瑪莎百貨全面退出中國(guó) 瑪莎百貨在中國(guó)有哪幾家
用當(dāng)下“消費(fèi)升級(jí)”的眼光來(lái)看，2008 年在上海南京西路開業(yè)的瑪莎算得上是個(gè)潮店。從世界各地進(jìn)口的食物和完全不同于本地面包房的烘焙產(chǎn)品，以及種類繁多分類細(xì)致的葡萄酒，足以吸引追求時(shí)髦的年輕中產(chǎn)。
不過這個(gè)時(shí)髦的地方一直縮居在大樓的最高處，2008 年它就開始與快時(shí)尚直面競(jìng)爭(zhēng)，卻從來(lái)沒有改變過自己的中年風(fēng)格選貨標(biāo)準(zhǔn);它的食品業(yè)務(wù)普遍受到好評(píng)，但貨架上的食物總有大批臨近保質(zhì)期;它有132 年的英式傳統(tǒng)，不過從來(lái)沒用它來(lái)做過什么。
不過，在任何一個(gè)市場(chǎng)耗費(fèi)長(zhǎng)達(dá)8 年的時(shí)間還聲稱“了解太少”的公司，問題并不是出在“了解”上，而是根本沒有嘗試去了解。不思進(jìn)取，應(yīng)該就是最好的概括。
對(duì)于馬莎百貨敗走申城的原因，業(yè)內(nèi)專家分析說(shuō)，在中國(guó)人的消費(fèi)觀念里，對(duì)于品牌的認(rèn)知比較看重，這也在很大程度上主導(dǎo)了中國(guó)人的消費(fèi)方向，購(gòu)買商品時(shí)更傾向于品牌商品。“而馬莎百貨進(jìn)入中國(guó)至今，一直照搬其在國(guó)外市場(chǎng)的自主品牌商業(yè)模式，希望通過自主的百貨品牌來(lái)覆蓋門店內(nèi)的服裝、食品等品牌，但同時(shí)對(duì)于營(yíng)銷和宣傳的缺失，使得中國(guó)消費(fèi)者普遍不接受這一模式。”
上海中國(guó)市場(chǎng)研究集團(tuán)相關(guān)人士就公開評(píng)價(jià)過馬莎百貨，其表示馬莎百貨提供了一個(gè)反面教材，“他們?cè)谧饨疬^高地段開了規(guī)模極大的旗艦店;他們的商品價(jià)格居于中檔;他們的店鋪規(guī)模完全不對(duì);通常，他們吸引的消費(fèi)者是60歲的中國(guó)婦女或外國(guó)僑民。本來(lái)他們的目標(biāo)客戶群是較年輕的婦女，然而實(shí)際上這個(gè)人群中幾乎沒人會(huì)在這里買東西。”
中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍分析說(shuō)，馬莎百貨進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)就經(jīng)營(yíng)不順，不斷關(guān)店，這有實(shí)體百貨店不好經(jīng)營(yíng)的原因，更多的則是水土不服。“價(jià)格高，知名度不大，時(shí)尚度不夠，這就導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。”
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