在選房中心，群眾現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)房源

　　項(xiàng)目簡(jiǎn)介 安海海東鴻塔片區(qū)項(xiàng)目是安海區(qū)域發(fā)展建設(shè)“一號(hào)工程”，回遷安置涉及4個(gè)村(社區(qū))、4700多戶(hù)、2萬(wàn)多名群眾。安置小區(qū)共有6個(gè)，安置房源住宅 4587套，商業(yè)店面612間，總建筑面積約51.4萬(wàn)平方米，涉及安置選房號(hào)2184號(hào)。項(xiàng)目于2012年8月10日開(kāi)工建設(shè)，于2015年12月10 日正式啟動(dòng)選房安置工作，并于2016年1月30日基本完成選房安置工作。

　　在安海鎮(zhèn)乃至晉江市的城建史上，這注定是濃墨重彩的一筆——“奮戰(zhàn)50天，打造優(yōu)質(zhì)工程，讓廣大安置戶(hù)‘幸福回巢’” ，他們做到了！

　　選房群眾說(shuō)，暖心，放心，舒心，開(kāi)心。工作人員說(shuō)，所有的辛苦和努力，值得。群眾按選房順序號(hào)一個(gè)個(gè)選房，工作人員放棄周末、元旦服務(wù)群眾，干部群眾互相理解、互相配合，選房工作和諧有序、順利推進(jìn)，持續(xù)50天的海東鴻塔片區(qū)舊城改造工程選房工作于1月30日?qǐng)A滿(mǎn)畫(huà)上句號(hào)。

　　4700多戶(hù)回遷群眾，200多名工作人員，50天里發(fā)生的故事，幾本書(shū)也寫(xiě)不完，記者只能管中窺豹，節(jié)選一二。一個(gè)選房中心，勝似一個(gè)大家庭。一部選房大片，無(wú)數(shù)溫馨故事。

1 選房的那些暖心事

　　2015年12月10日，小雨淅瀝。海東鴻塔片區(qū)選房服務(wù)中心人氣爆棚，一場(chǎng)持續(xù)50天的選房工作序幕自此拉開(kāi)。

　　李先生是2184個(gè)選房號(hào)中的“幸運(yùn)一號(hào)”，他在12月1日就收到《通知送達(dá)》和《選房通知》，并在12月8日參觀了樣板房。當(dāng)天，李先生早早來(lái)到選房服務(wù)中心，并提前寫(xiě)好了備選房源，在工作人員的服務(wù)和引導(dǎo)下，李先生順利地選到了自己心儀的房子。“工作人員很耐心為我解答問(wèn)題，讓人很暖心。”

　　比李先生晚許多天選房的吳阿婆同樣感到暖心。

　　吳阿婆的選房號(hào)是1008號(hào)，順利完成選房后，年邁的她不顧勞累又跑了一趟選房服務(wù)中心，就為了給工作人員送上一面寫(xiě)著“工作認(rèn)真，態(tài)度熱情，不貪不取，優(yōu)良品德”的錦旗。

　　“工作人員盡心盡力盡責(zé)，我們非常感動(dòng)，為了表達(dá)謝意，就想給他包個(gè)紅包，但他分文不收，所以也寫(xiě)了‘不貪不取’四個(gè)字。”吳阿婆說(shuō)。

　　原來(lái)，吳阿婆的兒女戶(hù)口在香港，內(nèi)地查不到檔案，導(dǎo)致他們?cè)诶^承問(wèn)題上不好解決。選房服務(wù)中心工作人員周奕鑫了解情況后，主動(dòng)為吳阿婆跑前跑后解決問(wèn)題，最終吳阿婆和兒女們順利地選到了滿(mǎn)意的房子。

　　這里要提到70多歲的工作人員蘇承雙。他每天堅(jiān)守崗位，第一個(gè)來(lái)最后一個(gè)走，全心全意為安置戶(hù)排憂(yōu)解難。

　　正是有許許多多的“老蘇”，贏得了選房群眾的肯定。在50天的選房過(guò)程中，大多數(shù)群眾向工作人員當(dāng)面道謝，也有群眾送來(lái)錦旗，寫(xiě)來(lái)感謝信，更有群眾給工作人員送來(lái)各類(lèi)食品——水果、茶點(diǎn)、飲料、肉松、餡餅……

