福州點評霸王條款物業(yè)收更名費屬亂收費

來源:中國消費者報·中國消費網 2017-03-24 16:45 http://www.d-black.cn/

　　中國消費者報報道(記者張文章)“未按期辦好房貸要付違約金”“會員卡遺失不補”“買房更名要繳更名費”，3月23日，在福州市消費者權益保護委員會和福州律師協(xié)會聯(lián)合舉辦的座談會上，幾起涉及“霸王條款”的案例引發(fā)關注。福州律協(xié)的5名律師與福州五區(qū)七縣的秘書長，對這些案例進行了探討。

　　貸款逾期要付違約金

　　永泰縣一家房地產公司在房地產銷售合同外的補充協(xié)議中規(guī)定，“買受人未在60日內辦結銀行按揭貸款或公積金貸款，逾期須支付違約金”。目前，永泰縣已經出現(xiàn)12起相關投訴，有的消費者要被收取15萬元違約金。永泰縣消委會在約談開發(fā)商時指出，在消費者手續(xù)齊全的情況下，是否完成貸款并放款的責任并不在消費者，因此，沒有理由讓消費者支付違約金。目前，部分消費者已將開發(fā)商訴至法院。

　　律師認為，這一補充條款屬于格式條款范疇，且60日內辦結銀行按揭貸款條件比較苛刻，因為消費者一方很難控制貸款放款的期限。另外，“60日內”是指辦好貸款手續(xù)的期限，還是辦好貸款并放款的期限，未有明確約定。如果這一條款只有一種解釋(60日內辦好貸款并放款)，那么該條款涉嫌加重消費者的責任，免除經營者的責任，則屬無效條款;如果該條款有兩種以上解釋，可按《合同法》規(guī)定，做出不利于格式條款制訂方的解釋。

　　補卡“最終解釋權在商家”

　　2016年，福州一名消費者在一家全國連鎖超市辦理了一張實名預付費購物卡，并充值5000元。2016年7月，該卡失竊，消費者報警后，公安部門提供了相關失竊證明。由于卡上尚有4000多元余額未消費，消費者要求商場補卡。商家認為，能不能補卡的最終解釋權在超市，該超市在全國都有連鎖店，但沒有聯(lián)網，故無法辦理補卡。

　　律師認為，按相關規(guī)定，實名制預付卡終身有效，而且預付卡不僅只有支付功能，還有改密、補卡的功能。消費者遺失后，商家有義務為消費者辦理補卡手續(xù)。如果商家以“最終解釋權在商家”為由不予辦理，行政部門可按規(guī)定對其進行處罰。

　　物業(yè)收更名費屬亂收費

　　福州一名消費者購買了一套二手房，買賣雙手辦好了相關購房手續(xù)，并將水、電戶名均進行更名，水電部門均未收取更名費。買賣雙方在小區(qū)物業(yè)公司辦理戶名更名登記時，卻被物業(yè)公司要求繳納1000元更名費。物業(yè)公司提出，如果不繳納更名費，那么繳納物業(yè)費的戶名只能用原住戶的名義。但物業(yè)公司提供不出任何收取更名費的依據。

　　律師認為，物業(yè)合同屬于購房合同的附隨合同，隨同房地產購銷合同一并轉移，物業(yè)公司無理由阻止物業(yè)戶名更名。如果原先的物業(yè)合同中有約定，當戶主更名時要收取手續(xù)服務費，按合同約定辦。但該糾紛中，物業(yè)公司既無法提供物業(yè)合同相關收費的條款約定，也無法提供收取更名費的依據，屬于亂收費，消費者可向物價部門舉報。

責任編輯：陳玲玲