今晨6點30分左右，7號線祁華路站發(fā)生信號故障，受此影響顧村公園至上大路區(qū)段列車限速運行，發(fā)車班次延長，上午9點以后故障排除，運營秩序逐步恢復，影響運營超過3小時，對早高峰時間上班族的出行造成很大影響。地鐵運營方面表示，這次故障比較復雜，維修速度相對緩慢，從而導致限速運營跨越了整個早高峰，這是7號線開通以來故障時間最長的一次。

　　“目前上海地鐵7號線因信號設備故障，顧村公園至上大路區(qū)段列車限速運行，發(fā)車班次間隔延長，預計影響時間10分鐘以上，請乘客們及時調(diào)整出行路徑，以免耽誤行程。 ”上海地鐵早上6時38分通過官方微博“上海地鐵shmetro”發(fā)布消息。隨后，美蘭湖至上大路區(qū)段沿途各站點及換乘7號線的樞紐站均采取了限流措施。早上7點18分，上海地鐵再發(fā)微博稱，預計影響時間15分鐘以上。同時，地鐵運營部門同時啟動了公交應急方案，沿途的公交已增加班次，全力投放運能。

　　上午8時30分，記者來到7號線大華三路站，整個站里水泄不通，站內(nèi)在滾動播報地鐵延誤信息。同時，上海地鐵通過網(wǎng)站、微博、乘客信息屏、電臺、移動電視、站內(nèi)外及列車廣播等多種渠道，第一時間發(fā)布列車延誤信息，讓乘客了解最新情況，及時調(diào)整出行路徑。

　　站廳里，一位手中拿著地鐵延誤致歉信的乘客張小姐告訴記者，她每天從寶山前往市區(qū)上班，由于一直只選擇乘坐地鐵到公司，遇上這樣的突發(fā)故障，一時不知所措，而且今天連出租車也叫不到。

　　在現(xiàn)場，許多乘客選擇等待地鐵恢復，但工作人員不斷勸說滯留車站的乘客，因故障時間較長，不要再等地鐵，改乘地面交通。由地鐵運營部門及時啟動了公交應急方案，出口外的112路、738路、923路、510路公交車次比往常多了不少，但依然滿足不了早高峰的大客流。不少黑摩的、黑三輪也趁機提價，往常五元錢起步價今天提到了十元錢，有的乘客為了趕時間，也只能接受。上午9時40分，7號線運營逐漸恢復正常。

　　截至記者上午發(fā)稿時，地鐵運營方稱，故障發(fā)生后，運營方立即對祁華路作業(yè)點采取人工方式接發(fā)列車。另外，及時調(diào)整7號線運營方式，列車在美蘭湖到花木路大交路的基礎上，通過運營調(diào)度加強上大路到花木路小交路運能，及時輸送因故障而滯留在站臺上的客流。同時，設備搶修人員立即趕赴現(xiàn)場對故障設備進行搶修。 7號線沿線各車站進行客運組織，加強現(xiàn)場安全引導、廣播告知、站臺監(jiān)護、車站限流等應急措施。由于7號線信號故障正值早高峰，客流量大，上海地鐵對美蘭湖站到常熟路站沿線各站以及對7號線所有換乘站的換入客流采取限流措施。同時，交通港口局增派沿線公交、出租支援，特別是上海大學站以北沿線各站，及時增加地面公交運能，并調(diào)配出租運營車輛前往故障區(qū)段輸送滯留乘客。另外，地鐵各相關車站在站外引導乘客改乘地面交通工具。