網(wǎng)購召回有陷阱提高警惕莫放松

來源:消費日報網(wǎng) 2017-07-17 15:11 http://www.d-black.cn/

　　近日，延慶工商分局接到投訴，消費者周女士在某購物網(wǎng)站購買了商品，收貨半個月左右接到一個電話，來電人稱是該購物網(wǎng)站的客服人員，周女士購買的商品被工商行政管理部門抽檢發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題，現(xiàn)該購物網(wǎng)站要召回商品，并且跟周女士核對了購買日期、購買商品數(shù)量等信息，都是正確的，周女士深信不疑，點擊了客服人員發(fā)送過來的二維碼進行退款操作，就這樣不知不覺之間，通過幾次操作，周女士發(fā)現(xiàn)其綁定了支付平臺賬戶的銀行卡被轉(zhuǎn)走了四萬余元，等周女士反應(yīng)出這是電信詐騙行為后為時已晚。

　　網(wǎng)絡(luò)購物為大家?guī)矸奖?、快捷的同時，網(wǎng)絡(luò)支付安全、網(wǎng)絡(luò)信息保密等問題也逐漸突顯出來。周女士的遭遇是近期新生的一種電信詐騙手段，犯罪分子利用互聯(lián)網(wǎng)漏洞，非法獲取消費者信息，然后利用“質(zhì)檢出現(xiàn)問題，產(chǎn)品召回”的理由來進行詐騙。很多消費者防不勝防，又輕易點擊了犯罪分子發(fā)送的二維碼或者網(wǎng)址，并按照提示發(fā)送短信驗證碼，殊不知正在一步一步的邁入犯罪分子的圈套，最后造成嚴(yán)重的個人損失。

　　在此，工商部門提醒廣大消費者

　　1.在網(wǎng)絡(luò)購物時，一定要選擇正規(guī)的網(wǎng)站，不要被低廉的價格蒙蔽了雙眼。

　　2.網(wǎng)絡(luò)購物結(jié)算時，請使用第三方支付平臺，切記不可直接給商家打款，尤其是商家發(fā)送的鏈接。

　　3.請注意個人隱私信息保護，在網(wǎng)絡(luò)購物時盡量避免使用真實名稱，也避免使用家庭地址作為郵寄地址。

　　4.如果接到所謂“訂單異常、商品召回”等電話時，應(yīng)立即掛斷，并第一時間聯(lián)系網(wǎng)址官方客服進行核實。

　　5.請消費者不要輕易點擊不明網(wǎng)址鏈接、不要掃描未知二維碼，更不要輕易輸入用戶名和密碼，收到的各類驗證碼，都是信息、資金安全的最后一條防線，切勿告訴他人。

　　如果遇到了類似的網(wǎng)購詐騙，請廣大消費者第一時間解綁支付平臺銀行卡，留好相關(guān)證據(jù)材料，并向公安機關(guān)報案。（延慶工商分局閆狄）

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責(zé)任編輯：陳玲玲