可語音交流帶路問答 還能喊你名字
近日,晉江市行政服務中心迎來了一位古靈精怪的“新成員”——智能機器人小智。他不僅能帶路問答,每天上班忙個不停,講起話來還機智幽默,歡樂無限。
昨日,記者剛進行政服務中心就看到不少群眾圍著小智聊天、合影。

“你好!”
“哈羅,我是智商情商無限高的萌萌噠自戀機器人——小智,歡迎您來到晉江市行政服務中心。What can I do for you?”
晉江市行政服務中心相關(guān)負責人告訴記者,這個機器人名字叫小智,他的本事可不小。他能引導群眾、自動避障;通過語音交流,他能回答辦事人員諸如辦件材料、辦事流程、公交路線等多方面問題,并能識別講出多種方言;他還能進行人臉識別,并記憶每個辦事群眾,下次過來辦事的時候,他能喊出該群眾的名字。
市民王女士想去工商部門窗口辦事,都得到了機器人的熱情幫忙。
“我要去工商窗口辦理名稱預先核準。”
“首先,您要先去預登記窗口憑預約短信打印辦件提示單,然后到51、52號窗口辦理。您可以點擊我胸前屏幕的辦件指南查詢功能查詢所需要的材料?,F(xiàn)在,請跟我來!”
在機器人的指引下,王女士很快辦完了事情,她對此贊不絕口。“小智的服務很到位,全程帶著我辦完了公司名稱核準的事項,而且他說話方式十分有趣,這次過來服務中心辦事,真是一次不一樣的體驗,感覺特別開心。”
記者了解到,小智利用(Slam)激光雷達構(gòu)建室內(nèi)地圖、實現(xiàn)精準建模和定位。由于激光雷達具有探測距離遠、測量速度快、結(jié)果精確度高。小智通過掃描中心大廳平面圖,為本身提供高精度的導航,同時提供避障功能,靈活對應多變的環(huán)境因素。并且,小智與國內(nèi)最領(lǐng)先的語音技術(shù)合作開發(fā),實現(xiàn)了完整、流利、清晰的語音識別交互體驗,實現(xiàn)真正的人機對話和人機交互技術(shù)。
作為高科技的應用載體,小智的加入將促進行政服務智能化,節(jié)約公務成本,給群眾帶來更加便捷、多元的服務體驗。中心相關(guān)負責人表示,人工智能時代的到來,行政服務不斷與時俱進,向智能化邁進,中心將繼續(xù)開發(fā)小智的功能,讓群眾享受到科技發(fā)展所帶來的高效服務。
(記者 陳維曦 通訊員 蘇曦 文圖)