1月17日中午，暴雪中國在發(fā)布的“暴雪對(duì)國服玩家社區(qū)的更新說明”稱，在與網(wǎng)易就相關(guān)繼續(xù)提供游戲服務(wù)的協(xié)議進(jìn)行談判后，雙方并未能夠達(dá)成一致意見，這意味著，暴雪將會(huì)按照原定時(shí)間1月23日正式停止中國去游戲服務(wù)。

　　暴雪官方在說明中表示，我們上周再次與網(wǎng)易接觸并尋求協(xié)助，以探討將現(xiàn)有的，基于網(wǎng)易于2019年已同意既定條款的協(xié)議，順延六個(gè)月，從而使大家得以不受干擾地繼續(xù)游戲，也讓暴雪繼續(xù)探尋未來在國服地區(qū)合理而長遠(yuǎn)的發(fā)展道路。不幸的是，網(wǎng)易并未在上周的順延談判后，接受我們關(guān)于順延現(xiàn)有游戲服務(wù)協(xié)議的提議。因此我們將不得不遵照網(wǎng)之易停服公告于1月23日中止國服游戲服務(wù)。

　　附“暴雪對(duì)國服玩家社區(qū)的更新說明”全文

　　親愛的國服玩家們：

　　我們想通過今天這封信，對(duì)暴雪娛樂在國服地區(qū)的游戲服務(wù)狀況向大家做一些說明。

　　我們明白，自從網(wǎng)易的相關(guān)公告發(fā)布以來，這段時(shí)間大家都很煎熬，而我們自己也深感憂慮。我們永遠(yuǎn)都把玩家放在第一位，無論各位來自世界的哪個(gè)角落。大家對(duì)未來的不確定感，也讓我們這些已服務(wù)國服玩家社區(qū)20年的暴雪同事們感到很痛苦。

　　許多暴雪的同事都是游戲玩家。我們通過電子游戲結(jié)識(shí)了許多終生摯友，收獲了許多珍貴回憶。這些游戲空間對(duì)我們來說意義重大，讓我們能盡情享受樂趣，成為一個(gè)熱愛暴雪游戲的玩家。我們非常理解游戲?qū)θ藗冇卸嘀匾ＴS多國服玩家也發(fā)來消息和郵件分享你們的感受，你們不能玩到最喜歡游戲的痛苦，你們與暴雪游戲、乃至暴雪早期經(jīng)典游戲的共同成長經(jīng)歷，你們從那時(shí)起就一直是暴雪游戲的玩家。每封郵件讀來都讓我們唏噓感嘆。

　　正是出于我們作為游戲玩家的個(gè)人體會(huì)，以及國服玩家向我們所表達(dá)的懊惱，我們上周再次與網(wǎng)易接觸并尋求協(xié)助，以探討將現(xiàn)有的，基于網(wǎng)易于2019年已同意既定條款的協(xié)議，順延六個(gè)月，從而使大家得以不受干擾地繼續(xù)游戲，也讓暴雪繼續(xù)探尋未來在國服地區(qū)合理而長遠(yuǎn)的發(fā)展道路。不幸的是，網(wǎng)易并未在上周的順延談判后，接受我們關(guān)于順延現(xiàn)有游戲服務(wù)協(xié)議的提議。因此我們將不得不遵照網(wǎng)之易停服公告于1月23日中止國服游戲服務(wù)。

　　鑒于這個(gè)不幸的結(jié)果，我們想重申我們對(duì)國服玩家的承諾，同時(shí)與大家分享目前我們所能提供的最新消息：

　　關(guān)于玩家游戲進(jìn)度存檔

　　妥善封存大家的游戲進(jìn)度、物品裝備和美好回憶，對(duì)于暴雪的每位同事而言，都至關(guān)重要——我們創(chuàng)造這些世界，是為了讓各位感覺到自己是其中的一部分。我們希望各位能夠從先前離開的地方繼續(xù)前進(jìn)。我們希望網(wǎng)易能遵照其此前發(fā)布的停服公告，妥善封存所有玩家的游戲數(shù)據(jù)。

　　為了讓《魔獸世界》的國服玩家多一份安心，在網(wǎng)之易所提供的游戲數(shù)據(jù)封存之外，暴雪也會(huì)在明天（北京時(shí)間1月18日）推出一項(xiàng)功能，讓《魔獸世界》的國服玩家下載各自的游戲進(jìn)度以備未來使用。將來國服游戲重新上線時(shí)，大家就可以上傳手中保存的游戲歷史，以便繼續(xù)游戲。這項(xiàng)功能將持續(xù)開通至國服停服。我們后續(xù)也將在微博與大家分享更多關(guān)于《魔獸世界》進(jìn)度存檔的信息。

　　關(guān)于退款

　　正如網(wǎng)之易此前在2022年11月17日發(fā)布的公告中提到的，針對(duì)玩家在游戲內(nèi)已充值但未消耗的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣以及付費(fèi)購買且仍未失效的游戲時(shí)間（如有），我們預(yù)期網(wǎng)之易會(huì)在稍后開通退款申請(qǐng)渠道，詳情請(qǐng)關(guān)注網(wǎng)之易方面的退款相關(guān)信息發(fā)布。

　　關(guān)于尋找新合作方的進(jìn)展

　　我們已與多個(gè)與我們一樣擁有玩家為先價(jià)值觀的潛在合作方展開了會(huì)談。我們會(huì)優(yōu)先選擇這樣的潛在合作伙伴：能為玩家提供高質(zhì)量且穩(wěn)定的游戲服務(wù)，能在游戲內(nèi)外營造積極的游戲環(huán)境，而且能和我們一起盡力將我們的游戲帶回給國服玩家。我們將在未來與大家分享新的進(jìn)展。

　　遺憾的是，網(wǎng)易不愿在我們尋找一家新合作方期間，基于現(xiàn)有的合作條款將游戲服務(wù)順延六個(gè)月，使大家在這段時(shí)間能繼續(xù)游戲。但我們不會(huì)因此放棄，仍會(huì)為大家竭盡全力。我們希望大家明白，事情仍未結(jié)束。我們?nèi)詴?huì)努力尋找懷揣共同信仰的國服合作伙伴。

　　我們目前及今后都會(huì)盡我們所能地與大家分享相關(guān)進(jìn)展。

　　感謝讀到這里的各位，也希望大家理解:無論是在即將到來的兔年還是將來，我們和每一位暴雪同仁，對(duì)各位國服玩家的心意，都不會(huì)改變。