­　　□　新華社記者 尚升 張璇 孟含琪

­　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)上購物越來越受到消費(fèi)者青睞?？蓪映霾桓F的詐騙“陷阱”，卻隨之而來，花樣百出的新型快遞詐騙讓人防不勝防。業(yè)內(nèi)人士和專家提醒，對(duì)于到付包裹要謹(jǐn)慎接收，有疑惑要先主動(dòng)聯(lián)系發(fā)件人，無法聯(lián)系的果斷拒收。

­　　到付快遞成詐騙新渠道

­　　近日，湖南省的田先生收到一份標(biāo)注“重要文件”的“貨到付款”快遞，以為是公司發(fā)的，沒多想便簽收了，打開包裹發(fā)現(xiàn)“商品”竟是幾張廢紙。田先生給發(fā)件人打電話，卻一直聯(lián)系不上。再查詢快遞單號(hào)，發(fā)現(xiàn)單子上的寄件地址為北京朝陽，實(shí)際卻是從湖南岳麓發(fā)出，這才意識(shí)到遭遇了到付快遞詐騙。

­　　無獨(dú)有偶，北京市的趙女士也有過類似經(jīng)歷。未網(wǎng)購的她卻收到了標(biāo)注著“化妝品”的到付快遞，簽收后發(fā)現(xiàn)是劣質(zhì)商品；她向發(fā)件人討說法，對(duì)方電話卻一直占線。“這不是詐騙嗎？”趙女士十分氣憤地說。

­　　記者發(fā)現(xiàn)，自去年5月以來，多地網(wǎng)友遭遇了類似騙局?！白约簳?huì)接收大量快遞，有時(shí)想都沒想就簽收了，結(jié)果拆開后發(fā)現(xiàn)空空如也?！睋?jù)網(wǎng)友們反映，這些快遞大多是三無洗發(fā)水、香水、首飾品等，成本只要幾塊錢，有時(shí)索性是廢紙，但貨到付款的價(jià)格卻要幾十元。

­　　“詐騙分子利用大家網(wǎng)購的習(xí)慣，讓收件人到付簽收，再通過貨到付款和實(shí)際貨品的價(jià)格差，賺到了錢?！币幻W(wǎng)友表示。

­　　公安部門一位辦案人員告訴記者，這類快遞到付詐騙主要有兩種：一種是“假快遞員”，直接欺騙受害者的到付錢款；另一種則是詐騙分子寄件，獲取消費(fèi)者個(gè)人信息后，利用一些快遞公司的漏洞，寄送一些不值錢商品讓快遞公司代收貨款。

­　　該辦案人員說，快遞實(shí)行實(shí)名制后，目前大多數(shù)的到付快遞詐騙案件是第一種。這種新的詐騙方式引起了多地警方的關(guān)注。

­　　部分快遞違規(guī)操作致調(diào)查難

­　　記者對(duì)“到付”快遞的詐騙行為進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)許多快遞營業(yè)點(diǎn)填寫快遞單時(shí)，即使不寫詳細(xì)地址，只要有寄件人姓名跟手機(jī)號(hào)也可以寄送。對(duì)于發(fā)生的貨到付款糾紛，大多數(shù)快遞員稱自己只負(fù)責(zé)寄遞商品，難以分辨貨品的真實(shí)價(jià)值，“送或者不送都很難，不送會(huì)被投訴，送了，客戶發(fā)現(xiàn)上當(dāng)后也會(huì)投訴”。

­　　順豐快遞一客服人員告訴記者，快遞公司一般都直接與發(fā)件人結(jié)算，快遞員派送到付快遞時(shí)會(huì)提醒客戶驗(yàn)貨；如果收件人當(dāng)時(shí)拒收，快件就可以被退回。一旦快遞包裹簽收付款，快遞公司很難不與商家履約，貨款便很難追回。

­　　有些快遞員表示，雖然實(shí)名制都在推行，但是執(zhí)行缺少監(jiān)督，寄件人不出示身份證很常見，即使出示了也無法辨別身份證的真假。“大部分快遞公司有代收貨款和貨到付款業(yè)務(wù)，此過程中快遞公司應(yīng)對(duì)商家資料進(jìn)行備案審核。但在實(shí)際操作中，并未真正落實(shí)。”浙江某快遞公司相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，類似到付快遞騙局中，一些快遞公司因有一定利益分成，往往“睜只眼閉只眼”。

­　　記者發(fā)現(xiàn)，到付快遞詐騙發(fā)生后，有關(guān)部門也很難查到嫌疑人。寄件人的手機(jī)號(hào)要么根本無法接通，或直接關(guān)機(jī)。另外，不能確定寄件人是以個(gè)人名義還是公司名義寄送，導(dǎo)致返還金額過程出現(xiàn)模糊信息且不易查詢到。而且，對(duì)于小額詐騙，警方大多只能記錄，只有詐騙金額達(dá)到一定額度才能并案處理。

­　　“由于到付款金額通常不算高，大多數(shù)受騙民眾不會(huì)追究?！币环山缛耸刻寡?，民眾維權(quán)意識(shí)淡薄、違法成本低，也是這種詐騙伎倆屢屢得逞的原因之一。

­　　對(duì)到付包裹要先核查或拒收

­　　受訪的多位專家認(rèn)為，到付快遞詐騙的出現(xiàn)，是快遞業(yè)個(gè)人隱私泄露、市場(chǎng)監(jiān)管力度不足的一個(gè)表征。抑制這類詐騙的蔓延，要加大對(duì)快遞業(yè)的監(jiān)管力度、建立快遞業(yè)個(gè)人隱私保護(hù)機(jī)制，從源頭應(yīng)對(duì)到付詐騙。

­　　卓躒律師事務(wù)所合伙人律師高潮指出，詐騙分子一般不會(huì)只實(shí)施一次詐騙，批量發(fā)送詐騙快遞涉及金額到一定程度，便屬于刑事詐騙犯罪。他呼吁加大監(jiān)管力度，對(duì)未嚴(yán)格實(shí)施實(shí)名制發(fā)件而造成民眾損失的快遞公司，根據(jù)過錯(cuò)程度予以相應(yīng)懲戒。同時(shí)，盡快建立快遞業(yè)個(gè)人隱私保護(hù)機(jī)制，在整個(gè)流轉(zhuǎn)過程中保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全。

­　　警方提醒，對(duì)于到付包裹接收要謹(jǐn)慎，只要拒收，騙局就無法形成完整的鏈條，自然失敗。因此若到付件不是自己網(wǎng)上購買的物品，尤其是那些完全陌生的包裹，要注意查看包裹上的寄件地址，并當(dāng)著快遞人員的面打開包裹檢驗(yàn)，或者直接打寄件人電話，有疑惑要果斷拒收。

­　　用戶發(fā)現(xiàn)自己收到的快件疑似存在“詐騙”行為，首先應(yīng)該報(bào)警?！按肇浛畹腻X一般是月結(jié)，如果被警方認(rèn)定存在‘詐騙’嫌疑，公司內(nèi)部有調(diào)查機(jī)制，會(huì)先暫扣貨款，查實(shí)后返還給收件方，同時(shí)通知攬收相關(guān)公司，不再收取寄件方的快遞?！笨爝f公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，但是這一行動(dòng)，需要警方對(duì)事件定性，“我們也不能只憑收件方的說法就給這件事定性，因?yàn)榕c寄件方也有協(xié)議，因此需要警方介入”。