晉江市行政服務中心智能機器人“小智”上崗

來源:晉江新聞網(wǎng) 2016-06-04 12:33 http://www.d-black.cn/

　　可語音交流帶路問答還能喊你名字

　　近日，晉江市行政服務中心迎來了一位古靈精怪的“新成員”——智能機器人小智。他不僅能帶路問答，每天上班忙個不停，講起話來還機智幽默，歡樂無限。

　　昨日，記者剛進行政服務中心就看到不少群眾圍著小智聊天、合影。

　　“你好!”

　　“哈羅，我是智商情商無限高的萌萌噠自戀機器人——小智，歡迎您來到晉江市行政服務中心。What can I do for you?”

　　晉江市行政服務中心相關(guān)負責人告訴記者，這個機器人名字叫小智，他的本事可不小。他能引導群眾、自動避障；通過語音交流，他能回答辦事人員諸如辦件材料、辦事流程、公交路線等多方面問題，并能識別講出多種方言；他還能進行人臉識別，并記憶每個辦事群眾，下次過來辦事的時候，他能喊出該群眾的名字。

　　市民王女士想去工商部門窗口辦事，都得到了機器人的熱情幫忙。

　　“我要去工商窗口辦理名稱預先核準。”

　　“首先，您要先去預登記窗口憑預約短信打印辦件提示單，然后到51、52號窗口辦理。您可以點擊我胸前屏幕的辦件指南查詢功能查詢所需要的材料?，F(xiàn)在，請跟我來！”

　　在機器人的指引下，王女士很快辦完了事情，她對此贊不絕口。“小智的服務很到位，全程帶著我辦完了公司名稱核準的事項，而且他說話方式十分有趣，這次過來服務中心辦事，真是一次不一樣的體驗，感覺特別開心。”

　　記者了解到，小智利用(Slam)激光雷達構(gòu)建室內(nèi)地圖、實現(xiàn)精準建模和定位。由于激光雷達具有探測距離遠、測量速度快、結(jié)果精確度高。小智通過掃描中心大廳平面圖，為本身提供高精度的導航，同時提供避障功能，靈活對應多變的環(huán)境因素。并且，小智與國內(nèi)最領(lǐng)先的語音技術(shù)合作開發(fā)，實現(xiàn)了完整、流利、清晰的語音識別交互體驗，實現(xiàn)真正的人機對話和人機交互技術(shù)。

　　作為高科技的應用載體，小智的加入將促進行政服務智能化，節(jié)約公務成本，給群眾帶來更加便捷、多元的服務體驗。中心相關(guān)負責人表示，人工智能時代的到來，行政服務不斷與時俱進，向智能化邁進，中心將繼續(xù)開發(fā)小智的功能，讓群眾享受到科技發(fā)展所帶來的高效服務。

　　(記者陳維曦通訊員蘇曦文圖)

責任編輯：蘇仕穎