下單1個(gè)月都沒發(fā)貨 法國(guó)最大服裝電商要鬧哪樣
8月29日消息，據(jù)外媒報(bào)道，日前，法國(guó)最大服裝電商樂都特（La Redoute）惹上了麻煩，自七月中旬起該平臺(tái)就出現(xiàn)訂單提交不了、支付難以完成、客服不回復(fù)等問題，用戶紛紛在樂都特Facebook網(wǎng)頁上表達(dá)不滿。
某網(wǎng)友抱怨道：“我再也不會(huì)來這個(gè)網(wǎng)站買東西了！7月初下的單，本來應(yīng)該在10天內(nèi)發(fā)貨，結(jié)果到現(xiàn)在還沒發(fā)。”另有人吐槽，等賣家發(fā)貨已超過一個(gè)月，想取消訂單時(shí)卻發(fā)現(xiàn)交易已經(jīng)關(guān)閉?！?/p>
針對(duì)一系列故障，樂都特區(qū)域經(jīng)理做出解釋，公司近段時(shí)間剛剛更換服務(wù)軟件，還在適應(yīng)階段，因此，系統(tǒng)出現(xiàn)故障也在意料范圍之內(nèi)，現(xiàn)在，一切都已恢復(fù)正常，我們將繼續(xù)對(duì)軟件的穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，樂都特主營(yíng)服飾和家具，其電商銷售平臺(tái)覆蓋120多個(gè)國(guó)家，6月20日，法國(guó)最大服飾電商La Redoute宣布與中國(guó)電商解決方案提供商Azoya合作，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，支付寶和銀聯(lián)可實(shí)現(xiàn)跨境支付。目前，該平臺(tái)月訪問量達(dá)574.6萬，排名全國(guó)第七，僅次于亞馬遜、Cdiscount等國(guó)際國(guó)內(nèi)綜合性電商，在服裝類電商中名列第一。
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