蘇寧中央集成線下店14日開業(yè) 落地南京六合龍津店
線上流量漸入寒冬，線下零售的春天百花齊放。
12月14日，蘇寧中央集成公司打造的線下舒適家居體驗館首次公開面世，落地南京六合龍津店。
據悉，蘇寧從總部到全國43個大區(qū)169個子公司都已經設立相關部門，專職負責。這意味著，蘇寧全力打造“全能住宅”，系統(tǒng)化深入“全屋生態(tài)圈”正式開始。
此次開業(yè)的舒適家居體驗館占地約100平米，分為系統(tǒng)展示區(qū)、場景體驗區(qū)、產品展示區(qū)和工事服務區(qū)四大版塊，除了中央空調、采暖系統(tǒng)、新風系統(tǒng)和凈水系統(tǒng)四大主營產品的展示，用戶還能充分了解舒適集成家電的運行系統(tǒng)、體驗帶來的舒適感受。
集成家電的產品屬性決定了終端體驗的重要性，蘇寧中央集成相關負責人告訴記者，蘇寧計劃2019年在全國建立500家舒適家居體驗店，提供全套舒適系統(tǒng)的展示介紹、情景體驗、安裝模擬和方案設計。“體驗店能夠完整展示4個集成系統(tǒng)在居家環(huán)境中的安裝運營方案”，用戶得以切實體驗舒適集成家電的最優(yōu)化處理效果，“這將成為未來門店的標配。”
蘇寧深耕線下的豐富經驗，儼然成為了攻堅這一市場的最佳利器。
在品牌上，除了大金、日立、美的、格力、海爾等已經建立的強勢供應鏈合作品牌，主要業(yè)務都將引進相關行業(yè)TOP品牌。比如中央空調類的東芝、惠而浦、三菱重工、三星、LG、科龍、奧克斯、志高等，中央采暖品類的威能、博世、菲斯曼、林內、A.O.史密斯、阿里斯頓、貝雷塔等，新風系統(tǒng)品類的松下、百朗、蘭舍、遠大、環(huán)都等和全屋凈水品類的A.O.史密斯、3M、怡口、漢斯希爾、美的、沁園、安吉爾等，“蘇寧將和廠家總部直接建立供應鏈合作，確保正品低價。”
在服務方面，蘇寧一方面是在體驗館內提供專業(yè)的一對一VIP服務，涵蓋銷售、安裝、售后全方位。另一方面，則將建立安裝售后團隊，聯合廠家、行業(yè)機構，對現有的施工與服務建立更高的新標準，“品質化的服務是安心保障的開始。”
據《現代快報》消息，南京蘇寧11月30日起為期3天的“以舊換新”活動中，采暖產品銷售同比增長3400%，中央空調銷售增長590%，蘇寧占比全南京整體銷售27%。
全國家用電器工業(yè)信息中心高級研究員蘇亮認為，線下渠道作為家電市場主要支撐的地位并未改變，2018年第三季度家電線下市場占整體比重依然高達66%。
線下市場依然是消費者極為重要的購買渠道，未來實體店的轉型方向將更加注重用戶體驗，加強互動，提供精細化、個性化的服務。據家電院數據，渠道格局方面，蘇寧以17.5%的份額遙遙領先。
據悉，蘇寧將于農歷年前在南京成功落地三家體驗館，加速布局線下，集成家電的大開發(fā)之旅，正式開啟。
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