電磁爐送修后不見了 商家：電磁爐還未修好
近日，市民林先生致電稱，他送去商家那里保修的電磁爐不見了，這是怎么回事呢？
據(jù)了解，三個(gè)月前，林先生在某超市購買了一臺電磁爐，使用兩個(gè)多月后出現(xiàn)了故障，于是他將電磁爐送至商家那里進(jìn)行維修。20余天后，商家遲遲沒有打電話叫他去取電磁爐，林先生便找商家詢問維修情況，卻被告知，他的電磁爐已被人取走了。送修的電磁爐卻被別人領(lǐng)走了，林先生表示商家監(jiān)管不到位，導(dǎo)致他的電磁爐丟失，要求商家給予合理的賠償。然而，最終商家卻沒有給林先生合理的回復(fù)，于是林先生向石獅市市場監(jiān)督管理局12315投訴臺進(jìn)行投訴。
接到投訴后，12315投訴臺有關(guān)工作人員約見雙方了解情況。據(jù)商家表示，超市沒有設(shè)維修點(diǎn)，便將林先生送過來的電磁爐送到一維修點(diǎn)進(jìn)行維修，林先生的電磁爐并未被他人領(lǐng)走，而是還未修好。商家表示，可能是接待林先生的工作人員表述有問題，讓林先生誤以為電磁爐被人領(lǐng)走了。經(jīng)協(xié)議，商家承諾會催促維修點(diǎn)進(jìn)行維修，盡快將修好的電磁爐交給林先生。
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責(zé)任編輯：蘇仕穎
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