平安人壽：讓誠實守信成為我們的形象
在平安人壽的柜面工作是繁忙而瑣碎的，常常一天需要接待三、四十位客戶。繁瑣的工作不免有遺漏的時候，但是答應(yīng)了客戶的事情，我們就一定會做到。對我們而言，這并不是隨口的承諾，而是對客戶的基本責任。
2014年9月1日，天氣依然炎熱，平安人壽石獅銷服等待區(qū)跟往常一樣，坐著滿滿焦急的客戶。人雖多，但柜員辦理業(yè)務(wù)依然井井有序。可是，正在2號柜員辦理業(yè)務(wù)時，一位年近60歲老奶奶直沖2號柜員，直接打斷咨詢，“我要咨詢理賠怎么賠付的！”柜員先安撫了老奶奶情緒，看等待區(qū)客戶仍近有20位客戶等待辦理業(yè)務(wù)。為了不讓老奶奶排隊，柜員簡單和老奶奶溝通了下，最后在平安日志上記錄了老奶奶的咨詢問題及聯(lián)系電話，并答應(yīng)當天下午6點左右聯(lián)系她。老奶奶離開柜面時，還不停地回頭看2號柜員，從她的表情中，可以看出似乎不太相信柜員的話。一天時間很快就過去了，轉(zhuǎn)眼間到了下午6點，2號柜員拿起了平安日志，聯(lián)系了上午那位老奶奶，電話中，老奶奶很開心，說了句“姑娘，謝謝你還記得我這位老太婆”。
《弟子規(guī)》中有言“凡出言，信為先，詐與妄，奚可焉”。說的是：說出口的話，必定是自己能做到的，必須做到的。誠實守信，說到做到，是對他人的尊重，更是對自己的嚴苛要求。尤其是在服務(wù)一線的平安人壽柜員，一言一行中，不僅代表了個人，更代表了公司，展示出一個企業(yè)的形象面貌。
- 相關(guān)閱讀:
-
福廈高鐵惠安站明日投用 4日至節(jié)前兩趟動車經(jīng)停2015-02-03泉州18家欠薪企業(yè)名單曝光 將列入重點監(jiān)察目錄2015-01-30[快訊]南惠高速一輛吊車撞翻貨車 兩司機當場殞命2015-01-30
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 亞行將為亞太地區(qū)兩項新倡議提供700億美元支持
2026-05-04 17:37 - 古巴感謝哥倫比亞總統(tǒng)聲援
2026-05-04 17:36 - 阿聯(lián)酋退出阿拉伯石油輸出國組織
2026-05-04 17:36 - 盡心盡力去做長期性鋪墊性的工作 ——從《擺脫貧困》
2026-05-04 09:35 - 白宮發(fā)布時長1小時視頻：特朗普重復(fù)說著“贏了贏了贏
2026-05-03 16:21 - 阿聯(lián)酋恢復(fù)航空正常運行
2026-05-03 11:46 - 以軍空襲黎南部致死9人 真主黨用無人機和火炮回擊
2026-05-03 11:45
- 亞行將為亞太地區(qū)兩項新倡議提供700億美元支持
- 猜你喜歡:
-
安溪縣高甲戲藝術(shù)保護傳承中心245場演出惠及群眾超15萬人次2026-04-17刺桐風韻醉萬國！鯉城亮相聯(lián)合國中文日，向世界講述海絲故事2026-04-19
-
評論(平安人壽：讓誠實守信成為我們的形象)已有0條評論