　　“服務(wù)好不好，群眾看在眼里，也記在心里。”工作人員周奕鑫說(shuō)。

　　“你給群眾正能量，群眾反饋回來(lái)的，也會(huì)是正能量。”工作人員蘭智強(qiáng)說(shuō)。

　　“安海人民好樣的，正因?yàn)橛兴麄兊睦斫夂椭С?，我們的工作才能順利開(kāi)展。”工作人員黃鴻灘說(shuō)。

2 選房的那些放心事

　　黃先生夫婦的選房號(hào)是1800多號(hào)，比較靠后，但他們?cè)谶x房服務(wù)中心“出乎意料”地選到了中意的房源。

　　“因?yàn)槲覀冞x房號(hào)比較靠后，擔(dān)心喜歡的房子被選走，所以我們共選了五套備用，沒(méi)想到就選到第一意向的房子。”黃先生開(kāi)心地說(shuō)，“選房流程很規(guī)范，讓人心里很踏實(shí)。”

　　除了選房流程規(guī)范，“房子質(zhì)量也超出我的預(yù)期。”安置戶(hù)曾先生說(shuō)，“連外地的朋友過(guò)來(lái)看，都說(shuō)沒(méi)見(jiàn)過(guò)質(zhì)量這么好的。”

　　選房群眾的這份放心，是精心周密的工作“煉出來(lái)”的：

　　——選房安置實(shí)施方案，進(jìn)行了兩場(chǎng)征求意見(jiàn)會(huì)：征求了鴻塔、海東、復(fù)興、西垵等村居主干、安置戶(hù)代表、黨代表、人大代表等各界的意見(jiàn)，并堅(jiān)持“一碗水端平”；

　　——選房辦法工作流程規(guī)范：海東鴻塔片區(qū)舊城改造工程指揮部向各界征求意見(jiàn)并幾易其稿，流程非常規(guī)范；

　　——選房過(guò)程全程監(jiān)督：由市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))各級(jí)有關(guān)單位人員、被征收人代表、社會(huì)各界人士組成選房安置監(jiān)督組負(fù)責(zé)選房安置工作全程監(jiān)督；

　　——選房信息公開(kāi)透明：選房安置公告、選房流程、安置房源、選房順序、選房結(jié)果等情況及時(shí)在明顯位置公示，配備兩臺(tái)“大電視機(jī)”實(shí)時(shí)滾動(dòng)播報(bào)，保證群眾的知情權(quán)；

　　——安置小區(qū)質(zhì)量過(guò)硬：海東鴻塔片區(qū)6個(gè)安置小區(qū)37幢樓，無(wú)論是房子質(zhì)量、小區(qū)景觀，還是監(jiān)控、電梯、消防設(shè)施等硬件都十分“過(guò)硬”。

　　對(duì)于選房工作，監(jiān)督組組長(zhǎng)蔡天贊是這樣評(píng)價(jià)的：認(rèn)識(shí)到位、配備力量到位、工作責(zé)任到位。工作人員講原則、講大局、講方法，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一步調(diào)。

　　“一碗水端平，一把尺子量到底。在堅(jiān)持原則的前提下，他們(工作人員)磨了多少嘴皮，想了多少辦法啊。”老蔡感受頗深。

3 選房的那些舒心事

　　一波寒流，一波暴雨，選房工作雷打不動(dòng)推進(jìn)。

　　2100多個(gè)選房號(hào)，涉及4700多戶(hù)安置戶(hù)，為了保證安置戶(hù)們選房順利，工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)。

　　“選房啟動(dòng)前，我們就做好了‘5+2、白+黑、雨+晴’的心理準(zhǔn)備。”工作人員黃好勤說(shuō)，“肯定要保證群眾在選房的時(shí)候都能找到相關(guān)工作人員。”

　　為了讓群眾選房舒心，“我們組有一個(gè)‘三日原則’，就是工作人員必須在三天前就幫業(yè)主解決好選房前的問(wèn)題，為群眾提前做足功課，這也讓我們工作人員的工作更緊張了。”工作人員吳萱強(qiáng)說(shuō)。

　　“像我們安置工作組組長(zhǎng)，總會(huì)站在安置戶(hù)的角度，盡心盡力為老百姓服務(wù)，每次也都工作到選房結(jié)束才回家。”選房工作基本結(jié)束后，5個(gè)安置組的許多工作人員紛紛在片區(qū)回遷微信群里為自己的組長(zhǎng)點(diǎn)贊。

