石獅一美容店聲稱入店免費(fèi)體驗(yàn) 結(jié)果卡內(nèi)余額沒了
原本是入店免費(fèi)體驗(yàn)，可當(dāng)消費(fèi)者出示會員卡時(shí)，卻被刷光了卡內(nèi)余額，這是怎么一回事呢？
前不久，王女士路過鎮(zhèn)里一美容店時(shí)，看到門口張貼有入店免費(fèi)體驗(yàn)的字眼。王女士本身就是這家店的會員，許久沒有去該店消費(fèi)的她，心想反正閑著也是閑著，便進(jìn)店體驗(yàn)了一把。當(dāng)時(shí)，服務(wù)員向她推銷了不少的消費(fèi)項(xiàng)目，但精明的王女士都拒絕了，并告訴服務(wù)員只想體驗(yàn)免費(fèi)的項(xiàng)目，但服務(wù)員告訴她，由于她的皮膚比較敏感，免費(fèi)體驗(yàn)的項(xiàng)目可能會對她的皮膚有刺激，建議她選用另一款需自費(fèi)的產(chǎn)品。王女士心里盤算著，反正卡里還有2000多元的余額，且平日不太愛出門的她，難得出來做做保養(yǎng)，便同意了。結(jié)果最后在買單時(shí)卻被告知，除去免費(fèi)體驗(yàn)的項(xiàng)目外，她還需支付一筆近三千多元的費(fèi)用。
事后，王女士以商家涉嫌虛假宣傳，誘導(dǎo)消費(fèi)者入店消費(fèi)為由，向石獅市市場監(jiān)督管理局12315投訴臺投訴。后經(jīng)調(diào)解，商家表示愿意退還王女士消費(fèi)金額的一半，王女士也表示同意以此作為和解，雙方最終達(dá)成共識，協(xié)商和解了。
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