600元“天價(jià)車費(fèi)” 摩拜單車回應(yīng)：首次違規(guī)可申訴酌情退款
近日本報(bào)報(bào)道了市民韓先生使用摩拜單車遭600元“天價(jià)車費(fèi)”一事，摩拜單車客服人員表示，消費(fèi)者停車區(qū)域違規(guī)，但因韓先生首次出現(xiàn)這種情況，可酌情退款。前日韓先生如約拿到退款。對此，摩拜單車工作人員表示，目前對首次區(qū)域外用車的用戶可給予一次申訴退款機(jī)會。
韓先生外出時(shí)搜索附近發(fā)現(xiàn)在五元橋東南角有一輛摩拜單車，隨后他根據(jù)提示解鎖開車，兩個(gè)多小時(shí)后原地還車，不料被系統(tǒng)扣除600元。事后，北京晨報(bào)記者聯(lián)系摩拜單車客服，工作人員表示因韓先生為首次出現(xiàn)這種情況，可酌情退款。前日，韓先生告訴記者，600元已全部退回。
摩拜單車工作人員表示，9月20日起，在北京運(yùn)營區(qū)域外的關(guān)鎖騎行，摩拜單車啟動了100元每半小時(shí)（移車費(fèi)）的自動計(jì)費(fèi)機(jī)制。自動扣款機(jī)制執(zhí)行幾天來，區(qū)域外用車顯著減少。目前，摩拜單車對首次區(qū)域外用車的用戶提供了一次申訴退款的機(jī)會。由于目前客服工作壓力較大，工作人員提醒用戶通過APP渠道申訴。
據(jù)工作人員介紹，不久前，摩拜單車把北京地區(qū)運(yùn)營區(qū)域向北擴(kuò)大，北五環(huán)外擴(kuò)展區(qū)，西至黑山扈路、永豐路；北至北清路、七北路；東至京承高速。未來仍會繼續(xù)不斷擴(kuò)大運(yùn)營區(qū)域，在此之前，希望用戶理解配合，盡量在現(xiàn)有運(yùn)營區(qū)域內(nèi)使用摩拜單車，便于將其分享給更多人使用。
- 相關(guān)閱讀:
-
摩拜單車遭遇道德陰影：二維碼頻頻被遮掩2016-09-28教育部：嚴(yán)禁高中違規(guī)跨區(qū)域和擅自提前招生2016-09-20
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 古巴外長駁斥美國務(wù)卿“古巴未受石油封鎖”言論
2026-05-06 16:00 - “五一”假期1127.9萬人次出入境 較去年同期增長3.5%
2026-05-06 15:28 - 8天發(fā)送旅客約1.58億人次 鐵路“五一”假期運(yùn)輸今日收
2026-05-06 15:28 - 樹立和踐行正確政績觀｜山西右玉：發(fā)揚(yáng)沙棘樹背后傳承
2026-05-06 15:27 - 中央宣傳部、司法部、全國普法辦部署開展第六個(gè)“民法
2026-05-06 11:17 - 聚焦兩大時(shí)間節(jié)點(diǎn) 多部門聯(lián)合發(fā)文 無障礙閱讀“建設(shè)藍(lán)
2026-05-06 11:16 - 我國測控裝備智能化測評技術(shù)邁上新臺階
2026-05-06 11:07
- 古巴外長駁斥美國務(wù)卿“古巴未受石油封鎖”言論
- 猜你喜歡:
-
追索流失文物 堅(jiān)守歷史正義2026-04-20伊朗抓捕逾百名涉恐人員 查獲3000余件武器2026-04-20聚焦“開門殺”“好意同乘”等 最高法發(fā)布司法解釋2026-05-06
-
評論(600元“天價(jià)車費(fèi)” 摩拜單車回應(yīng)：首次違規(guī)可申訴酌情退款)已有0條評論