11月28日，國內(nèi)各大跨境電商企業(yè)的“黑色星期五”活動落下帷幕，交出了各自的成績單?！吨袊?jīng)營報》記者從天貓、京東等經(jīng)營跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)了解到，在今年的“黑色星期五”促銷活動中，天貓國際用7小時就超越了去年同期全天交易額；亞馬遜海外購銷售額與去年同期相比實現(xiàn)翻番，同時是今年“雙11”當(dāng)日的6倍；京東全球購的個人洗護、3C等品類的訂單量為去年同期的兩倍，保健品類的銷售額實現(xiàn)翻番；洋碼頭交易額超去年同期的6倍，人均消費近3000元，增長超兩倍。

　　然而目前跨境電商在總體電商中所占的比重不足10%，業(yè)內(nèi)分析人士認為，從今年4月8日頒布《跨境電子商務(wù)零售進口稅收政策》（以下簡稱“4·8新政”）后的第一個“黑色星期五”來看，跨境電商市場增長空間巨大、企業(yè)服務(wù)趨向?qū)I(yè)與個性化的趨勢已從中得以顯現(xiàn)，但“4·8新政”的影響仍有待觀察。

價格差時代基本結(jié)束

　　“黑色星期五”作為國外的購物節(jié)，于2014年被國內(nèi)電商引入，成為繼“雙11”后的又一個購物狂歡節(jié)，阿里等電商企業(yè)從去年開始策劃并舉辦“黑色星期五”的線上購物活動。

　　中國電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷研究中心專家委員唐興通認為，今年的跨境電商“黑色星期五”與以往不同點在于，宣布價格差時代基本結(jié)束，跨境電商企業(yè)開始聚焦專業(yè)化服務(wù)、個性化解決。

　　本報記者翻閱今年與去年的各跨境電商的活動內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，2015年“黑色星期五”多以低價、折扣、品類多等為噱頭，今年在各自的文案中則加入了差異化、體驗等賣點。

　　早在去年，亞馬遜就以“海外正品”和“全球同步”為亮點，將美國直郵中國的郵費下調(diào)至每公斤1.99美元，亞馬遜歐洲五大站點也同步下調(diào)直郵中國的費用；2016年除了郵費優(yōu)惠外，還在海外購中對接了亞馬遜英國，以豐富商品品類。天貓國際在2015年的“黑色星期五”主打美國海淘，四大百貨聯(lián)合天貓國際一起行動，商品均以人民幣標(biāo)價，且免美國境內(nèi)購物消費稅，可使用支付寶付款；2016年則提出“全世界無差別”主題，在展示各大國際百貨巨頭的部分折扣商品時，還引入了AR等技術(shù)。

　　易觀智庫跨境電商分析師陳濤認為，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶在終端使用習(xí)慣上與此前有較大區(qū)別，特別是在大數(shù)據(jù)、VR、AI等前沿科技投入商用后，用戶的習(xí)慣與需求能夠被精確捕捉到，電商平臺也可以借此提高企業(yè)的運營效率，降低資金、時間、售后等方面的成本。

　　陳濤還表示：“一方面，國內(nèi)消費者長期以來有追求低價商品的慣性，另一方面，國內(nèi)商品普遍呈現(xiàn)創(chuàng)新不足、品質(zhì)不佳等情況，造成了供需錯配。而跨境電商可將兩個市場連接到一起，滿足國內(nèi)消費者不斷升級的消費需求。”

新政影響有待觀察

　　值得注意的是，在今年“黑色星期五”開始之前的11月15日，商務(wù)部宣布將“4·8新政”的過渡期截止時間從2017年5月延長到2017年年底。其中，與普通消費者關(guān)系緊密的稅制調(diào)整仍繼續(xù)執(zhí)行，商品正面清單暫緩執(zhí)行。

