聚焦云南旅游：“面子”不重要，“里子”才重要

來源:人民日報 2017-02-23 17:45 http://www.d-black.cn/

　　政府如何補上管理的短板

　　冰凍三尺非一日之寒，云南旅游亂象由來已久。

　　就在雞年春節(jié)前，云南省副省長陳舜以普通游客的身份參團旅游，所見所聞讓他深受刺激。在一家旅游購物商店，游客享受到“一對一”服務。說白了，所謂“一對一”就是人盯人，游客購物達不到一定金額，甭想走出店門。“團里有老有小的，這種事商家也干得出！”

　　這說明，云南對“低價游”模式，有很深的路徑依賴。從去年10月份開始，國家旅游局在全國統(tǒng)一開展“不合理低價游”專項整治行動，但在云南成效如何，還有待觀察。其實，“零負團費”和旅客數(shù)量之間，是表里關系——追求游客數(shù)量，容易深度依賴“零負團費”。因為，購物是從人頭上出效益，游客多多益善！

　　業(yè)內人士介紹，云南旅游市場整治，有一個“悖論”：把旅游市場整治狠了，等于把游客拱手讓人，至少“年終統(tǒng)計數(shù)字上不好看”。在這種思路指導下，誰出事了處罰誰，行業(yè)還停留在“左三年右三年，修修補補過大年”。阮成發(fā)表示，云南旅游市場整治還處在治標階段，切斷旅行社、購物店和導游司機之間的灰色利益鏈條，解決行業(yè)深層次痼疾的舉措還在路上。

　　然而一波波猛烈的輿論壓力，已經(jīng)充分說明，原來的發(fā)展模式難以為繼了。所以，陳豪才放出狠話：寧可不要游客人數(shù)、旅游收入等“數(shù)據(jù)的增長”，也要整頓好云南旅游市場。

　　這話的意思，就是“面子”不重要，“里子”才重要；寧肯統(tǒng)計數(shù)據(jù)不好看，也要把旅游品質搞上去。漸漸地，云南州市和縣級等官員會發(fā)現(xiàn)，對省里旅游發(fā)展思路的重大調整不能再慢半拍了，旅游人次、旅游總收入等增長數(shù)字指標已經(jīng)不“吃香”了。

　　只要地方政府有壯士斷腕的決心，并付諸實際行動，那么，以后靠拉人頭、強制購物賺錢沒戲了，欺行霸市耍橫也行不通了！

　　不過，從領導要求到基層實踐，從愿景到現(xiàn)實，都會有距離。如何縮短這距離，關乎云南旅游轉型發(fā)展的“窗口期”和區(qū)域競爭力。

　　另外，旅游行業(yè)的觀望情緒，也是一個“攔路虎”。山雨欲來風滿樓，但彩虹總在風雨后，這是云南旅游行業(yè)部分從業(yè)人員的經(jīng)驗之談——之前不是有好多輪整治了嗎，躲躲，風頭總會過去的。這次，記者想善意地提醒一下：不要低估了省里推進旅游轉型的決心，不能再幼稚了。

　　如果上下同欲和行業(yè)共同努力，云南旅游的口碑將漸漸配得上它的顏值，期待這天早點到來。

責任編輯：紀瑋維