­　　三個(gè)月調(diào)研 有意外發(fā)現(xiàn)

­　　為此，提案組的成員們開(kāi)展了為期三個(gè)月的調(diào)研。調(diào)研期間，他們發(fā)放了1000份紙質(zhì)問(wèn)卷，對(duì)家政服務(wù)員、家政公司、家政客戶、專家學(xué)者等對(duì)象進(jìn)行了采訪。問(wèn)卷顯示，在受訪的千余名用戶中，僅有15%的戶主選擇了對(duì)家政服務(wù)非常滿意，這證明目前的家政市場(chǎng)是不能令客戶們放心滿意的。

­　　雖然家政公司的采訪進(jìn)行得非常艱難，被拒絕、敷衍了無(wú)數(shù)次，但8位高中生還是靠一股韌勁完成了調(diào)研：“總之，就是把能查到的家政公司電話都打了個(gè)遍，再千方百計(jì)找家政公司的工作人員了解實(shí)際情況和問(wèn)題。”

­　　在進(jìn)行了長(zhǎng)期細(xì)致的調(diào)研工作后，同學(xué)們有了許多意外發(fā)現(xiàn)：

­　　譬如，家政服務(wù)員的專業(yè)證書(shū)看著一個(gè)比一個(gè)高大上，發(fā)證單位卻各式各樣，有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)的，也有家政公司自己發(fā)的。“要領(lǐng)證也很容易，有的家政公司讓有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的家政服務(wù)員來(lái)隨便講幾句，新的家政服務(wù)員聽(tīng)完就可以拿證書(shū)。”吳淵邊說(shuō)邊流露出不可思議的表情。

­　　又比如，同學(xué)們之前覺(jué)得家政服務(wù)員的月收入有五六千元，已經(jīng)算這個(gè)行業(yè)的高薪了。“結(jié)果發(fā)現(xiàn)居然還有兩三萬(wàn)的！比我爸媽高得多了。”一位提案組成員驚嘆道，“所以當(dāng)時(shí)我們互相開(kāi)玩笑，以后如果工作收入低，就改行做家政。”

­　　玩笑歸玩笑，提案組成員們?cè)诩艺?wù)員的高薪背后發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)問(wèn)題：高收入并不等于高專業(yè)水平，有相當(dāng)數(shù)量的家政服務(wù)員并不能提供家政客戶期待的等值服務(wù)，也就是通常說(shuō)的“性價(jià)比不高”。

­　　此外，家政市場(chǎng)還存在家政服務(wù)員健康證件缺失、前科記錄的不透明等。

­　　呼吁制定《家政服務(wù)員準(zhǔn)入規(guī)范》

­　　如何解決這些問(wèn)題？同學(xué)們?cè)谔岚钢刑岢隽俗约旱乃伎己徒ㄗh。概括地講，就是針對(duì)家政服務(wù)員準(zhǔn)入規(guī)則不完善的現(xiàn)狀，提出全面落實(shí)健康證制度、設(shè)立精神健康準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、從嚴(yán)審批有違法記錄者進(jìn)入等三大部分九個(gè)綱要的建議。

­　　第一，建議進(jìn)一步推進(jìn)對(duì)家政服務(wù)員準(zhǔn)入的立法，呼吁制定全國(guó)統(tǒng)一的《家政服務(wù)員準(zhǔn)入規(guī)范》的法律文件。

­　　第二，建議完善家政服務(wù)員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，明確健康準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，重視身體和心理兩大健康，并從嚴(yán)審批有違法記錄者進(jìn)入家政市場(chǎng)。

­　　第三，建議完善落實(shí)崗前培訓(xùn)制度，完善培訓(xùn)單位認(rèn)證并統(tǒng)一培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)，并對(duì)不同服務(wù)類型的家政服務(wù)員授予不同的培訓(xùn)。

­　　據(jù)了解，杭州二中學(xué)生學(xué)習(xí)之余，也非常關(guān)注社會(huì)問(wèn)題，勇于撰寫(xiě)提案表達(dá)自己的想法和建議。

­　　早在2015年，杭二中學(xué)生樓藝參與的《關(guān)于完善網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息安全立法的提案》就曾提交至全國(guó)政協(xié)大會(huì)。2017年，杭二中同學(xué)參與的《關(guān)于急救設(shè)施和急救教育的推廣普及的提案》交由陳怡霓委員提交至全國(guó)政協(xié)大會(huì)，并于同年7月收到國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委作出的關(guān)于此提案的答復(fù)函。算上今年的提案，這已經(jīng)是杭二中學(xué)子第三次提案被推薦上兩會(huì)啦。（記者 沈蒙和 通訊員 邊玉臣）