　　京東在給本報記者的回復(fù)中表示， “從‘4·8新政’一再放緩來看，國家有關(guān)部門也在積極地研究和探索與跨境電商行業(yè)發(fā)展相符合的政策。對于平臺來說，過渡期延長是利好，但整體上還是希望有關(guān)部門能夠在充分認識到跨境電商意義、價值、特點及困難后，制定出相應(yīng)的有助于其產(chǎn)品發(fā)展的響應(yīng)政策。從短期看，跨境電商政策紅利消失，各廠商確實受到了較大的沖擊，經(jīng)歷了一段時期的陣痛；但國家相關(guān)部委在進行了實地調(diào)研、聽取了各方意見后，做出了正面清單暫緩實施的決定，給了跨境電商行業(yè)足夠的喘息和過渡的時間；從長期看，法制化、公平化、規(guī)范化的市場環(huán)境，不但利于廠商的健康發(fā)展，還能最大可能性地保障消費者的合法權(quán)益，對跨境行業(yè)的成長是非常必要和有利的。”

　　京東認為，消費者對于跨境產(chǎn)品的需求并未受到“4·8新政”影響，“雙11”全天母嬰品類銷量同比增長190%，其中京東全球購自營紙尿褲銷售是去年同期的4倍。

　　在行業(yè)看來，國家相關(guān)部委出臺的一系列有關(guān)跨境電商的政策法規(guī)，主要是為了維護國內(nèi)消費者的合法權(quán)益，維護國內(nèi)商業(yè)環(huán)境的公平，以及維護現(xiàn)有法律法規(guī)的嚴(yán)肅性，其目標(biāo)是引導(dǎo)跨境電商行業(yè)向著規(guī)范的可持續(xù)方向發(fā)展。

　　對于今年“黑色星期五”期間各企業(yè)刷新紀(jì)錄的情況，陳濤表示，在2016年“黑五”的時間點之前，“4·8新政”中的正面清單再次推遲，對于跨境電商行業(yè)來說產(chǎn)生的實際影響需要在一年之后才會較為明顯地顯現(xiàn)，對今年年底的促銷不會有太大的影響。

　　“消費者對于過渡期的延長，更不會有明顯的感覺。‘4·8新政’中與普通消費者關(guān)系緊密的稅制調(diào)整在繼續(xù)執(zhí)行中，從4月到11月消費者已經(jīng)有了半年多的適應(yīng)時間，新政剛執(zhí)行時的謹慎消費心態(tài)已消除殆盡。同時，過渡期的延長只是有關(guān)‘正面清單’相關(guān)政策執(zhí)行時間的推遲，而不涉及稅制的調(diào)整，消費者對此不會有太多的關(guān)注，也不會有明顯的感知。”陳濤說。

跨境電商滲透率較低 未來仍有發(fā)展空間

　　“黑色星期五”過后，國內(nèi)跨境電商企業(yè)將進入為期約一年的政策調(diào)整期。易觀智庫在今年10月發(fā)布的《中國跨境進口零售電商市場季度監(jiān)測報告2016年第2季度》數(shù)據(jù)顯示，2016年第2季度，中國跨境進口零售電商市場規(guī)模為686.4億元，環(huán)比降低4.1%。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，未來一年內(nèi)，政策難以對行業(yè)形成負面影響，市場行情看多，主要是因為目前海淘滲透率較低，市場中存在的大量需求決定了未來的大致走向。

　　京東方面對本報記者表示，海淘火熱首先與中國經(jīng)濟發(fā)展和中產(chǎn)階層的壯大有關(guān)，他們有著消費升級的愿望；其次國產(chǎn)商品在經(jīng)歷一次次的品質(zhì)風(fēng)波后，許多人將目光轉(zhuǎn)向了海外商品上；另外在物流、服務(wù)、售后等不斷改善下，人們也更容易淘到心儀的海外產(chǎn)品。

　　“跨境電商的成長離不開電商大環(huán)境的向好，中國的電商市場不僅總體規(guī)模在逐步攀高，而且在各大促銷節(jié)上的表現(xiàn)也很突出，比如今年‘雙11’各個電商的各種紀(jì)錄都被一一打破。作為電商行業(yè)中較為年輕的跨境電商，自然會分享到電商增長的紅利，也會在各個促銷活動中有較為亮眼的表現(xiàn)。”陳濤認為，“隨著消費者對跨境電商認知度和接受度的提高，消費人群在不斷地擴充，交易的規(guī)模也在不斷地擴大，越來越多的紀(jì)錄只會成為歷史。”

