星巴克中杯事件發(fā)酵：一句推薦或增銷6千萬
“今天你到星巴克去點(diǎn)中杯咖啡了么?”突然之間，這兩天這條關(guān)于星巴克中杯咖啡的段子在微信朋友圈流行開來。除了本來就習(xí)慣消費(fèi)中杯咖啡的顧客外，還有不少消費(fèi)者昨天特意趕到星巴克的門店里，點(diǎn)一杯中杯咖啡，就是為了看看店員的反應(yīng)。
導(dǎo)致“星巴克中杯咖啡”變成一個(gè)段子的原因，是《致星巴克中國CEO王靜瑛公開信：什么時(shí)候才不覺得中杯顧客無知或愚蠢?》這篇在微信朋友圈走紅的文章。星巴克總部昨天回應(yīng)，承諾進(jìn)一步改善門店的服務(wù)質(zhì)量。
被問了6年是否要中杯 金卡顧客生氣了
這篇刷爆朋友圈的文章是11月13日(星期日)發(fā)出來的。說的是杭州消費(fèi)者聯(lián)商網(wǎng)COO林國童，在星巴克咖啡杭州雙城國際店購買中杯咖啡時(shí)，點(diǎn)單的服務(wù)員連續(xù)兩次要求確認(rèn)：“你確定是中杯嗎”、“中杯是我們最小的杯型哦”之后，又開始推薦“有一個(gè)8折購買蛋糕的機(jī)會(huì)”。林國童忍不住吐槽，在微信公眾號發(fā)文，向星巴克中國CEO王靜瑛要個(gè)說法。
在文章中，林國童認(rèn)為，他作為一名個(gè)2012年就擁有星巴克星享金卡(星巴克里級別最高的一種會(huì)員卡，需要在一年里消費(fèi)滿25杯才能擁有)的顧客，還把金卡和儲值卡都裝在星巴克App里，服務(wù)員應(yīng)該認(rèn)可他是一個(gè)星巴克老顧客，不應(yīng)該再這樣對他進(jìn)行這么低端的推銷了：“已經(jīng)有輕度心理障礙了，怕你們的店員又懷疑我的杯型選擇。”
星巴克的三種杯型
最后，林國童在文章中對星巴克中國CEO王靜瑛隔空喊話：“你是星巴克中國區(qū)第一負(fù)責(zé)人，我喜歡和忍了你們六年，今天要一份回饋。希望再次走進(jìn)星巴克中國門店時(shí)，店員可以不懷疑我的杯型選擇，甚至首選推薦是中杯。”
- 相關(guān)閱讀:
- 樸槿惠親信“干政門”持續(xù)發(fā)酵：獨(dú)立檢察將啟動(dòng)2016-11-15紀(jì)念巴黎恐襲一周年：法國開展活動(dòng)為遇難者默哀2016-11-1411月13日NBA常規(guī)賽直播：尼克斯VS猛龍?jiān)诰€直播地址2016-11-12
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 2026年“五一”假期全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量超15.17億
2026-05-06 16:35 - 古巴外長駁斥美國務(wù)卿“古巴未受石油封鎖”言論
2026-05-06 16:00 - “五一”假期1127.9萬人次出入境 較去年同期增長3.5%
2026-05-06 15:28 - 8天發(fā)送旅客約1.58億人次 鐵路“五一”假期運(yùn)輸今日收
2026-05-06 15:28 - 樹立和踐行正確政績觀｜山西右玉：發(fā)揚(yáng)沙棘樹背后傳承
2026-05-06 15:27 - 中央宣傳部、司法部、全國普法辦部署開展第六個(gè)“民法
2026-05-06 11:17 - 聚焦兩大時(shí)間節(jié)點(diǎn) 多部門聯(lián)合發(fā)文 無障礙閱讀“建設(shè)藍(lán)
2026-05-06 11:16
- 2026年“五一”假期全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量超15.17億
- 猜你喜歡:
-
北京通報(bào)5起違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問題2026-04-29廣西通報(bào)5起違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問題2026-04-28
- 評論(星巴克中杯事件發(fā)酵：一句推薦或增銷6千萬)已有0條評論