大量接單轉手賺介紹費

此前，泉州市經(jīng)貿(mào)部門曾想設立泉州家政公眾服務網(wǎng)絡平臺，將包括月嫂在內的家政服務等人員利用網(wǎng)絡平臺讓市民熟知挑選。在摸排過程當中，工作人員發(fā)現(xiàn)市場對于月嫂這一行業(yè)的需求量大，但由于信息不對稱，導致月嫂行業(yè)價格不透明，價格在哄抬中不斷提升。

正因為月嫂這一塊市場潛力巨大，許多家政服務公司想介入，但面臨著蛋糕大卻吃不到的尷尬。

究其原因，一位此前曾在家政公司工作過的工作人員老陳介紹，月嫂行業(yè)的特殊性在于其周期性短，工作時間僅有28天，月嫂從事人員轉變工種快，閑暇時可能待業(yè)在家，有單接時則搖身一變成為月嫂；且泉州以熟人介紹為主，較少通過家政服務公司介紹；再者，許多月嫂忠誠度不高，部分人員還會因為價格跳單，嫌公司介紹的價錢低，自己外面找私活，相對比之下，便會以各種理由跳出合同，再去承接外活，這樣一來，許多公司辛辛苦苦培訓了人才，到頭來只是為他人做嫁衣，到后來，許多公司也放棄組建自己隊伍的念頭了。

老陳說，目前許多家政公司雖說推出月嫂服務，無非只是手頭上有一些月嫂的人選，并無法像鐘點保潔一樣建立自己的月嫂隊伍，這種不穩(wěn)定的雇傭關系，使得泉州的月嫂這支隊伍往往游離于家政服務公司的管理之外。

因此，類似張女士的情況并不少見，不少月嫂大量接單，自己忙不過來時，以各種理由轉手給他人，賺取介紹費，雇主總是被迫無奈。私人預定容易出現(xiàn)此情況，如果通過家政公司預定，不少雇主也常因為不滿意月嫂的服務質量，主動要求公司更換。

建議

選擇有相關資質的月嫂

針對目前大家時興找月嫂的情況，專業(yè)人士提醒，月嫂應具備多方面素質，高價不代表高質，切莫一切都依賴月嫂。

除了能夠熟練照料嬰兒，育嬰內容還包括產(chǎn)婦健康指導和護理、新生嬰兒日常護理、常見疾病預防、意外事故處理等，這些都是許多傳統(tǒng)月嫂所不具備的素質。

目前，泉州中心市區(qū)有培訓機構開設了母嬰培訓班及育嬰師的考證培訓。工作人員介紹，育嬰師和母嬰培訓班的學時一般約兩個月，達到60課時后，參加考試合格可取得相應的培訓資格或資格認定。因此，市民最好選擇有相關資質的月嫂。

專家提醒，市民在雇傭月嫂時應選擇正規(guī)家政公司。簽訂合同要寫清服務的具體內容、收費標準、違約或者事故責任等；付費時索取正式發(fā)票。正規(guī)家政公司有一套嚴格審查的程序，每一位月嫂都有自己的檔案，包括身份證、健康證、從業(yè)經(jīng)驗、照片、體檢證明等證件，用戶必須驗看這些證件。

不要輕信月嫂等級 應看實際能力

對于月嫂等級的評定均由家政公司一手完成，泉州提高教育中心主任林學民建議，提供月嫂服務的家政公司，在日常的管理中，應考慮如何提升員工的專業(yè)素質。家政公司可聘請專業(yè)人員對員工進行相關技能的培訓，提高員工技能。與此同時，公司也應設置較為系統(tǒng)的評定等級方案，加強對雇主的回訪，在評定員工等級時切莫隨意追高。

“如果公司評出的都是‘金牌月嫂’，可服務水平卻跟不上，市民也會產(chǎn)生質疑。”他表示，月嫂的水平并不能只看“頭銜”，市民挑選時不要盲目相信，可檢驗下月嫂的實際操作及理論水平。

他坦言，目前最緊迫的是家政公司應想方設法與月嫂們建立相對固定的雇傭關系，這樣才能便于管理。

盡快解決信息不對稱問題

有市民和家政服務公司建議，希望相關部門牽頭成立家政服務協(xié)會，規(guī)范化管理，完善信息，解決信息不對稱問題。

市民李先生表示，對于市場月嫂行業(yè)無序的狀況，有關部門應該構建一個第三方綜合評價信息網(wǎng)絡平臺，完善家政服務機構的綜合評價體系。市民可以綜合其他雇主的評價，選擇適合自己的鐘點工、月嫂等家政服務人員，以此最大化地解決家政服務機構和雇主之間信息不完全或不對稱問題。

有專業(yè)人士建議，要加強需求城市與勞動力輸出地的勞務對接，積極倡導在原屬地開發(fā)勞務資源，引導城市剩余勞動人口從事家庭服務業(yè)，并投入專項資金對其進行培訓。借鑒國外經(jīng)驗，鼓勵大中專學校和其他教育機構在條件允許的情況下增設家政服務專業(yè)。開展對家政學和家政業(yè)的研究和教育，提高行業(yè)的理論研究水平，為家政業(yè)的健康有序發(fā)展提供理論依據(jù)和人才保障。