連日來，市民丁先生每天都十分煩惱。他用了二十多年的移動手機號，于七八天前開始不斷被一個未知號碼騷擾，導致他的手機2小時內接到近400個電話，一天甚至接到5000個電話，工作和生活受到嚴重影響。經查詢，對方號碼屬聯通公司。他向警方和運營商反映問題，均被告知無法解決。

　　手機客戶 不堪其擾無奈關機

　　“現在不得不經常關機。”昨日下午，丁先生開機后，手機立刻響了起來，屏幕上顯示“未知”。從15時03分到15時11分，他的手機被打進8個電話，相當于1分鐘1個。“打進來的頻率不固定，有時隔四五秒，有時隔1分鐘。這些電話每次約響3聲，有時接通電話，對方沒聲音，一兩秒后掛斷，再繼續(xù)打來。”他說，七八天前的一個下午，噩夢開始了。他的移動號開始頻繁接到沒有顯示號碼的電話。1小時后，他的手機被打進300多個電話。他試圖安裝手機軟件攔截號碼，但裝了5個都不管用。

　　丁先生在車行工作，這個移動手機號已經使用了二十多年，幾乎與所有的業(yè)務綁定。“這七八天來，每天都接到上千個騷擾電話，一開始時一天有5000個。”他說，車行的客戶和供應商打不進來，后來他連手機都不敢開機，因此也看不到財務匯款和取錢的短信通知。這件事不僅影響自己的工作和生活，還間接地影響到客戶。

　　陌生男子

　　來電威脅“敢開機就繼續(xù)刷”

　　事發(fā)第一天，丁先生便到移動營業(yè)廳查詳單。他查到對方的號碼屬聯通公司，歸屬地為重慶。他曾試圖發(fā)送短信，對方沒有回復。他也用他人的手機撥打這個號碼，對方一直在通話中。讓丁先生奇怪的是，11日晚，騷擾竟然消停了，他便開機使用。12日晚，一個操外地口音的男子打來3次電話，分別顯示不同的歸屬地。對方說：“我一沒刷機，你就敢開機用了。你一開機我繼續(xù)刷。”接著，電話“轟炸”再次開始。

　　事發(fā)第一天他就報警了，警方告知他這件事需找運營商處理，他便通過到移動營業(yè)廳、撥打10086甚至撥打中國移動總部的電話試圖解決問題，而工作人員的回復均讓他失望。“他們說，打進的號碼是聯通的，他們無法阻止，叫我找聯通。”他隨后撥打10010和中國聯通總部的電話，“每打一個都說24小時后給回復，而每次回復都說我不是聯通的客戶，他們無法解決，讓我找移動。”

　　不堪其憂的丁先生決定放棄這個號碼，想辦理銷戶。哪知移動工作人員告訴他，由于他手機號綁定的套餐還沒用完，不能銷戶。“不敢開機使用，還要每個月扣套餐費。”他既憤怒又無奈，“希望通信公司要么解決這個問題，要么把號碼取消。”

　　運營商

　　無權限攔截號碼

　　昨日，記者分別撥打兩家運營商的服務熱線反映情況。

　　移動公司工作人員表示，他們無權限制一個號碼對另一個號碼的呼入。她建議客戶聯系聯通公司，看能不能讓聯通公司與打進電話的人協商，停止騷擾。因對方已構成長期的騷擾行為，丁先生也可再向相關執(zhí)法部門報案。

　　她說，按照他們以往接到的投訴來看，大部分結果都是騷擾方主動放棄。因此，如果上述兩種方法無法解決，丁先生可先關機一段時間，等待對方主動放棄。但關機期間，移動公司仍要每月扣除其368元的套餐費，因為該客戶于2014年6月參與了一個優(yōu)惠方案，辦理時工作人員已告知，直到2016年6月都無法暫停方案或銷戶。

　　聯通公司工作人員表示，他們無法屏蔽他人撥打進來的號碼。（記者 陳靈）