­　　廣州日報(bào)訊 (記者段郴群)“我做了差不多1個(gè)月，到現(xiàn)在也沒有收到車資，我打優(yōu)步客服電話，但兩個(gè)官方提供的客服電話都打不通，自己在網(wǎng)上找到一個(gè)優(yōu)步客服電話，結(jié)果落入圈套，按照對方的指引在ATM機(jī)上激活我的銀行卡，被騙走5萬元”。近日，廣州日報(bào)接到網(wǎng)約車孫師傅報(bào)料，稱自己今年10月份在優(yōu)步平臺注冊成為網(wǎng)約車司機(jī)，因?yàn)榭煲粋€(gè)月了一直收不到車資，撥打優(yōu)步客服電話不通，最后被騙。而記者撥打優(yōu)步提供的兩個(gè)客服電話，截至昨日仍打不通，對于為何兩個(gè)官方客服電話都打不通，優(yōu)步公司沒有給出明確回復(fù)。

­　　孫師傅此前一直在深圳做滴滴網(wǎng)約車，今年10月3日，他注冊了做優(yōu)步網(wǎng)約車，到10月23日，一直沒有收到車資，“大約10月24日左右，我撥打優(yōu)步司機(jī)端客服電話，一個(gè)400開頭，和一個(gè)0411區(qū)號的固定電話，但這兩個(gè)電話都打不通?！?/p>

­　　10月26日，孫師傅網(wǎng)上搜索，在網(wǎng)上看到一個(gè)介紹優(yōu)步公司的內(nèi)容，而且留了一個(gè)總部服務(wù)的電話，隨后孫師傅按照這個(gè)號碼打過去，撥通后，“電話里面對方的鈴聲就是，‘這是優(yōu)步客服電話，工號多少’，我就相信這是優(yōu)步的客服電話，于是把自己沒有收到車資的情況說了一遍”。對方對孫師傅表示已經(jīng)查驗(yàn)了，是孫師傅的銀行卡沒有激活，要孫師傅去ATM機(jī)上激活。按照對方的指引，孫師傅銀行卡上的5萬元人民幣被騙走。

­　　對于司機(jī)為何一直沒有收到車資，優(yōu)步公司相關(guān)人員昨日對記者表示，是因?yàn)閹煾档纳矸葑C和銀行卡姓名不一致，導(dǎo)致支付沒有激活。而對于用網(wǎng)上搜索的方式找到的卻是一個(gè)詐騙電話，孫師傅表示，自己撥打多次優(yōu)步官方客服電話，一直打不通，最后才會(huì)選擇網(wǎng)上搜索的方式。

­　　對于為何客服電話打不通，優(yōu)步公司有關(guān)人士表示，可能司機(jī)撥打的時(shí)候呼叫量比較大，但從記者撥打情況看，兩個(gè)官方客服電話全部處于無法接通狀態(tài)。記者在采訪中了解到，在滴滴與優(yōu)步中國合并之后，優(yōu)步公司提供的客服電話就變得越來越難打，直到打不通，有不少司機(jī)反映有事情根本找不到優(yōu)步的客服去解決問題。

­　　據(jù)悉，目前孫師傅已經(jīng)報(bào)警，而優(yōu)步公司也已經(jīng)聯(lián)系孫師傅在積極解決問題。有信息安全專家對記者表示，目前在網(wǎng)上出現(xiàn)了有不法分子冒充其他廠商的售后電話，騙取用戶的錢財(cái)。對此，反詐騙專家裴智勇提醒大家，任何宣稱需要到ATM機(jī)上進(jìn)行操作的業(yè)務(wù)，都可能是網(wǎng)絡(luò)詐騙，一定要警惕。因?yàn)锳TM機(jī)只有取現(xiàn)、查詢、繳費(fèi)和轉(zhuǎn)賬功能，不可能通過這種方式辦理其他業(yè)務(wù)。