時(shí)報(bào)訊 近日，不少網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)自己的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賬戶(hù)余額遭盜刷，賬戶(hù)也無(wú)法使用。20日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)表聲明稱(chēng)，將緊急凍結(jié)所有賬戶(hù)余額和禮品卡，并承諾此前發(fā)生的盜刷一經(jīng)確認(rèn)將分批全額補(bǔ)償用戶(hù)。

專(zhuān)家提醒，不要在多個(gè)網(wǎng)站使用同樣的賬號(hào)與密碼，同時(shí)，不要把太多的錢(qián)留在網(wǎng)絡(luò)“錢(qián)包”中。

賬號(hào)“不存在”

賬戶(hù)余額也不見(jiàn)了

滕先生是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的忠實(shí)用戶(hù)，從大學(xué)開(kāi)始就一直在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)，“一直以來(lái)都沒(méi)什么問(wèn)題，可現(xiàn)在卻不能用了”。17日，滕先生登錄當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，激活了朋友送的一張禮品卡，可沒(méi)想到結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)不能付賬?！霸詾椴僮麇e(cuò)了，重新試了幾次后竟顯示賬號(hào)不存在了。”

滕先生說(shuō)，不光禮品卡不能用，連賬戶(hù)里的余額也不見(jiàn)了。

昨日，滕先生再次登錄當(dāng)當(dāng)網(wǎng)時(shí)，電腦顯示“為了您賬戶(hù)及資金安全，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)將于3月19日至3月22日凍結(jié)您賬戶(hù)中的禮品卡及余額”。

和滕先生有一樣遭遇的人不在少數(shù)。從今年1月開(kāi)始，全國(guó)各地不斷有網(wǎng)友在微博和各個(gè)論壇上發(fā)帖稱(chēng)自己當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賬號(hào)被盜用，被盜金額從幾百元到數(shù)千元不等。

不僅個(gè)人，國(guó)內(nèi)一公益機(jī)構(gòu)也遭“黑手”，其負(fù)責(zé)人募集的給孩子們買(mǎi)書(shū)的12000元善款，充值當(dāng)當(dāng)禮品卡后被惡意消費(fèi)8000余元，“被購(gòu)買(mǎi)”兩臺(tái)戴爾筆記本后送往了深圳。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)承諾一經(jīng)審核確認(rèn)將全額補(bǔ)償

20日中午，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的官方微博發(fā)出聲明，稱(chēng)近日確實(shí)有個(gè)別當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賬戶(hù)被盜，賬戶(hù)內(nèi)余額被不法分子盜用。目前已報(bào)案，呼吁被盜用戶(hù)自行向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警。聲明中承諾，為避免當(dāng)當(dāng)用戶(hù)遭受損失，緊急凍結(jié)所有當(dāng)當(dāng)賬戶(hù)余額及禮品卡。對(duì)于凍結(jié)前發(fā)生的損失，一經(jīng)審核確認(rèn)，將分批給予用戶(hù)全額補(bǔ)償。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)市場(chǎng)部公關(guān)經(jīng)理王凡說(shuō)，此次凍結(jié)的只是用戶(hù)的賬戶(hù)余額和禮品卡，并不影響用戶(hù)通過(guò)其他方式消費(fèi)。同時(shí)建議用戶(hù)修改賬戶(hù)密碼，盡量避免在不同網(wǎng)站使用相同的賬號(hào)和密碼。

王凡說(shuō)，此次事件涉及用戶(hù)約一百人，從目前掌握的證據(jù)來(lái)看，是不法分子從他處盜取了用戶(hù)的賬號(hào)密碼，利用這些數(shù)據(jù)通過(guò)在各大電商網(wǎng)站嘗試登陸非法牟利。

王凡透露，已經(jīng)在技術(shù)上采取了相應(yīng)手段，加大在信息安全技術(shù)方面的投入，未來(lái)會(huì)增加手機(jī)驗(yàn)證等方式來(lái)確保用戶(hù)賬號(hào)及財(cái)產(chǎn)安全。

此事可能與CSDN用戶(hù)信息被盜有關(guān)

