廣東烏坎事件輿情研究 亮點在全力解決合理訴求
據(jù)人民日報報道 去年9月21日上午，廣東烏坎村400多名村民因土地問題、財務問題、選舉問題對村干部不滿，到陸豐市政府非正常上訪，隨后發(fā)生了打砸警員、警車事件。隨著事態(tài)發(fā)展，去年11月21日，村民再次集體上訪，數(shù)日內(nèi)不斷引發(fā)沖突，隨后事態(tài)逐漸平息。近日，廣東決定成立省工作組正面應對烏坎事件。從輿情應對角度分析，無論是在事中的應急處理，還是事后的正面應對，都反映了當?shù)攸h政部門有錯即糾的政治勇氣和善于擔當?shù)恼沃腔?，有利于維護和諧、維護穩(wěn)定。
要順應“市民社會”趨勢
對該事件的多次危機應對，有成功，也有失敗，逾三成網(wǎng)友盼事件能更透明。
在事件前期能較好處理輿情，但是后期未能把握媒體節(jié)奏，最后由廣東省委主持的正面積極應對則受到了網(wǎng)民較高的評價。
事件雖在一定程度上對廣東造成負面影響，但是地方黨政部門在處理此事過程中所表現(xiàn)出的勇氣和政治智慧很值得學習與總結。
在此次事件中我們可以看到，由烏坎事件帶來的輿論影響遠超一般群體性事件，在未來將會對地方輿情格局產(chǎn)生深遠影響。
烏坎事件由于西方媒體的介入迅速升級為“敏感事件”。在政治化該事件的過程中，烏坎村民敏銳把握了這一危險的趨勢，喊出了“擁護中央”“維護權益”的口號，實現(xiàn)了烏坎事件的“去標簽化”。
這說明廣大民眾在互聯(lián)網(wǎng)普及的今天已經(jīng)逐漸趨向理性，開始學會把握輿論的走向。
在此環(huán)境下則要求黨政部門順應“市民社會”“法治社會”的發(fā)展趨勢，善對民意、順應民意、潤滑矛盾，促進事件的解決。
開明態(tài)度 巧對輿論
復雜的環(huán)境要求黨政部門巧對輿論。烏坎事件作為2011年重大輿情事件，在微博上發(fā)酵多時。
廣東省市兩級政府的開明態(tài)度和良好的方法技巧，讓事件朝好的方向發(fā)展。12月20日，中紀委委員、廣東省委副書記朱明國有關“群眾的主要訴求是合理的”“大多數(shù)群眾的一些過激行為是可以理解和原諒的，黨和政府不會追究他們的責任”的講話極大地加快了烏坎事態(tài)平息。
12月22日正是冬至，當天下午朱明國深入陸豐烏坎村，走訪看望烏坎村群眾。他與村民代表坦誠交流，并走進村里，與村民們共飲功夫茶，代表省工作組祝愿烏坎村民過個好冬至、過個好元旦、過個好春節(jié)，更是讓公眾看到了事件會得到良好解決的希望。
同時，汕尾書記關于烏坎事件的講話，一度在網(wǎng)上被割裂和放大，后來通過“汕尾公眾網(wǎng)”發(fā)布講話全文，獲得公眾諒解，得到了輿論的好評。
從輿情應對的角度看，該事件的處理亮點在事發(fā)后，廣東省以最大決心、最大誠意、最大努力去解決合理訴求，反映了有錯即糾的政治勇氣和善于擔當?shù)恼沃腔郏欣诰S護和諧、維護穩(wěn)定。
可見，在利益日益多元化、群眾訴求日益復雜化的時代，社會上出現(xiàn)利益沖突在所難免，重要的是黨政部門對此要有高度的政治意識和清醒的判斷。
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