　　根據(jù)Analysys易觀的監(jiān)測，在社會消費品零售總額中，網(wǎng)絡(luò)購物所占的比重還不到20%，還有很大一部分的用戶及其消費沒有在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)，電商的發(fā)展還遠沒有觸及天花板。而跨境電商在總體電商中所占的比重不足10%，跨境電商目前還處于較快的增長階段，其用戶和市場具有良好的發(fā)展態(tài)勢。

　　陳濤認為，今年的“黑色星期五”是國內(nèi)跨境電商發(fā)展過程中的一個重要節(jié)點，市場還有很大的空間。

　　“受‘4·8新政’影響，在未來一段時間內(nèi)，跨境電商平臺上所售賣商品價格會有較為明顯的上漲，同時國外低附加值產(chǎn)品的價格優(yōu)勢將逐漸消失，對價格較為敏感的消費者會另尋替代品，國內(nèi)優(yōu)質(zhì)商品及線上線下渠道將會趁機爭奪市場。”陳濤說。“黑色星期五”過后，國內(nèi)跨境電商企業(yè)將進入為期約一年的政策調(diào)整期。易觀智庫在今年10月發(fā)布的《中國跨境進口零售電商市場季度監(jiān)測報告2016年第2季度》數(shù)據(jù)顯示，2016年第2季度，中國跨境進口零售電商市場規(guī)模為686.4億元，環(huán)比降低4.1%。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，未來一年內(nèi)，政策難以對行業(yè)形成負面影響，市場行情看多，主要是因為目前海淘滲透率較低，市場中存在的大量需求決定了未來的大致走向。

　　京東方面對本報記者表示，海淘火熱首先與中國經(jīng)濟發(fā)展和中產(chǎn)階層的壯大有關(guān)，他們有著消費升級的愿望；其次國產(chǎn)商品在經(jīng)歷一次次的品質(zhì)風(fēng)波后，許多人將目光轉(zhuǎn)向了海外商品上；另外在物流、服務(wù)、售后等不斷改善下，人們也更容易淘到心儀的海外產(chǎn)品。

　　“跨境電商的成長離不開電商大環(huán)境的向好，中國的電商市場不僅總體規(guī)模在逐步攀高，而且在各大促銷節(jié)上的表現(xiàn)也很突出，比如今年‘雙11’各個電商的各種紀(jì)錄都被一一打破。作為電商行業(yè)中較為年輕的跨境電商，自然會分享到電商增長的紅利，也會在各個促銷活動中有較為亮眼的表現(xiàn)。”陳濤認為，“隨著消費者對跨境電商認知度和接受度的提高，消費人群在不斷地擴充，交易的規(guī)模也在不斷地擴大，越來越多的紀(jì)錄只會成為歷史。”

　　根據(jù)Analysys易觀的監(jiān)測，在社會消費品零售總額中，網(wǎng)絡(luò)購物所占的比重還不到20%，還有很大一部分的用戶及其消費沒有在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)，電商的發(fā)展還遠沒有觸及天花板。而跨境電商在總體電商中所占的比重不足10%，跨境電商目前還處于較快的增長階段，其用戶和市場具有良好的發(fā)展態(tài)勢。

　　陳濤認為，今年的“黑色星期五”是國內(nèi)跨境電商發(fā)展過程中的一個重要節(jié)點，市場還有很大的空間。

　　“受‘4·8新政’影響，在未來一段時間內(nèi)，跨境電商平臺上所售賣商品價格會有較為明顯的上漲，同時國外低附加值產(chǎn)品的價格優(yōu)勢將逐漸消失，對價格較為敏感的消費者會另尋替代品，國內(nèi)優(yōu)質(zhì)商品及線上線下渠道將會趁機爭奪市場。”陳濤說。