事實(shí)上，3月1日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就曾貼出過(guò)《賬戶(hù)信息安全公告》，提醒用戶(hù)及時(shí)修改賬戶(hù)密碼，但并未涉及部分用戶(hù)賬戶(hù)被盜情況的信息公開(kāi)。

在20日當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)布的聲明中稱(chēng)，很多互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)習(xí)慣在不同網(wǎng)站上使用統(tǒng)一的賬號(hào)和密碼，由于2011年CSDN互聯(lián)網(wǎng)泄密事件導(dǎo)致大量賬號(hào)密碼數(shù)據(jù)丟失，給不法分子留下了可乘之機(jī)。

昨天，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在回復(fù)記者的郵件中也坦言“本次事件很有可能和去年互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)信息大規(guī)模被盜有關(guān)”。

去年年底，有黑客在網(wǎng)上公開(kāi)了開(kāi)發(fā)者技術(shù)社區(qū)CSDN網(wǎng)站的用戶(hù)數(shù)據(jù)，超過(guò)600萬(wàn)個(gè)注冊(cè)郵箱賬號(hào)和與之對(duì)應(yīng)的明文密碼被曝光。

不要在不同網(wǎng)站使用同一賬號(hào)密碼

六和律師事務(wù)所合伙人陳淦分析，對(duì)于此次用戶(hù)造成的損失，要分兩種情況來(lái)考量，如果是用戶(hù)CSDN賬號(hào)密碼與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)賬號(hào)密碼相同造成的損失，那么當(dāng)當(dāng)網(wǎng)沒(méi)有任何法律責(zé)任。如果是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自己的數(shù)據(jù)庫(kù)存在安全問(wèn)題，導(dǎo)致了信息的泄露，要看當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是否盡到了基本的安全保障義務(wù)，是否符合國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)制度，如果有證據(jù)表明確實(shí)如此，那么當(dāng)當(dāng)網(wǎng)需要負(fù)法律責(zé)任。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)購(gòu)維權(quán)專(zhuān)家姚建芳也表示，目前很多電商網(wǎng)站都通過(guò)預(yù)付式消費(fèi)，也就是“錢(qián)包”的模式來(lái)吸引用戶(hù)，但互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度快，相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)管理卻在某種程度上依然存在欠缺，如何管理好用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)“錢(qián)包”的安全，是未來(lái)電商發(fā)展必須面對(duì)的問(wèn)題。

姚建芳提醒大家，不要在多個(gè)網(wǎng)站中，尤其是購(gòu)物類(lèi)網(wǎng)站中使用相同的賬號(hào)和密碼，以防一個(gè)被盜全部受牽連。另外，不要把太多的錢(qián)留在賬戶(hù)余額中。

相關(guān)

京東商城

也曾遇賬戶(hù)錢(qián)款被盜

此前，京東商城也曾遭遇“被購(gòu)買(mǎi)”的情況：部分用戶(hù)賬戶(hù)余額不翼而飛，被盜余額少則200元，多則6000余元，大部分被購(gòu)買(mǎi)了彩票。

網(wǎng)友遲先生表示，3月11日上午，他在登錄京東賬戶(hù)后，發(fā)現(xiàn)原來(lái)賬戶(hù)中的407元錢(qián)只剩下了7元。通過(guò)查詢(xún)賬戶(hù)交易情況發(fā)現(xiàn)，3月10日這個(gè)賬戶(hù)被盜，那些錢(qián)被用來(lái)購(gòu)買(mǎi)了彩票?！耙?yàn)檗k理了郵箱驗(yàn)證和手機(jī)驗(yàn)證，所以平時(shí)每次在京東買(mǎi)東西都會(huì)有短信提示，郵箱也會(huì)收到提示郵件。可這次被盜后的消費(fèi)，我竟然沒(méi)收到任何提示?！边t先生說(shuō)，在京東賬戶(hù)的安全中心上，他的賬戶(hù)安全級(jí)別為“高級(jí)”，但依然被盜，說(shuō)明京東賬戶(hù)存在安全漏洞。

和遲先生有相同遭遇的網(wǎng)友有20多名。

事發(fā)的第三天，京東的工作人員聯(lián)系到遲先生，全額返還了遲先生的被盜資金。