早上7:30，廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院的診室里已是一派忙碌而有序的景象。市民吳阿姨走出診室，難掩驚喜：“看完診不耽誤上班，方便了不少。”

　　記者注意到，包括廈大中山醫(yī)院在內(nèi)多家醫(yī)院響應(yīng)廈門市衛(wèi)生健康委員會關(guān)于公立醫(yī)院“提升服務(wù)能力、提升服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)環(huán)境”的工作部署，近期紛紛密集推出新舉措，更好地惠及患者。

　　硬核技術(shù)筑高地

　　記者了解到，在提升服務(wù)能力方面，廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院以學(xué)科中心建設(shè)為核心引擎，爭創(chuàng)省級臨床醫(yī)學(xué)中心、中西醫(yī)協(xié)同“旗艦醫(yī)院”，推進肺癌、淋巴瘤、泌尿系腫瘤等省級專病診療中心建設(shè)；推行人才強院戰(zhàn)略，推進前沿醫(yī)療技術(shù)轉(zhuǎn)化應(yīng)用，拓展醫(yī)療服務(wù)新領(lǐng)域，發(fā)揮區(qū)域引領(lǐng)作用。

　　廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院將2026年定為“醫(yī)療質(zhì)量安全服務(wù)提升年”，持續(xù)深化內(nèi)涵建設(shè)，推動醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)能級再上新臺階。

　　廈門市中醫(yī)院則依托國家區(qū)域醫(yī)療中心平臺，推動北京東直門醫(yī)院腦病科、男科、血液腫瘤科、骨傷科等重點?？仆暾揭?，實現(xiàn)“品牌、技術(shù)、管理”三平移。2026年，該院重點推動十四個醫(yī)學(xué)中心建設(shè)，加大高層次人才引育力度；同時，拓展“中醫(yī)藥+”融合業(yè)態(tài)，開發(fā)閩南特色中醫(yī)藥文創(chuàng)、藥膳體驗線路，活化本土中醫(yī)藥文化。

　　廈門大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院聚焦心血管疑難危重癥領(lǐng)域，引領(lǐng)區(qū)域?qū)I(yè)創(chuàng)新；依托全國胸痛中心區(qū)域認證中心，構(gòu)建“省級?？坡?lián)盟+基層網(wǎng)絡(luò)”的分級診療體系，開放AI系統(tǒng)接口，逐步覆蓋約120家醫(yī)聯(lián)體單位。

　　醫(yī)療服務(wù)暖人心

　　硬實力的提升為患者提供了更堅實的醫(yī)療保障，而軟服務(wù)的優(yōu)化則讓這份保障更有溫度。在夯實學(xué)科與技術(shù)基礎(chǔ)的同時，各大醫(yī)院也將目光投向了流程再造與智慧賦能，力求讓患者就醫(yī)更省心、更便捷。

　　近日，廈大附屬第一醫(yī)院“名醫(yī)AI數(shù)字分身”正式上線，實現(xiàn)看診生成電子病歷、診后康復(fù)隨問隨答，為患者提供診療全流程的AI數(shù)智服務(wù)。該院還開通全省首條“院內(nèi)+院區(qū)間”雙模無人機醫(yī)療運輸常態(tài)化航線，未來還將引入AI算法，構(gòu)建無人值守調(diào)度系統(tǒng)，實現(xiàn)急危重癥救治快速響應(yīng)。

　　廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院秉持“病人優(yōu)先”理念，自2月24日起，工作日門診、體檢開診時間提前至7:30。常規(guī)檢查檢驗24小時完成，體檢天天開放。

　　廈門市中醫(yī)院推進全市共享中藥房升級為區(qū)域智能服務(wù)中心，推動三甲同質(zhì)化藥事服務(wù)下沉；構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”智慧平臺，融合AI導(dǎo)診、智能隨訪等功能，打通就醫(yī)全流程堵點，實現(xiàn)全流程數(shù)字化服務(wù)。

　　廈門醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院在“美麗廈門 智慧健康”預(yù)約平臺開通專家“社區(qū)坐診預(yù)約入口”專屬模塊，社區(qū)居民可線上精準預(yù)約三甲醫(yī)院專家在基層社區(qū)的號源。

　　此外，廈門大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院聚焦急危重癥救治、慢病管理、精準診療等需求，以AI賦能診療全流程；深化國際醫(yī)療合作，以“心苗計劃”為載體，構(gòu)建集國際醫(yī)療、健康管理、康復(fù)療養(yǎng)于一體的綜合性國際醫(yī)療服務(wù)平臺，探索心臟病患者全生命周期管理。

　　改善環(huán)境優(yōu)體驗

　　如果說智慧服務(wù)提升了就醫(yī)的“速度”，那么環(huán)境的改善則提升了就醫(yī)的“舒適度”。為了讓患者在就醫(yī)過程中感受到如家般的溫馨與便利，各家醫(yī)院在硬件設(shè)施與空間布局上也下足了功夫。

　　廈門大學(xué)附屬第一醫(yī)院科學(xué)規(guī)劃院區(qū)功能布局，分步實施就診環(huán)境改善提升工程。近期，該院完成整形美容中心、生殖醫(yī)學(xué)中心、產(chǎn)科VIP病房、日間病房等區(qū)域裝修改造，推進門診A區(qū)、B區(qū)連廊及門診B區(qū)手扶電梯建設(shè)。

　　廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院院內(nèi)的800個停車位全部開放，直通診室和病房，緩解停車難題。公交M9路串聯(lián)起三個院區(qū)，接駁多個交通樞紐，方便患者往返。

　　廈門市中醫(yī)院全新建設(shè)的思明分部開業(yè)在即，優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥服務(wù)將下沉老市區(qū)；同步推進總院一期及南區(qū)診室、病房等核心就醫(yī)空間裝修改造，全方位優(yōu)化就醫(yī)體驗。該院二期康復(fù)樓將新增床位600張，大幅擴容區(qū)域醫(yī)療供給，住院病房環(huán)境將得到極大提升；配套建設(shè)中醫(yī)特色日間手術(shù)病房，實行集中規(guī)范管理，打造高效便捷的診療場景。

　　廈門醫(yī)學(xué)院附屬海滄醫(yī)院改擴建一期工程預(yù)計今年9月底全面竣工，將新增床位400張，全院總床位將突破千張。

　　此外，廈門大學(xué)附屬心血管病醫(yī)院二期項目今年內(nèi)投用，規(guī)劃床位400張，總床位將突破千張；計劃牽頭建設(shè)廈門市健康教育館，打造沉浸式健康科普空間。

　　（海西晨報記者 于婧媛 曾昊然 黃伊娜）