近年來,福建省晉江市公安局英林派出所依托社區(qū)民警專職化,以夯實基層基礎(chǔ)工作,服務(wù)支撐警務(wù)實戰(zhàn)為目標(biāo),認(rèn)真謀劃,抓機制、抓考核、抓隊伍,全力推進基層基礎(chǔ)工作轉(zhuǎn)型升級。刑事案件發(fā)案逐年大幅下降,群眾對警情處置滿意率達100%,群眾安全感和滿意度明顯提高。
頂層設(shè)計精化,合理劃分社區(qū)警務(wù)網(wǎng)格。英林派出所按照社區(qū)民警專職化的要求,按每1000戶或每5000名實有人口配備不少于1名網(wǎng)格民警的標(biāo)準(zhǔn),將轄區(qū)14個村(社區(qū))劃分為7個警務(wù)網(wǎng)格,全所共配專職網(wǎng)格民警11名,專職網(wǎng)格民警占全所警力的48%。
據(jù)了解,全所設(shè)立的7個網(wǎng)格警務(wù)室,均按“三星級”以上標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。所有警務(wù)室統(tǒng)一懸掛標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)志標(biāo)牌,在醒目位置設(shè)置公示牌、警民聯(lián)系箱、警務(wù)宣傳欄等;統(tǒng)一設(shè)置服務(wù)窗口、調(diào)解室、值班室3個功能區(qū),保證24小時都有人在警務(wù)室工作,為轄區(qū)群眾提供服務(wù);統(tǒng)一設(shè)立紙質(zhì)臺賬,詳細記錄社區(qū)警務(wù)工作開展情況;每個警務(wù)室均統(tǒng)一配備必要的裝備。他們要求社區(qū)民警每周2個以上工作日在警務(wù)室開展工作,每周下網(wǎng)格時間不少于25個小時。通過網(wǎng)格合理劃分、人員優(yōu)化配置、警務(wù)室規(guī)范建設(shè)等方面統(tǒng)籌保障,使得各項基礎(chǔ)工作快速步入正軌,順暢運行。同時每村至少配備一名專職警輔,專職協(xié)助社區(qū)民警開展警務(wù)工作。
督導(dǎo)考核強化,工作細化分解,納入績效考核。社區(qū)民警的績效考評緊密圍繞工作職責(zé)開展,英林派出所以基礎(chǔ)信息采集率、掌控率、轄區(qū)發(fā)案率、治安糾紛調(diào)處率、群眾對網(wǎng)格民警的知曉率、滿意率為主要考核指標(biāo)。嚴(yán)格獎優(yōu)罰劣,核發(fā)績效獎金,績效獎金拉開合理檔次,評選每月工作之星,并將考評成績與評先評優(yōu)、優(yōu)先提拔等密切掛鉤。堅持周通報、周點評制。派出所依據(jù)績效考核細則,按照工作項目完成的情況計算分值,每周進行通報,由派出所所長對社區(qū)民警的各項工作逐一進行點評。堅持副所長分管負(fù)責(zé)制。分管副所長的績效成績?nèi)∑浞止苊窬目冃骄?,為了達到各村居齊頭并進的效果,該所通過勤檢查、多比對,堅決杜絕基礎(chǔ)工作弄虛作假,及時發(fā)現(xiàn)問題。
隊伍管理深化,搭建舞臺,推進基層基礎(chǔ)建設(shè)。英林派出所通過社區(qū)民警和警輔的雙向選擇,實行“掛鉤捆綁機制”,按照強化社區(qū)民警與警輔互動的原則,實現(xiàn)績效聯(lián)動。該所出臺社區(qū)警輔績效考核細則,注重績效獎懲。將警輔的考核與社區(qū)民警工作業(yè)績“掛鉤”在一起,強調(diào)量化執(zhí)勤與積極協(xié)作,細化警輔的職責(zé)、工作項目、行為規(guī)范,明確民警為工作責(zé)任主體、警輔為輔助力量,鼓勵民警、警輔配合,使雙方能充分發(fā)揮主觀能動性,確保警輔工作有目標(biāo)、行為有約束、表現(xiàn)有獎懲。在績效結(jié)果運用方面,強調(diào)“以實績論英雄”,對于績效成績排名前列,表現(xiàn)優(yōu)秀的警輔,優(yōu)先定級,按規(guī)定提高工資待遇,對于績效成績長期排名靠后的警輔,按規(guī)定扣發(fā)工資獎金,對于不適合崗位的,清退出警輔隊伍。
警務(wù)措施優(yōu)化,完善便民服務(wù)機制。英林派出所從居住證的辦理入手,向需要辦證的群眾提供延時、錯時、上門、預(yù)約等服務(wù),并通過張貼“社區(qū)民警公示牌”,發(fā)放“警民聯(lián)系卡”等,向群眾提供各項業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù),從而減少辦事環(huán)節(jié),讓前來辦事的群眾不走彎路。
他們還依托“入戶走訪”平臺,以入戶走訪常態(tài)化活動為契機,要求民警對詐騙、盜搶、傷害等刑事案件的被害人及戶口新遷入人員進行走訪。他們還結(jié)合當(dāng)前一些因防范意識薄弱而受侵害的例子、因落實防范措施而成功避免侵害的例子,讓群眾吸取經(jīng)驗教訓(xùn),有效提升群眾防范意識和能力。針對勞資糾紛、工傷賠付、征地拆遷等侵害社區(qū)群眾合法權(quán)益的糾紛案件,社區(qū)民警積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,做好公調(diào)對接,為群眾提供法律援助,及時維護群眾的合法權(quán)益。(陳興宇)