石獅衛(wèi)計(jì)部門服務(wù)窗口踐行馬上就辦 貼心服務(wù)群眾
為落實(shí)上級(jí)精神，做好服務(wù)群眾工作，市衛(wèi)計(jì)局服務(wù)窗口強(qiáng)化服務(wù)，踐行“馬上就辦”，解決“辦事難”、“辦證難”等問(wèn)題，取得明顯成效。
7月25日，石獅市衛(wèi)生和計(jì)劃生育窗口接到石獅市便民服務(wù)中心轉(zhuǎn)來(lái)的咨詢件：某市民來(lái)電咨詢，開(kāi)設(shè)美發(fā)店需要辦理哪些證件？衛(wèi)生和計(jì)劃生育窗口考慮到開(kāi)設(shè)美發(fā)店除了衛(wèi)計(jì)部門辦理的衛(wèi)生許可證及健康證外，還需要辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等，工作人員主動(dòng)聯(lián)系該市民，向其一次性告知申請(qǐng)美發(fā)店衛(wèi)生許可證所需審批決定證件、目錄材料清單及辦理流程等具體事項(xiàng)；另外，還詳細(xì)介紹其他手續(xù)的辦理單位、注意事項(xiàng)等，并告知聯(lián)系方式，將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，將簡(jiǎn)單的事情常態(tài)化，從而避免市民因折返跑而跑冤枉路、浪費(fèi)時(shí)間。該市民在電話里連連說(shuō)道“你們辦事這么好”“非常清楚”，對(duì)這次的貼心服務(wù)表示非常滿意。
據(jù)介紹，今年以來(lái)，該窗口累計(jì)辦件101件，辦結(jié)98件，沒(méi)有異常件和回訪不滿意件發(fā)生。（記者 許長(zhǎng)財(cái) 通訊員 彭將頗）
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