­　　“噓寒問(wèn)暖”“旅游兜售”“現(xiàn)金返還”等形形色色的“花招奇出”，大打“免費(fèi)牌”“專(zhuān)家牌”“親情牌”，讓老年人上當(dāng)受騙

­　　養(yǎng)生養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)展會(huì)上演火爆營(yíng)銷(xiāo)秀。 王路憲 攝/中新社

­　　“菜市場(chǎng)樓上又有人來(lái)搞啥健康知識(shí)講座，那些老太太老爺爺都去了，我才不會(huì)被騙去買(mǎi)他們的東西。那個(gè)說(shuō)是保健品一盒賣(mài)3888元，每天還要去那里開(kāi)會(huì)，開(kāi)始每人送一瓶油一袋米，后面每天送二兩的面條回家煮。我每天寧愿走路鍛煉身體，也不會(huì)去花那些冤枉錢(qián)?！奔易≈貞c巴南魚(yú)洞街道的林先群大媽?zhuān)涨皩?duì)記者談起花樣百出的保健品推銷(xiāo)，就氣不打一處來(lái)，表示自己堅(jiān)決不會(huì)上當(dāng)。

­　　隨著3·15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的結(jié)束，眾多消費(fèi)問(wèn)題暴露在陽(yáng)光下。3月6日，重慶渝中退休女醫(yī)生花近5萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)保健品事件，警方已聯(lián)合多部門(mén)介入調(diào)查；3月13日，山東青島一老人跳海自殺，在遺書(shū)中稱(chēng)自己購(gòu)買(mǎi)保健食品上當(dāng)事件，更引起消費(fèi)者極大關(guān)注。

­　　保健品興起，消費(fèi)者隨波購(gòu)買(mǎi)

­　　記者走訪重慶保健品市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，目前連鎖藥店保健品的銷(xiāo)售，突出的單品主要是鈣、蛋白質(zhì)、氨糖、維E、維C、B族保健品。以前，顧客對(duì)保健品功能的了解大多來(lái)自店里宣傳頁(yè)和店員的介紹，但人們現(xiàn)在對(duì)門(mén)店的專(zhuān)業(yè)化要求越來(lái)越高，非品牌的純低價(jià)保健品已經(jīng)吸引不了顧客。

­　　保健品是藥店的主要利潤(rùn)來(lái)源之一，面對(duì)這塊不斷變大的“蛋糕”，許多藥店的增長(zhǎng)未如預(yù)期，甚至一度出現(xiàn)下滑。特別是近年來(lái)，由于受到電商、海淘、微商等新渠道的沖擊，去年的增長(zhǎng)幅度由前幾年的50%以上下降為20%左右。其中，藥店渠道銷(xiāo)售增幅的下降尤為明顯。

­　　對(duì)于保健品市場(chǎng)的興起，重慶市政協(xié)委員榮曉指出：“從市場(chǎng)供給現(xiàn)狀來(lái)看，保健品占整個(gè)食品銷(xiāo)售的比重持續(xù)加大，老年人是主要消費(fèi)群體。近些年，保健品市場(chǎng)發(fā)展迅速，除了保健品生產(chǎn)企業(yè)注重保健品本身的開(kāi)發(fā)和研究，提高保健品質(zhì)量和科技含量外，人們渴望長(zhǎng)壽和對(duì)功能食品的認(rèn)同，也是保健品市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要因素。”

­　　據(jù)了解，重慶渝中退休女醫(yī)生購(gòu)買(mǎi)保健品事件中的蔣某，在購(gòu)買(mǎi)前曾在保健品公司體驗(yàn)，并查出身體上的許多問(wèn)題，該公司聲稱(chēng)自己的產(chǎn)品能夠解決蔣某的問(wèn)題。最終蔣某被勸服，在工作人員的陪同下一同去銀行取了4.8萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)共95瓶藥。使用中發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，方向有關(guān)部門(mén)投訴。

­　　事實(shí)上，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者普遍對(duì)保健品是又愛(ài)又恨，最大的就是信任問(wèn)題，因?yàn)楸＝∑返纳a(chǎn)銷(xiāo)售，往往令消費(fèi)者擔(dān)心和后怕。

­　　亂象橫生，市場(chǎng)監(jiān)管亟待加強(qiáng)

