“綜治中心能跑前跑后，為我們老百姓辦很多事情，感謝他們。”群眾李先生說(shuō)。

　　近日，泉州永春縣東關(guān)鎮(zhèn)東華社區(qū)兩戶居民因門庭搭棚、過(guò)道堆放雜物等問(wèn)題再次引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)。多年來(lái)，兩家因此多次沖突，成為村級(jí)治理的“老大難”。為化解矛盾，東關(guān)鎮(zhèn)調(diào)解團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間介入，聯(lián)合村“兩委”、調(diào)解員、鄉(xiāng)賢代表共同到鎮(zhèn)綜治中心矛盾調(diào)解室進(jìn)行調(diào)處。經(jīng)過(guò)連續(xù)兩天細(xì)致溝通，雙方最終簽訂調(diào)解協(xié)議、重新劃定邊界，多年積怨徹底化解，鄰里重歸于好。

　　這一幕，是東關(guān)鎮(zhèn)綜治中心化解群眾矛盾糾紛的一個(gè)縮影。今年以來(lái)，東關(guān)鎮(zhèn)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以全面提升綜治中心規(guī)范化建設(shè)、實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)行為統(tǒng)攬，以“小事不出村，矛盾不上交”和“黨政認(rèn)可、群眾滿意、工作創(chuàng)優(yōu)”為總目標(biāo)，充分發(fā)揮綜治中心在網(wǎng)格化服務(wù)管理、化解矛盾糾紛和預(yù)測(cè)預(yù)警預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)隱患等方面的功能作用，不斷提升基層治理水平。

　　一直以來(lái)，東關(guān)鎮(zhèn)綜治中心聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，堅(jiān)持主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)、強(qiáng)基促穩(wěn)，探索出了一條符合東關(guān)鎮(zhèn)情實(shí)際的“五聯(lián)工作法”，即分維度在“點(diǎn)線面塊鏈”上實(shí)行聯(lián)排、聯(lián)調(diào)、聯(lián)處、聯(lián)治、聯(lián)督，實(shí)現(xiàn)一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決，不斷提升社會(huì)治理一體化水平。今年以來(lái)，東關(guān)鎮(zhèn)綜治中心共辦結(jié)12345群眾投訴件20余件，排查化解矛盾糾紛116起。

　　東關(guān)鎮(zhèn)黨委副書記、政法委員王進(jìn)銘介紹，“東關(guān)鎮(zhèn)把智慧化、數(shù)字化作為創(chuàng)新基層治理模式的重要路徑，持續(xù)發(fā)揮省市載體平臺(tái)和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，打造集網(wǎng)格管理、任務(wù)領(lǐng)辦、信息反饋、特殊人員管理等功能于一體的‘數(shù)字+’綜治中心。推行‘平臺(tái)派單’聯(lián)調(diào)模式，落實(shí)‘一個(gè)窗口’受理分流，分類導(dǎo)入辦事程序，在鎮(zhèn)綜治中心一體辦公的部門根據(jù)指令進(jìn)行聯(lián)調(diào)處置，形成工作閉環(huán)。”

　　以“兩平臺(tái)一中心”窗口、三級(jí)網(wǎng)格等為聯(lián)排依托，東關(guān)鎮(zhèn)始終以“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“心貼心”“實(shí)打?qū)?rdquo;三個(gè)方式服務(wù)群眾，形成“服務(wù)有溫度、治理有精度、發(fā)展有力度”的治理模式，走出了一條共建共治共享的基層善治之路。（鄭伊蘭）