閩南網(wǎng)10月2日訊 昨日,泉州市民周先生打進(jìn)海都熱線通95060稱,他的朋友搭乘動車來泉州。因坐著輪椅,出站時(shí)找不到無障礙通道樓梯。動車站內(nèi)也未設(shè)置專門的咨詢臺。無奈之下,他們從動車站進(jìn)站口出門。
“若有腿腳不便的乘客進(jìn)出動車站,可事先撥打動車站熱線12306,或在進(jìn)站口驗(yàn)票處提出需求。”泉州動車站陳站長介紹,無障礙升降電梯也是需要工作人員才能操作的。屆時(shí)動車站將會有工作人員接送引導(dǎo)乘客進(jìn)出車站。
此外,陳站長坦言,咨詢臺目前確實(shí)并未設(shè)置。一般是大型動車站才會設(shè)置專門的咨詢臺,而泉州屬中型車站,所以并未設(shè)置。