他15年退貨37次 最后被亞馬遜封殺了
3月23日消息，亞馬遜的一位客戶在15年內(nèi)向亞馬遜退貨37件，為此，亞馬遜封殺了這位客戶的帳號(hào)。
這位客戶名為格萊格·尼爾森（Greg Nelson），是一位計(jì)算機(jī)程序員。目前，尼爾森似乎仍困惑不解，并在設(shè)法弄清他的帳號(hào)為何會(huì)遭亞馬遜封殺。
尼爾森向英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》表示，“作為亞馬遜曾經(jīng)的熱心忠誠(chéng)粉絲，自2002年以來(lái)就一直是亞馬遜的客戶。我知道，亞馬遜此舉是為了努力保護(hù)其業(yè)務(wù)，但是，我發(fā)現(xiàn)亞馬遜的這種行為的確是非常過(guò)分。我想弄清楚，是否有一些證據(jù)能夠證明我在某種程度上濫用了這個(gè)系統(tǒng)，但事實(shí)上我根本沒(méi)有濫用。”
尼爾森承認(rèn)，無(wú)論亞馬遜是否為其提供服務(wù)，這都是亞馬遜的自主選擇，但是，讓尼爾森感到更加困惑的是，他的代金卡也被亞馬遜撤銷。
尼爾森還表示，“當(dāng)然，亞馬遜可以拒絕為它喜歡的客戶提供服務(wù)，但它不應(yīng)該撤銷客戶的代金卡余額，更不應(yīng)該撤銷其它被客戶已經(jīng)付費(fèi)購(gòu)買過(guò)的商品。”
亞馬遜現(xiàn)在也承認(rèn)，該公司已經(jīng)關(guān)閉了尼爾森的帳號(hào)。數(shù)據(jù)顯示，尼爾森通過(guò)這個(gè)帳號(hào)從亞馬遜購(gòu)物343次。不過(guò)。亞馬遜也表示，該公司不會(huì)再討論尼爾森的這個(gè)案例。
亞馬遜公司發(fā)言人聲稱，“我們的目標(biāo)就是為那些在亞馬遜網(wǎng)站上購(gòu)物的成百上千萬(wàn)客戶提供最好的體驗(yàn)。的確存在一小部分安全，我們?yōu)榇瞬坏貌魂P(guān)閉那些我們確認(rèn)為是極端破壞性的帳號(hào)。此次撤銷尼爾森帳號(hào)的決定，是在我們認(rèn)真評(píng)估了他的帳號(hào)并努力與其進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的協(xié)作以解決這些問(wèn)題之后才作出的。”（金全）
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