­　　據(jù)重慶市食品藥品監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，一些不法企業(yè)以名醫(yī)講座、買(mǎi)一贈(zèng)一、免費(fèi)抽獎(jiǎng)的形式，對(duì)老年人進(jìn)行虛假宣傳，以高出保健品本身價(jià)值幾倍甚至幾十倍的價(jià)格違法銷(xiāo)售保健品。

­　　近年來(lái)，重慶藥監(jiān)部門(mén)對(duì)打著“健康講座”幌子賣(mài)假劣保健食品的“會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)”，號(hào)稱(chēng)某些保健食品“能預(yù)防疾病”的虛假宣傳進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，禁止商家組織老人座談開(kāi)會(huì)，以免費(fèi)體檢送禮等方式銷(xiāo)售保健產(chǎn)品。同時(shí)，開(kāi)展保健食品銷(xiāo)售市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)以會(huì)議、講座等形式銷(xiāo)售保健品行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處。

­　　國(guó)家藥監(jiān)總局逐漸完善保健食品監(jiān)管法律法規(guī)體系，2015年修訂的食品安全法規(guī)定，將保健食品納入特殊食品實(shí)行嚴(yán)格管理，明確了原料管理、功能聲稱(chēng)管理、標(biāo)識(shí)和廣告審查等一系列管理制度。

­　　重慶食藥監(jiān)局負(fù)責(zé)人告訴記者，保健食品不是藥品，不能進(jìn)行預(yù)防、治療疾病的宣傳。“不管普通食品還是保健食品，只要宣傳預(yù)防治療疾病作用，那就是違法的。特別提醒消費(fèi)者，尤其是老年人，要通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)保健食品，索要正規(guī)的銷(xiāo)售憑證，切忌通過(guò)非法的傳銷(xiāo)和會(huì)議銷(xiāo)售等途徑購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)一定認(rèn)準(zhǔn)保健食品標(biāo)志‘小藍(lán)帽’?！?/p>

­　　業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，應(yīng)該參照網(wǎng)購(gòu)食品7天無(wú)條件退貨，對(duì)于利用老年人心理弱點(diǎn)進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)，出臺(tái)“后悔權(quán)”相關(guān)法規(guī)，給消費(fèi)者留出冷靜期，最大程度地挽回老年人非理性消費(fèi)帶來(lái)的損失，避免出現(xiàn)更嚴(yán)重的后果。

­　　健康有序發(fā)展，市場(chǎng)潛力無(wú)限

­　　保健食品是我國(guó)食品行業(yè)的重要支柱之一，已列入“十三五”國(guó)家食品安全規(guī)劃。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2016年我國(guó)保健食品生產(chǎn)企業(yè)有2600多家，從業(yè)人員600多萬(wàn)人，產(chǎn)值超過(guò)3000億元。

­　　我國(guó)正在進(jìn)入老齡化社會(huì)，同時(shí)現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的生活方式使得人們難以足量攝取維生素、礦物質(zhì)等營(yíng)養(yǎng)。健康食品在老年人中的滲透率將繼續(xù)提高，并且將有越來(lái)越多中、青年人開(kāi)始選擇適合自己的保健品，他們的消費(fèi)習(xí)慣將呈現(xiàn)重復(fù)性、剛性化的特點(diǎn)。一份消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告顯示，鈣制劑、蛋白粉的購(gòu)買(mǎi)者主要是36~45歲的中年人。他們除購(gòu)買(mǎi)自用保健品外，還要負(fù)責(zé)家中老人、兒童的需求。

­　　重慶鑫斛運(yùn)營(yíng)總監(jiān)肖先生稱(chēng)，重慶許多藥店的保健品銷(xiāo)售都保持了增長(zhǎng)的勢(shì)頭，這固然與相關(guān)管理部門(mén)允許使用醫(yī)?？ㄔ诹闶鬯幍晁⒖ㄙ?gòu)買(mǎi)保健品有關(guān)，但更重要的是近年來(lái)消費(fèi)者養(yǎng)生觀念的不斷增強(qiáng)。

­　　據(jù)中國(guó)保健協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，中國(guó)膳食營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑的市場(chǎng)規(guī)模未來(lái)10年內(nèi)將以10%的年均增速增長(zhǎng)，有望超越日本，成為全球第二大膳食補(bǔ)充劑市場(chǎng)。巨大的市場(chǎng)呼喚更加健康有序地發(fā)展。（記者 李國(guó) 黃仕強(qiáng) 實(shí)習(xí)生 葉晚秋)