然模糊不清，但仍可見(jiàn)用漢語(yǔ)拼音顯示的收件地址，是海南?？诘臈钕壬?。由于兩張單子都沒(méi)有寫(xiě)收件人的聯(lián)系電話(huà)，快遞員便直接按照中文地址投遞了。

　　為什么一個(gè)包裹上會(huì)有兩個(gè)不同的收件地址？該負(fù)責(zé)人表示，有可能是英國(guó)商家發(fā)貨時(shí)出錯(cuò)，也可能是英國(guó)郵局或海關(guān)工作人員翻譯錯(cuò)誤。

　　目前，EMS公司已經(jīng)發(fā)函給英國(guó)寄件局確定正確的收件地址及處理意見(jiàn)，正等對(duì)方回復(fù)，客服人員將持續(xù)和李先生聯(lián)系后續(xù)處理，預(yù)計(jì)下周給出結(jié)果。

　　泉州EMS公司國(guó)際業(yè)務(wù)部的工作人員提醒，除了寄往日本的包裹允許填寫(xiě)英文、日文或中文三種語(yǔ)言之外，寄往海外的包裹，一般要求使用英語(yǔ)填寫(xiě)。使用網(wǎng)上在線(xiàn)翻譯軟件容易出錯(cuò)，最好讓收件方提供正確的英文地址和收件人名，此外，一定要填寫(xiě)聯(lián)系電話(huà)，并且最好留下兩個(gè)聯(lián)系號(hào)碼。如果海外包裹投遞出錯(cuò)，郵局將留出一個(gè)月時(shí)間盡量尋找正確投遞人，不會(huì)輕易退回海外。（海都見(jiàn)習(xí)記者 喻蘭）