修個車備胎竟然不翼而飛 4S店解釋被維修工拿走

來源:廈門網(wǎng) 2018-09-06 08:54 http://www.d-black.cn/

　　林先生去4S店保養(yǎng)后發(fā)現(xiàn)備胎不見了。

　　4S店解釋被維修工拿走，會盡快配合處理

　　“這么大的備胎都能不見，那我肯定擔(dān)心，車?yán)锏钠渌慵遣皇且采倭恕?rdquo;近日，市民林先生撥打晨報(bào)新聞熱線0592—8080000，講述了他在廈門海滄華駿起亞4S店的郁悶遭遇。

　　上個月中旬，林先生的愛車不小心發(fā)生刮擦事故后，被送至廈門海滄華駿起亞4S店進(jìn)行維修。據(jù)林先生介紹，因?yàn)槭莾赡甓嗟睦现黝?，之前保養(yǎng)都在這家店，維修完成取車時(shí)，他就沒有多加檢查車況。

　　次日，林先生在整理后備廂時(shí)，發(fā)現(xiàn)后備廂蓋板下的工具箱被拿出來了。一打開蓋板，他才發(fā)現(xiàn)備胎竟然不翼而飛，而這個備胎他還從未使用過。這讓林先生很是納悶。

　　隨后，林先生立即聯(lián)系了4S店。工作人員調(diào)查后承認(rèn)，林先生的備胎被其他車借用了，卻沒有告知，當(dāng)即承諾更換一個新備胎。

　　“不問自取，這叫借嗎？”林先生表示質(zhì)疑，他還擔(dān)心愛車的其他零件是否也被“借用”了。

　　“這幾天開車都不踏實(shí)，也不敢跑長途，擔(dān)心萬一遇上情況，車上沒有備胎就麻煩了。”事發(fā)近2周后，4S店承諾的新備胎，遲遲未兌現(xiàn)。

　　9月4日下午，記者介入?yún)f(xié)調(diào)后，廈門海滄華駿起亞4S店的工作人員小何主動聯(lián)系上林先生。由于林先生當(dāng)天不在廈門，他們表示將在林先生返廈后，第一時(shí)間為其更換新備胎。

　　小何解釋，林先生的車子在店內(nèi)維修時(shí)，備胎確實(shí)是被維修工拿走，用在了其他車上。“我們也是第一次碰見這種情況，新來的維修師傅不熟悉流程，確實(shí)是我們工作疏忽。”小何說，因?yàn)榍岸螘r(shí)間他休假，導(dǎo)致事件處理耽擱，已經(jīng)對林先生表達(dá)了歉意。

　　此外，林先生要求重新在第三方機(jī)構(gòu)檢測車輛安全性，小何也表示會積極配合。（海西晨報(bào) 見習(xí)記者鄭煒記者郭欽轉(zhuǎn)）

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