昨日上午，隨著“嘀”的一聲響起，一批來自臺(tái)北的跨境電商退貨包裹順利進(jìn)入廈門自貿(mào)片區(qū)海滄港綜合保稅區(qū)跨境電商監(jiān)管中心，廈門海關(guān)人員依法對(duì)該批次包裹實(shí)施查驗(yàn)并放行。此舉標(biāo)志著大陸首票對(duì)臺(tái)“跨境直退”業(yè)務(wù)正式落地，實(shí)現(xiàn)了跨境電商零售出口商品出得去、退得回。

　　據(jù)悉，這一批出口退貨包裹原為翔碩集團(tuán)以“9610”（即“跨境貿(mào)易電子商務(wù)”）方式出口至中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)，部分商品經(jīng)該地區(qū)消費(fèi)者申請(qǐng)，該公司申請(qǐng)?jiān)瓨釉吠嘶?。該集團(tuán)負(fù)責(zé)人孫先生表示：“業(yè)務(wù)落地前，公司僅支持臺(tái)灣地區(qū)消費(fèi)者將購自大陸的電商商品退貨至臺(tái)灣地區(qū)電商倉庫，而無法直接退貨至大陸電商賣家，這不僅影響臺(tái)灣消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物的便利化體驗(yàn)，還會(huì)造成大陸電商賣家的貨品損失。”

　　得知翔碩集團(tuán)的退貨需求后，廈門自貿(mào)片區(qū)管委會(huì)海滄園區(qū)管理局聯(lián)合海滄海關(guān)詳細(xì)梳理問題清單，為企業(yè)提供通關(guān)指引，確認(rèn)退貨企業(yè)符合要求、退貨商品可驗(yàn)核可監(jiān)控后，協(xié)助企業(yè)開展系統(tǒng)聯(lián)調(diào)聯(lián)試，做好相關(guān)前期工作。昨日，當(dāng)首批出口退貨商品抵達(dá)海滄口岸后，翔碩集團(tuán)向海滄海關(guān)發(fā)起退貨申請(qǐng)，當(dāng)日該關(guān)即完成人工審核、查驗(yàn)和放行手續(xù)。

　　跨境電商的銷售商品與境外消費(fèi)者之間隔著兩道海關(guān)、物流等多個(gè)環(huán)節(jié)，參與方涵蓋境內(nèi)外多個(gè)主體。這導(dǎo)致跨境電商在執(zhí)行退貨時(shí)，面臨著手續(xù)繁雜、環(huán)節(jié)繁瑣、成本較高等諸多問題。首票“跨境直退”試點(diǎn)商品的放行，為解決跨境電商“出口退貨難”問題提供了范本。廈門自貿(mào)片區(qū)管委會(huì)海滄園區(qū)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，兩岸電商實(shí)現(xiàn)“跨境直退”，將讓臺(tái)灣同胞更加便利享受大陸跨境電商售后保障服務(wù)。下一步，廈門自貿(mào)片區(qū)管委會(huì)將聯(lián)合海關(guān)持續(xù)優(yōu)化跨境電商零售出口退貨機(jī)制，積極支持出口電商企業(yè)完善售后服務(wù)體系，有序擴(kuò)大“跨境直退”項(xiàng)目跨關(guān)區(qū)試點(diǎn)范圍。

　　據(jù)悉，今年“雙十一”期間，海滄口岸共完成兩岸跨境電商241.78萬票、貨值8.21億元、貨重1.43萬噸，同比增長(zhǎng)3.72倍、1.77倍、2.04倍。

　?。◤B門日?qǐng)?bào)記者 吳曉菁 通訊員 周瑩 蘇小芳）