近日，泉州居然之家中宇直營店店長“秀秀”變身淘寶主播，加入線上直播大軍。這位線下門店店長與中宇商學院首席培訓講師洪建偉合作，在線推廣銷售多款衛(wèi)浴產品，與粉絲互動交流，深度分享產品功能、外觀設計、制造工藝等信息。當天，兩人、三小時的線上直播活動，取得了遠超預期的“帶貨”業(yè)績。

　　受疫情影響，泉州南安水暖廚衛(wèi)企業(yè)線下門店銷售受到極大沖擊。為打破困境，部分企業(yè)嘗試通過淘寶直播、線上團購會等多種新模式，進行多次個性化營銷，以“線上”帶動“線下”，推動實體零售發(fā)展，為衛(wèi)浴行業(yè)實現(xiàn)“線下”銷售摸石過河、逆勢突圍。

　　“無接觸”服務 新模式中撬動市場需求

　　近期，九牧陸續(xù)推出“足不出戶搶九牧，微信在家搶工廠”、“無接觸量房”等活動。“無接觸量房”活動中，企業(yè)通過線上溝通對消費者提供在線免費規(guī)劃設計，消費者在家中提供視頻直播就能享受商家提供的在線量房、講解、下定等服務，足不出戶搞定裝修。

　　在疫情防控的關鍵時期，南安衛(wèi)浴行業(yè)創(chuàng)新線上銷售模式，將“無接觸”服務的理念從人們所熟知的日用品零售、快遞物流服務嫁接到本行業(yè)，通過居家辦公、線上團購、工廠直供、在線設計等服務打開銷售局面。

　　同樣是順應“無接觸”服務趨勢，位于南安市侖蒼鎮(zhèn)輝煌工業(yè)區(qū)的歐聯(lián)廚衛(wèi)也有自己的獨特做法。

　　該企業(yè)通過微信平臺發(fā)布“重金補貼各門店”公告，激勵全國1800多家門店響應啟動“全國微信搶購會”，為門店減負。而門店獲得運營補貼的前提之一，便是參與到企業(yè)推出的視頻團購、線上直播、空中課堂等各類線上營銷推廣活動。以激勵手段促進終端門店銷售，成為該企業(yè)撬動市場需求的有力杠桿。

　　善用新技術 新商機里謀求長遠發(fā)展

　　危中尋機。面對疫情沖擊，泉州南安市水暖廚衛(wèi)企業(yè)紛紛開始謀求生存之道。

　　“要改變傳統(tǒng)門店線下獲客方式，利用互聯(lián)網為品牌與產品賦能，利用直播、短視頻、圖文加音頻，改變傳統(tǒng)的產品解說方式，有效吸引客戶。”中宇廚衛(wèi)董事長黃炳龍認為，疫情對行業(yè)影響還是比較大的，危中尋機的關鍵是要進一步改變傳統(tǒng)營銷模式。

　　“未來我們輸送的不只是產品，更是健康無憂的居家生活。”九牧廚衛(wèi)副總裁嚴楨則表示，這次疫情給行業(yè)企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時，也帶來無限的市場新契機，國民健康意識增強了，衛(wèi)浴產品抗菌、消毒功能將成為剛性需求，立足市場需求研發(fā)相關產品，創(chuàng)新新型衛(wèi)浴消費形態(tài)，才是企業(yè)最為緊迫的研究課題。

　　對此，恒通衛(wèi)浴部總經理顏和欽深感贊同。在他看來，消費結構和消費方式都在改變，企業(yè)一方面要對內部生產運營和產品研發(fā)進行重新布局，另一方面要更多利用技術為營銷和服務賦能，加快線上線下一體化建設。同時，整個水暖廚衛(wèi)產業(yè)加大在智能與健康產品的研發(fā)投入，大力創(chuàng)新，擁抱改革是必須之舉。（通訊員 翁書靜 ）