螞蜂窩售賣失效上網(wǎng)卡 游客異國(guó)深夜流落街頭
不賠償 不道歉
而劉先生目前的訴求現(xiàn)在也很簡(jiǎn)單，一方面希望螞蜂窩可以退款，另一方面希望能夠?qū)υ斐傻膿p失進(jìn)行道歉和賠償。“日本的免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)并不是百分之百的 覆蓋，在被逼無(wú)奈之下，后來(lái)我們只能開(kāi)通國(guó)際漫游，一天一個(gè)人26塊錢(qián)，兩個(gè)人7天將近400塊錢(qián)，但是如果我能提前知道這個(gè)事，我可以在機(jī)場(chǎng)租移動(dòng)WiFi，也就100塊錢(qián)左右，無(wú)形中相當(dāng)于我多花了300多塊錢(qián)的額外費(fèi)用。”劉先生說(shuō)他在回來(lái)之后就向螞蜂窩進(jìn)行了投訴，在與客服溝通的過(guò)程中客服僅 表示可以退款。
而螞蜂窩也對(duì)記者表示，現(xiàn)在螞蜂窩能做到的只能是退款，道歉和賠償不可能。
對(duì)此，劉先生表示很氣憤，“我們深夜一點(diǎn)多在日本的街頭 ，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，語(yǔ)言不通，又不認(rèn)識(shí)什么人，都快瘋了，為此我和媳婦還吵了半天假，當(dāng)時(shí)在螞蜂窩上買上網(wǎng)卡也是覺(jué)得他攻略做的不錯(cuò)，應(yīng)該靠譜，誰(shuí)知道會(huì)發(fā)生這種事，好好的假期，就因?yàn)檫@個(gè)壞了心情！”
而在截稿前，螞蜂窩客服對(duì)劉先生的訴求仍無(wú)回復(fù)！
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