　　大部分群眾在工作人員耐心細(xì)致的解答和引導(dǎo)下，都能順利、舒心地選到中意房源。但是2100多個(gè)選房號(hào)，涉及4700多戶(hù)安置戶(hù)，總有些群眾脾氣較急，或者有些矛盾較難化解?；剡w群眾李先生就是其中一位。

　　李先生因?yàn)榉旨椅霎a(chǎn)的問(wèn)題，兄弟間的意見(jiàn)難以一致，以致影響選房。幸運(yùn)的是，選房服務(wù)中心設(shè)置了個(gè)司法調(diào)解組，請(qǐng)了退休干部顏平均、楊少雄和安海法庭蔡忠楚來(lái)幫忙調(diào)解。在司法調(diào)解組工作人員的耐心開(kāi)導(dǎo)下，李先生兄弟最終達(dá)成一致，并順利選了房子。

　　“他們從各方利弊給我們分析得很到位，真的打了官司，不僅傷了兄弟和氣，還兩敗俱傷。他們協(xié)調(diào)得很到位。兄弟達(dá)成一致后，心情頓時(shí)舒服多了。”李先生說(shuō)。

　　司法調(diào)解室前前后后為20戶(hù)有家庭內(nèi)部矛盾的安置戶(hù)化解了選房矛盾。

　　“這些群眾來(lái)的時(shí)候一般都很激動(dòng)，甚至火氣很大。我們都和他們耐心溝通，以相關(guān)法律疏導(dǎo)分析，以情理動(dòng)之。經(jīng)過(guò)調(diào)解，群眾都比較認(rèn)同，接受。”工作人員楊少雄說(shuō)。

　　俗話(huà)說(shuō)，清官難斷家務(wù)事，而選房中心連安置群眾家庭內(nèi)部矛盾都想方設(shè)法化解，群眾選起房來(lái)自然舒心了。

4 選房的那些開(kāi)心事

　　能選到滿(mǎn)意的房子是件很開(kāi)心的事情。王女士一家就是這樣的。

　　看完樣板房，辦完選房程序，王女士一家選到了位于水心苑的一套住宅。水心苑毗鄰安平橋公園，推窗即可覽盡五里長(zhǎng)橋美景。

　　“你看，這是我那天看樣品房從陽(yáng)臺(tái)拍的，采光很好吧！還有這張，從廚房拍的，安平橋美景盡收眼底……”王女士的丈夫非常開(kāi)心。

　　同王女士一家一樣，最后一個(gè)選房號(hào)黃先生“意外”地也選到了滿(mǎn)意房源。

　　黃先生選房號(hào)是2184號(hào)，也是安海海東鴻塔片區(qū)的最后一個(gè)選房號(hào)，原以為自己排最后難以選上滿(mǎn)意的房子，沒(méi)想到選到四套滿(mǎn)意房源。這可把黃先生樂(lè)壞了：“真的是很福氣啊。”

　　“最主要還是安置小區(qū)規(guī)劃得很好，我們才能在最后還能選到好房子。”黃先生喜歡周?chē)h(huán)境安靜的房子，選的房源大部分是高層，因?yàn)?ldquo;高層采光比較好，電梯配套設(shè)施也不錯(cuò)”。

　　黃先生選房的圓滿(mǎn)完成，也為持續(xù)50天的海東鴻塔片區(qū)選房工作劃上圓滿(mǎn)句號(hào)。

　　開(kāi)心的事情不止于此。

　　在選房推進(jìn)過(guò)程當(dāng)中，部分群眾已交房并著手裝修，而裝修的時(shí)候，一群眾遇到“沙霸”，還有群眾違規(guī)裝修影響他人。對(duì)于這些，指揮部和安海鎮(zhèn)黨委政府均果斷出手，嚴(yán)厲打擊，維護(hù)群眾利益。

　　此外，安置房小區(qū)周邊的道路建設(shè)、配套設(shè)施等也都在抓緊推進(jìn)，安海鎮(zhèn)還通過(guò)引進(jìn)大潤(rùn)發(fā)、優(yōu)越百貨，及策劃三里街傳統(tǒng)文化創(chuàng)意旅游街區(qū)等舉措帶動(dòng)片區(qū)商業(yè)繁榮，讓安置群眾能夠幸?；剡w、快樂(lè)生活。

　　“其實(shí)不論是領(lǐng)導(dǎo)還是工作人員，在這50天里，每個(gè)人都把自己的工作做到完美，讓群眾滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，也讓自己滿(mǎn)意。”一名工作人員說(shuō)。(記者 張志耐 文圖)