南安市“四化”推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效
一是推動(dòng)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化。推動(dòng)行政審批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化五級(jí)十五同，目前實(shí)現(xiàn)全市1889項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)在事項(xiàng)名稱、顆粒度、基本編碼等15個(gè)方面規(guī)范統(tǒng)一，完成率100%，居泉州市各縣市區(qū)第一。
二是提升服務(wù)便利化。推進(jìn)“一件事一次辦”，先后梳理公布3批次56件“一件事”集成套餐服務(wù)事項(xiàng)，至今已實(shí)現(xiàn)辦件8797件，累計(jì)減少辦理環(huán)節(jié)7000多個(gè)，減少提交材料2萬(wàn)多份，節(jié)約時(shí)間8000多天。
三是推進(jìn)審批信息化。開展行政審批“三減一提升”行動(dòng)，目前共梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1891項(xiàng)，其中“網(wǎng)上辦”服務(wù)事項(xiàng)占比98.41%，位列泉州市各縣市區(qū)第1位；“一趟不用跑”事項(xiàng)占比83.24%，位列泉州市各縣市區(qū)第4位；全流程網(wǎng)辦事項(xiàng)占比71.18%，位列泉州市各縣市區(qū)第2位。
四是加強(qiáng)制度規(guī)范化。推行政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，今年以來(lái)共收到企業(yè)群眾服務(wù)評(píng)價(jià)34372件，其中評(píng)價(jià)滿意34368件，評(píng)價(jià)滿意率高達(dá)99.9%，居泉州市各縣市區(qū)前列。（南安市發(fā)改局 行政服務(wù)中心 黃玲、黃禎碰）
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