­　　編者按：從去年6月份馬云首次正式提出“新零售”概念至今，關(guān)于“新零售”的理解、玩法和前景，已然成為業(yè)界言必談的熱點。與此同時，阿里巴巴則加速布局線下，用一個個新鮮出爐的案例，為零售行業(yè)做起了示范。對于傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，這樣的新零售，跟還是不跟呢？

­　　在巴菲特的股東大會召開一個月之后，阿里巴巴也迎來了其第二屆投資者日。6月8日、9日兩天，全球頂級投資機構(gòu)超過350位投資人和分析師來到阿里巴巴總部，聽取包括馬云、張勇、蔡崇信、武衛(wèi)等阿里高管以及業(yè)務(wù)負責人的“布道”。

­　　“阿里的前十大投資者都來了”，阿里相關(guān)負責人顏喬接受記者采訪時透露，“去年參加首屆投資者日的投資人有200多人，今年超過了350人，他們所管理的資金超過了4萬億美元。他們有的已經(jīng)是阿里的股東，有的目前還不是。”

­　　如此“興師動眾”的活動，自然很難屏蔽向二級市場的傳導(dǎo)。美國時間6月8日，阿里股價大漲13.29%收于142.34美元，總市值達3623億美元，再次超過騰訊，成為亞洲市值最高的公司，在全球排名第七。

­　　能讓冷靜的美國投資者心潮澎湃的，必須是超出預(yù)期的干貨。“我知道你們關(guān)心的是數(shù)字。我們預(yù)計，2018財年收入將在2017財年的基礎(chǔ)上增長45%-49%，遠超此前36%-38%的市場預(yù)期，”阿里集團CFO武衛(wèi)在投資者見面會上公開表示。

­　　阿里集團CEO張勇則預(yù)計，到2020年，阿里的電商核心業(yè)務(wù)GMV將達到1萬億美元（6萬億元人民幣)。

­　　“新零售”戰(zhàn)略加速落地

­　　除了直言不諱的給出各種令人瞠目的數(shù)字之外，“新零售”成為本次投資者日的關(guān)鍵詞。“新零售”是馬云去年6月份在云棲大會上正式提出的概念，如今，其如“互聯(lián)網(wǎng)+”一樣，成為言必談的熱詞。

­　　在馬云看來，現(xiàn)在說的“電子商務(wù)”會成為傳統(tǒng)概念，未來會是線下、線上、物流結(jié)合的“新零售”模式。就像物流的本質(zhì)不是快，而是降庫存。只有線下、線上、物流真正結(jié)合，才能為企業(yè)帶來更多收益。新零售是阿里巴巴面向未來所做出的全新戰(zhàn)略愿景規(guī)劃，是大數(shù)據(jù)驅(qū)動的線上線下融合，是零售核心元素的數(shù)字化。

­　　作為一位頗具眼光的前瞻者，從1999年創(chuàng)辦阿里至今，馬云可謂是“概念等身”。不可否認的是，從一個個新概念的提出到落地生根，馬云正在將這個周期縮的越來越短。6月9日，阿里投資的盒馬鮮生超市正式登陸北京市場，值得玩味的是，其首家店位于已關(guān)張的十里堡華堂商場的“舊址”。在顏喬看來，相比于永輝等傳統(tǒng)超市，盒馬鮮生堪稱是“新零售”的樣板，從支付、供應(yīng)鏈、配送等全部都是顛覆。

­　　從去年6月份提出“新零售”概念至今，阿里已經(jīng)接連入股了三江購物、聯(lián)華超市等零售業(yè)上市公司。三江購物是浙江省最大的連鎖超市之一，擁有門店160多家。聯(lián)華超市旗下品牌包括“聯(lián)華超市”、“華聯(lián)超市”、“快客便利”等，截至去年年底，門店總數(shù)為3618家。今年5月份，阿里歷經(jīng)3年，在完成對銀泰商業(yè)從入股到入主之后，將其實施了退市。在顏喬看來，銀泰商業(yè)退市后，可以沒有負擔的進行“新零售”改造。

­　　事實上，過去幾年，阿里一直在潛心打造新零售的配套基礎(chǔ)設(shè)置，建設(shè)了信息平臺、支付平臺、物流平臺和云計算平臺等。

­　　從某種意義上而言，門店數(shù)量不多的盒馬鮮生只是“新零售”落地的先鋒官，大招還在后面的銀泰、百聯(lián)等重家伙。“銀泰、百聯(lián)是兩個不同的試驗場。阿里巴巴在線下的投資布局，包括蘇寧、三江等，都是希望用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物流和支付等能力，幫助零售業(yè)合作伙伴實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，完成商業(yè)重構(gòu)。”張勇表示。

­　　部分關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標更名

­　　在業(yè)界看來，“新零售”戰(zhàn)略的提出，不僅是將阿里之前和現(xiàn)在做的事情，扣一個帽子，而是阿里創(chuàng)辦18年來的一個重大轉(zhuǎn)型。“在新零售戰(zhàn)略推動下，天貓已與過去完全不一樣了。天貓真正成為全球品牌實現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)型的主陣地、引領(lǐng)中國品質(zhì)消費的主引擎。” 張勇表示。

­　　曾幾何時，人們將線下零售商超的紛紛倒閉，歸咎于電商的沖擊。但數(shù)據(jù)顯示，即便是經(jīng)過這些年的高速發(fā)展，電商的銷售額占全部零售市場的比例也不過15%。馬云也多次表示，電商的目的不是與傳統(tǒng)零售業(yè)爭搶市場。

­　　事實上，隨著“新零售”戰(zhàn)略的提出以及自身也大舉布局線下，阿里的商業(yè)模式以及與零售業(yè)的關(guān)系正在發(fā)生著前所未有的根本性改變。而這，也是阿里要向350位投資人傳達的信號。

­　　“電商至今僅占中國社會消費者品零售份額的15%，如果電商可以和線下的85%的傳統(tǒng)零售商合作，將是一個皆大歡喜的結(jié)果。阿里巴巴和銀泰、百聯(lián)有很多共識，我們相信，如果可以幫助傳統(tǒng)零售商基于數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，會讓他們擁有更好的未來。”馬云表示，“最重要的是，消費者能夠享受到更優(yōu)質(zhì)的體驗和服務(wù)。新零售的核心是從向消費者銷售商品轉(zhuǎn)向服務(wù)消費者。”

­　　張勇表示：“我們也在鍛煉實踐自己的全渠道策略，讓我們的商家實現(xiàn)線上線下的連接，為用戶帶來獨一無二的無縫體驗。世界的未來會是線上線下將融為一體。”

­　　據(jù)了解，為了匹配向“新零售”的轉(zhuǎn)型，阿里已將多項關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標改名，其中包括將將線上營銷收入（Online Marketing Revenue）改為客戶管理收入（Customer Management）。記者 賀 駿