銀行卡被盜刷怎么辦?銀行全陪要滿足什么條件?
盜刷套路太多了,改裝POS、改裝自助銀行取款機(jī),還有在自助銀行進(jìn)門處的刷卡器上裝讀卡器等,然后竊取銀行卡號(hào)和密碼,再復(fù)制偽卡實(shí)施盜刷。這也就有了很多人遭遇“卡在身邊里面的錢卻沒了”的情況。
持卡人遇到銀行卡盜刷一般會(huì)打電話報(bào)警,最好能追回盜刷款。但如果追不回來,想找銀行全額賠付,這里就有很多細(xì)節(jié)要注意了,沒及時(shí)“操作”好的話,甚至全部損失都得自己扛。
三個(gè)案例:一個(gè)全賠、一個(gè)分?jǐn)偂⒁粋€(gè)自己扛
邱某在某行開通了一張銀行卡,后來在3天內(nèi)在外省被轉(zhuǎn)賬并取現(xiàn)了8萬多,邱某遂將該行告上法院要求全額賠償,法院認(rèn)為根據(jù)銀行監(jiān)控錄像顯示,邱某不存在人卡分離的情況,8萬元的操作屬偽卡交易,而銀行無法證明是持卡人過失問題,判決支持邱某的訴訟請(qǐng)求。
王某點(diǎn)開顯示為內(nèi)含孩子成績單鏈接的短信,發(fā)現(xiàn)點(diǎn)開后什么都沒有就退出了,第二天王某才發(fā)現(xiàn)銀行卡當(dāng)日已被盜刷近3千元,王某將銀行告上法庭,因?yàn)橥跄碁橥咨票9軅€(gè)人信息承擔(dān)60%責(zé)任,而銀行則是因?qū)ζ湟验_通但未履行短信通知的義務(wù)承擔(dān)40%過錯(cuò)責(zé)任。
魏某在ATM機(jī)上操作時(shí)發(fā)現(xiàn)銀行卡的錢少了4萬多,隨機(jī)去柜臺(tái)打印明細(xì),對(duì)賬單顯示是當(dāng)日凌晨3點(diǎn)半左右在外省發(fā)生的交易,后來告訴法院要求銀行賠付被駁回。法院方面認(rèn)為,交易至發(fā)現(xiàn)相隔12個(gè)小時(shí),不排除真卡異地使用的可能,由于此交易不能證明是否為偽卡,也沒有得到公安機(jī)關(guān)的認(rèn)定,無法判定盜刷。
要“銀行全賠”必須做這4個(gè)操作
上面三個(gè)案例是小編整理的三種不同結(jié)果的典型案例,這類已裁定的案例還有很多,小編仔細(xì)查看和梳理后,總結(jié)了以下4個(gè)操作,可以在發(fā)生盜刷后爭取銀行全賠。
1、開通短信提醒
辦卡的時(shí)候銀行柜員會(huì)問是否開通短信提醒服務(wù),因?yàn)橐粋€(gè)月要交兩三塊錢,很多人選擇不辦理,但小編要說,這項(xiàng)功能很有必要。
首先,開通了短信提醒功能,銀行卡的每筆交易會(huì)立刻發(fā)送短信至與該卡綁定的手機(jī)號(hào)上,一旦銀行卡被盜刷我們立刻就會(huì)知道,然后展開應(yīng)對(duì)措施。
其次,最后一個(gè)案例也顯示,沒有開通盜刷的可能要在下一次用卡時(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)里面的前少了,就可能因?yàn)闀r(shí)間間隔過長,無法證明是不是真實(shí)的銀行卡去了異地操作的。
此外,第二個(gè)案例中王某開通了短信提醒服務(wù),銀行卡被盜刷卻沒有收到交易提醒的短信,才能夠在自己存在過失的情況下獲得銀行的部分賠款。
2、證明偽卡交易
“盜刷”說明刷的不是真卡,所以持卡人要立刻取得被盜刷時(shí)真卡實(shí)際所在地的證據(jù)。
小編梳理了之前訴請(qǐng)銀行全賠成功的案例,持卡人當(dāng)時(shí)的操作主要是立刻到附近POS機(jī)刷卡,到附近ATM機(jī)使用銀行卡甚至故意吞卡,持卡在附近銀行網(wǎng)點(diǎn)留下操作記錄和錄像憑證。
所有操作就要爭取一個(gè)“快”字,也就是證明這張真卡無法在這么短時(shí)間內(nèi)無法出現(xiàn)在兩個(gè)不同的地方。
3、報(bào)警
盜刷銀行卡涉及數(shù)額較大的,涉嫌詐騙罪,如果自己遇到銀行卡盜刷,一定要報(bào)警。就算金額不大也不要就這么算了,這種行為一般是團(tuán)伙操作,受害人不止你一個(gè),追查下去數(shù)額一般也不會(huì)太?。坝眯庞每?,數(shù)額達(dá)到5000元構(gòu)成犯罪)。
除了揪出不法分子,報(bào)警還能向警察尋求幫助,包括協(xié)助一同前往盜刷卡所屬銀行,而且第一時(shí)間打電話報(bào)警并持卡到最近的接待處登記,還能證明被盜刷時(shí)卡在自己身邊,也就是案例三中的“公安機(jī)關(guān)認(rèn)定”。
4、致電銀行客服
銀行客服電話雖然一般是7*24小時(shí)可用,但小編實(shí)操中覺得不是那么及時(shí)能接通,所以放在后面說,具體操作可以一般拿卡留下操作記錄一邊電話,包括報(bào)警電話和銀行客服電話。
小編梳理了實(shí)際案例,整理了最全面的是告知客服該卡被盜刷了,然后要求銀行止付并申請(qǐng)凍結(jié)。
這里重點(diǎn)說一下“止付”。交易資金流轉(zhuǎn)有時(shí)間差,比如新規(guī)下個(gè)人通過ATM向非同名賬戶轉(zhuǎn)賬,24小時(shí)之后才到賬,而且根據(jù)具體銀行資金管理流程,可能異地交易需要清算后才能到達(dá)對(duì)方賬戶,這里面也可能存在時(shí)間差。如果有時(shí)間差而銀行未按要求及時(shí)止付,也可以找銀行索賠。