隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,投保的方式也跟著改變,不少人會選擇網(wǎng)購人身保險,方便快捷。市民楊先生網(wǎng)購了一份個人住院險,保險公司因為他一次血壓偏高就拒絕理賠,這是怎么回事?
2020年5月,楊某通過網(wǎng)絡(luò)平臺投保了某財保公司的個人住院險,保險期一年,保障內(nèi)容包括一般醫(yī)療保險金、重大疾病醫(yī)療保險金、重大疾病境內(nèi)異地就醫(yī)轉(zhuǎn)診交通費(fèi)、院外靶向藥費(fèi)等內(nèi)容。
2021年3月,楊某因意外受傷,先后兩次前往泉州正骨醫(yī)院住院治療,前后花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)86043元。結(jié)束治療后,楊某向保險公司申請理賠。保險公司以楊某“患有高血壓未履行告知義務(wù)”為由拒絕賠付,并單方解除保險合同。楊某不解,一紙訴狀將保險公司告到石獅法院,要求其履行賠款義務(wù)。
某財保公司辯稱,其委托評估公司對楊某理賠事項進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),2018年6月5日,楊某反復(fù)頭痛在石獅市醫(yī)院就診時體格檢查為BP160/110mmHg,屬高血壓3級病癥。因楊某在投保時已經(jīng)閱讀投保須知和健康告知,且否認(rèn)其在投保前患有違反健康告知的疾病,未履行如實(shí)告知的義務(wù),嚴(yán)重違背保險法規(guī)定的保險當(dāng)事人應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則,故不予理賠。
石獅法院審理認(rèn)為,某財保公司依據(jù)評估公司出具報告中所認(rèn)定楊某患有的高血壓3級病癥,僅是依據(jù)楊某2018年6月5日的門診病歷。根據(jù)《中國高血壓防治指南》對高血壓的定義為在未使用降壓藥物的情況下,有3次真實(shí)血壓值均高于正常,且這3次血壓測量不在同一天內(nèi)。楊某雖在2018年6月5日門診就診時血壓數(shù)值超標(biāo),醫(yī)生初步診斷意見為高血壓癥,但并未實(shí)際確診,且門診病歷上也未顯示該初步診斷的高血壓等級,故不足以證明楊某在投保時患有醫(yī)學(xué)上認(rèn)定的Ⅱ級以上高血壓病癥。
其次,涉案保險合同采用的是網(wǎng)上手機(jī)端投保的形式,某財保公司主張在投保過程中對健康告知、執(zhí)業(yè)類別、投保須知、保險條款等內(nèi)容有強(qiáng)制性閱讀并且有字體加粗的提醒,但案涉保險合同健康告知所涉病癥較多,高血壓癥所在的內(nèi)容眾多且未單獨(dú)顯示,某財保公司也未就健康告知中的病癥及數(shù)值的含義進(jìn)行詳細(xì)解釋,不容易被楊某等層次的常人所能理解認(rèn)知并區(qū)分判斷,故某財保公司主張楊某未盡如實(shí)告知義務(wù)而提出的合同解除及拒賠理由不能成立。根據(jù)《中華人民共和國保險法》《中華人民共和國民事訴訟法》等相關(guān)規(guī)定,石獅法院判決某財保公司賠付楊某醫(yī)療費(fèi)45625.8元。
法官提醒,保險合同不僅是典型的格式合同,且具有較強(qiáng)的專業(yè)屬性,保險合同格式條款中加黑加粗的特別約定,訂立保險合同時,若無專業(yè)人士特別提示和告知,投保人時常會忽略,保險公司在與投保人簽訂保險合同時,應(yīng)本著誠實(shí)信用原則將條款內(nèi)容向投保人做出明確告知,特別是關(guān)系被保險人重大利益事項的免責(zé)條款更應(yīng)予以提示注意和重點(diǎn)說明。同時,投保人應(yīng)仔細(xì)閱看合同條款,尤其對合同中的免責(zé)條款進(jìn)行重點(diǎn)了解和詢問,作出是否繼續(xù)投?;蛘呤欠褚筮M(jìn)行合理變更的決定,否則可能面臨拒賠風(fēng)險。
(記者 鄭秋玉 通訊員 肖珊)